genon
Более того, когда я попросил выдать мне наряд на проведенные работы, или его копию, или любой другой документ, подтверждающий факт выполнения работ и произведенной мной оплаты – инее было отказано без каких либо пояснений.
Подскажите пожалуйста, каким образом можно заставить установщиков возместить мне ущерб?
Для начала нужно обратиться к установщику с письмом , которым предъявить требования предоставить документы подтверждающие выполнение сторонами договора на оказание услуг:
- документы подтверждающие приемку автомобиля для проведения работ;
- документы подтверждающие оплату выполненных работ.
В письме указать период в который необходимо дать ответ, например, 7 дней. (Письмо обязательно ценное, т.е. с описью, и обязательно сохранить оригинал описи и квитанцию об отправке).
Ждете семь дней и :
1) дожидаетесь положительного ответа и документов и далее подаете исковое заявление в суд о возмещении материального и морального ущерба;
2) Не дожидаетесь ответа либо приходит отрицательный ответ, в таком случае пишите заявление в местный орган по защите прав потребителей, в котором указываете, что, согласно п.8 сч.1 ст. 21 З.У. "О защите прав потребителей" установщиком было нарушено Ваше право на своевременное получение документов подтверждающих выполнение договора и просите принять соответствующин меры , а именно :
а) дать предписание о прекращении нарушения Ваших прав, а именно обязать предоставить Вам документы подтверждающие выполнение договора ;
б) привлечь к адиминстративной ответствености за нарушение З.У. "О защите прав потребителей"
Далее , Вы либо получете положительный ответ органа по защите прав потребителей либо не получаете ответа ( кстати, это будет зависеть от Вашго упорства и настойчивости).
В случае положительного ответа, подаете иск. заявление в суд о возмещении материального и морального ущерба.