Форум Краматорська

 :close_tema:отправил письмо с уведомлением.жду реакции

 
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
Я купил себе в интернет-магазине GSM автосигнализацию за 850 грн.  После этого я обратился в ЧП «Пантера МК» с просьбой установить сигнализацию на мой автомобиль. Они взяли два дня на изучение документации, после чего ответили мне, что они берутся за выполнение этой работы.
За выполнение работ по подключению сигнализации с меня взяли 270грн. Однако, после того, как я забрал автомобиль и отъехал от мастерской метров 300 двигатель моего автомобиля самопроизвольно остановился - сработала блокировка. Повторно двигатель запустился без проблем, но в движении опять остановился. Также необходимо отметить, что при движении автомобиля мне на телефон приходили СМС сообщения с информацией о том, что нарушена зона охраны и т.п., хотя в это время автомобиль не находился под охраной. Я вернулся в мастерскую и объяснил установщикам суть проблемы, после чего они отключили реле блокировки и сказали, сто необходимо разбираться с программированием.
Около трех недель я разбирался с принципом работы правилами программирования прибора. После этого я перепрограммировал прибор, сделал описание конфигурации ( уточнил, к какому входу/выходу нужно подключать датчик удара, сирену и т.д.). Вместе с установщиками мы обсудили новую конфигурацию, после чего они ответили, что им всё ясно и приступили к работе. В ходе подключения мне на телефон пришло СМС сообщение, что устройство подключено. Однако, примерно через час мне на телефон позвонил один из установщиков и сообщил, что сигнализация неожиданно сгорела. Когда я приехал в мастерскую и стал с ними разговаривать, я выяснил, что при подключении были грубо нарушены правила установки - подключение прибора происходило при подключенном питании. Установщики отказались признать это причиной, и стали утверждать, что причиной послужило неправильное программирование. Я связался с продавцом, и он мне ответил, что некорректным программированием устройство сжечь невозможно.
Более того, когда я попросил выдать мне наряд на проведенные работы, или его копию, или любой другой документ, подтверждающий факт выполнения работ и произведенной мной оплаты – инее было отказано без каких либо пояснений.
Подскажите пожалуйста, каким образом можно заставить установщиков возместить мне ущерб?