Он достаточно ясно изложен банком в Тарифах на обслуживание ПК, которые есть на сайте.
А в договоре на открытие КС есть строка о том, что обслуживание - согласно тарифов банка.
И тарифы эти банк совсем не обязан публиковать в СМИ.
Панове! Не все имеют доступ к ПК, и не все имеют доступ к интернету, чтобы ознакомиться с тарифами на сайте банка.
Работники банка при заключении договора ОБЯЗАНЫ ознакомить клиента с действующими тарифами и дать ему памятку.
В договоре на открытие КС действительно есть строка о том, что обслуживание - согласно тарифов банка, однако не указаны эти самые тарифы. По-моему, тарифы должны быть указаны либо в самом договоре, либо в приложении к договору, которые в свою очередь должны быть неотъемлимой частью договора. В этом случае при изменении тарифов банки должны уведомить об этом своих клиентов. Тогда было бы все честно. И не было бы претензий со стороны клиентов, ни возмущений на статью работников банка, ни самой статьи.
С ними можно ознакомиться в банке при подписание договора или на сайте банка или в любом отделении банка.
Ознакомиться можно, а запомнить?.. А, если это еще пенсионер?.. А время, которое дается клиенту для ознакомления?.. А почему нельзя взять этот договор и ознакомиться с ним дома, или проработать его со своим адвокатом?.. Я пробовал взять такой договор перед подписанием домой для более детального изучения, НЕ ДАЛИ! А потом скрытые проценты... непонятки с тарифами... и прочие подводные камни, которые не видны неосведомленному человеку.
Зачем эти прелюдии о грубости сотрудников? О неработающих кассах и жаре? (кстати, если не изменяет память - во всех отделениях Приватбанка установлены кондиционеры 
)
Такчто - низачот, как говорится. Если цель была не подогреть недовольство масс Приватбанком.
Недовольство масс Приватбанком сами же работники этого банка и подогревают. О доброжелательности работников Приватбанка можно легенды слагать. Позвольте поведать Вам одну из них.
Иду я как-то рано утром на работу. Дорогу выбрал специально мимо отделения Приватбанка (центра кредитования), чтобы посмотреть график работы, т.к. в этот день срок погашения кредита. На табличке написано, что работают до 17.00. Вроде бы успеваю после работы заплатить. Но все равно отпрашиваюсь на час с работы, прилетаю в банк в 15.45...
до 16.00 жду пока кассир закончит что-то считать и записывать, потом, обращаясь ко мне, сообщает, что ее рабочий день уже закончен (кстати график работы кассы нигде не указан). Прошу девушку принять платеж, поясняю, что сегодня последний день погашения кредита, завтра будет уже просрочка, обращаю внимание, что я пришел за 15 минут до окончания ее рабочего дня... Неумолима кассир! Ни просьбы, ни уговоры не помогают. Выдает она мне тираду "ласковых" таких выражений
, от которых уговаривать, да и вообще разговаривать с ней сразу же перехотелось. Молча отхожу от кассы, понимая, что вступать в диалог себе дороже. Иду к работнику банка, с которым оформлял кредит, объясняю ситуацию. Молодой человек соглашается мне помочь, оставляет меня в своем кабинете, а сам отправляется к кассиру. Возвращается он весь побагровевший от злости :x. Видно и ему не удалось уговорить "ласкового" кассира. Сказал, что заплатить мне сегодня не удастся. А прощаясь, посоветовал обратиться к Скударю, пообещав, что всё подтвердит.
К сожалению, не воспользовался я его советом, поскольку на это тоже понадобилась бы уйма времени. Но кредитную карточку я быстренько закрыл. И распрощался с Приватбанком НАВСЕГДА! А после от знакомых также слышал много интересного об этом банке из их личного опыта...
Вот такие "добрые и ласковые" кассиры работают в Приватбанке!
