[Master_volia]

Что-то с сетью? 3 раза отваливалась за 10 мин. Или роутер чудит?

Добрый день. Напишите мне в ЛС Ваш адрес или номер договора, разберемся.

[metallmen]

Уважакмая Воля.
Почему ваши работники занимаются вандализмом?
Вчера около 20:30 вечера пришёл ваш работник со словами, что он меня отрезает. Я являюсь официально отключеным абонентом ещё ТРК Краматорск. За своё подключение я в своё время платил немалые деньги. Меня отключали в распределительной коробке уже давно несколько лет назад.
Утром выходя на работу я обнаружил вырезаный метровый кусок тв кабеля.
На каком основании ваши работники занимаются данным вандализмом?
Кабель от распределительной коробки до моего телевизора является моей собственностью. Я за него платил свои кровно заработанные деньги при подключении и не за 1 гривну как сейчас.
Требую восстановить обрезанный тв кабель !!!
Б.Машиностроителей 35, 4 подъезд, 5 этаж
Вы бы лучше занимались повышением качества предоставляемых услуг, а не борьбой с ветрянными мельницами.

[горобець]

а тут договор нужно почитать - что в чьей собственности.
под сомнением Ваша собственность от распред. коробки до телевизора. скорее всего от ввода кабеля в квартиру и начинается Ваша собственность...

[metallmen]

а тут договор нужно почитать - что в чьей собственности.
под сомнением Ваша собственность от распред. коробки до телевизора. скорее всего от ввода кабеля в квартиру и начинается Ваша собственность...

Пожалуйста, договор с ТРК Краматорск. С Волей никаких договоров я не заключал и отключался при ТРК Краматорск оффициально.
Кабель от распредкоробки до телевизора МОЯ СОБСТВЕННОСТЬ, пункт 3.5. Также интересен пункт 2.2.4.





А это результат вчерашнего посещения работничка Воли...



Хочу заметить, что распредкоробка на 4-м этаже !!!

Повторяю последний раз. Либо Вы Воля решите проблему полюбовно и восстановите кабель за свой счёт, либо я обращусь в полицию с заявлением о воровстве своей собственности !!!

Master_volia так и будете молчать?

[Свой]

Пожалуйста, договор с ТРК Краматорск. С Волей никаких договоров я не заключал и отключался при ТРК Краматорск оффициально.
Кабель от распредкоробки до телевизора МОЯ СОБСТВЕННОСТЬ, пункт 3.5.

Прочитайте внимательно этот пункт «начиная на один метр от коробки» 

[горобець]

смысла обращения в полицию не вижу - 1м коаксиала ну ни как не 60 грн стоимостью.
ИМХО, Вас умышленно лишили возможности самостоятельно подключить кабель к делителю (скорее всего, такие случаи имеются)...

[metallmen]

Пожалуйста, договор с ТРК Краматорск. С Волей никаких договоров я не заключал и отключался при ТРК Краматорск оффициально.
Кабель от распредкоробки до телевизора МОЯ СОБСТВЕННОСТЬ, пункт 3.5.

Прочитайте внимательно этот пункт «начиная на один метр от коробки» 

Для слепых повторяю ещё раз!!!
Распредкоробка расположена на 4-м этаже на уровне глаз и дальше от неё пошли кабеля на квартиры абонентам. Я живу на последнем 5-м этаже, следовательно максимум что можно отрезать 1 метр от коробки, что находится на 4-м этаже. Мне же тупо вырезали вчера метр кабеля от входной двери. Да и не забываем, что кабель вообще-то был отключен давным давно в распредкоробке.

[Свой]

Утром выходя на работу я обнаружил вырезаный метровый кусок тв кабеля.

Для слепых повторяю ещё раз!!!
Распредкоробка расположена на 4-м этаже на уровне глаз и дальше от неё пошли кабеля на квартиры абонентам. Я живу на последнем 5-м этаже, следовательно максимум что можно отрезать 1 метр от коробки, что находится на 4-м этаже. Мне же тупо вырезали вчера метр кабеля от входной двери. Да и не забываем, что кабель вообще-то был отключен давным давно в распредкоробке.

Обороты сбавьте, телепаты в отпуске......

[metallmen]

Обороты сбавьте, телепаты в отпуске......

5 этаж

Хочу заметить, что распредкоробка на 4-м этаже !!!

Да нет вы не телепат, вы просто читаете между строк. Не можете прочесть-не влазте в разговор.

[leda]

 ТРК Краматорск уже давно не предоставляет никаких услуг. Там по идее даже предприятие закрыто.
Сейчас , судя по прейскурантам на сайте воли, услуги предоставляет ТОВ «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ»

Если пользовались кабельным - автоматически согласились с публичным договором-офертой, который действует на текущий момент (по крайней мере должна быть выложена на сайте компании).
А вот как в оферте прописана собственность кабелей от распред-коробки и до ТВ - это тоже нужно изучать

[Владимир Владимирович]

Такой вопрос. Постоянно приходит сообщение о задолженности, хотя баланс всегда пополнен, в чем проблема? Или это мне рекомендуют заплатить на перед?

[Master_volia]

Такой вопрос. Постоянно приходит сообщение о задолженности, хотя баланс всегда пополнен, в чем проблема? Или это мне рекомендуют заплатить на перед?

Добрый день. Да, это просто рекомендация оплатить наперед.

[metallmen]

ТРК Краматорск уже давно не предоставляет никаких услуг. Там по идее даже предприятие закрыто.
Сейчас , судя по прейскурантам на сайте воли, услуги предоставляет ТОВ «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ»

Если пользовались кабельным - автоматически согласились с публичным договором-офертой, который действует на текущий момент (по крайней мере должна быть выложена на сайте компании).
А вот как в оферте прописана собственность кабелей от распред-коробки и до ТВ - это тоже нужно изучать

Мне плевать есть сейчас ТРК Краматорск или нет. Я показал, что на основании заключенного  договора кабель является моей собственностью. Т.к. я никаких договоров с Волей не заключал, то и не являюсь абонентом. А эта ситуация показывает как работает Воля в Краматорске. Они даже язык из задницы не вытащили, предпочитают делать вид, что ничего не происходит.
Жалоба зарегистрирована через головной офис. Если не будет результата в виде восстановления кабеля, будет заявление в полицию. Просто так я это не оставлю.

[Merlin]

думаю, что metallmen таки прав. а воля так и ведет себя, как безбашенный монополист. держи нас в курсе, как там обстоят у тебя дела с обрезанным кабелем и компенсацией от воли.

[metallmen]

Проблема решена, вырезаный кусок кабеля восстановлен.
Спасибо представителю головного офиса "Воли" Ивану Коваленко за решение вопроса.
Краматорской техподдержке срам и позор.
Боритесь и поборете, тем более когда правда и закон на вашей стороне.