Форум Краматорська

  • 06 Травень 2024, 20:14:26
  • Ласкаво Просимо, Гість
Будь ласка увійдіть або зареєструйтесь.

Увійти

Новини:

Голосування

Устраивает ли Вас Интернет-провайдер ВОЛЯ?

Да
37 (26.2%)
Нет
29 (20.6%)
50/50
18 (12.8%)
Затрудняюсь ответить
1 (0.7%)
Использую другого Интернет-провайдера (посмотреть результаты)
56 (39.7%)

Всього голосів: 138

Автор Тема: Воля: поддержка и консультация  (Прочитано 322989 раз)

0 Користувачів і 2 Гостей дивляться цю тему.

12 Березень 2014, 20:10:20
Відповідь #1950
Offline

mustol


Offline mustol

  • ***
  • Постоялец
  • Повідомлень: 571
  • Карма: +8/-2
  • Дякую
  • Сказав: 389
  • Отримав: 5
  • Ррррр...!
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
да, 5 канал появился, а вот за 24 украинский канал жалко
позвоните в калцентр - заявите проблему с каналом 24...
а чуть позже, возможно, позвоню (как трубка подзарядится)
Блин! Да у вас телефоны не работают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вы что, не поняли?????????????????
Как не работай - всегда найдётся козёл, который работает меньше, а получает больше.

Форум Краматорська

Re: Воля: поддержка и консультация
« Відповідь #1950 : 12 Березень 2014, 20:10:20 »

12 Березень 2014, 20:36:46
Відповідь #1951
Offline

_Алекс_


Offline _Алекс_

  • BANNED
  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 4006
  • Країна: ua
  • Карма: +89/-12
  • Дякую
  • Сказав: 368
  • Отримав: 547
  • 20 Декабрь 2009/26 Декабрь 2018
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Блин! Да у вас телефоны не работают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вы что, не поняли?????????????????
Блин! Да телефоны работают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
только вот ТП как всегда жгет - для восстановления всех каналов вам надо провести повторное сканирование частот...
провел - все осталось так же... на вопрос - а если ничего не изменится? - ответ - тогда звоните, оформи заявку по вашему адресу - техник придет смотреть ваши проблемы ....

пиндец  :shock:

какие у меня могут быть проблемы с оборудованием, если в ихней головной станции вдувается сигнал  :icon_e_surprised
Воле - ГАНЬБА !  :prapor:
COMFY - ма-га-зин суууу-пееер-обмааа-на
хамоватые "посетители" kramatorsk.info - я вас люблю
компания #ВОЛЯ #VOLIA - пособник террористов
#РоссииУжеНет

"Коля - хороший парень"
"Нэ провоцюйтэ!"
Тут є "московська зозуля"

власти приходится воровать (с) Карл Волох

12 Березень 2014, 20:44:12
Відповідь #1952
Offline

_Алекс_


Offline _Алекс_

  • BANNED
  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 4006
  • Країна: ua
  • Карма: +89/-12
  • Дякую
  • Сказав: 368
  • Отримав: 547
  • 20 Декабрь 2009/26 Декабрь 2018
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
говорю мягко

Ребята - а вы не охренели? повторный звонок в ТП и мне там робот говорит - уважаемый абонент. по вашему адресу произошла авария и услуга КТВ не доступна. приносим извинения. и сбрасывают

у меня кабельное показывает, и аварии никакой нет. так что нехрен звиздеть.  :evil:

звоню еще раз

сцуки, опять не хотят соединять - ща позвоню с мобилы этим УРОДАМ
COMFY - ма-га-зин суууу-пееер-обмааа-на
хамоватые "посетители" kramatorsk.info - я вас люблю
компания #ВОЛЯ #VOLIA - пособник террористов
#РоссииУжеНет

"Коля - хороший парень"
"Нэ провоцюйтэ!"
Тут є "московська зозуля"

власти приходится воровать (с) Карл Волох

12 Березень 2014, 21:03:17
Відповідь #1953
Offline

_Алекс_


Offline _Алекс_

  • BANNED
  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 4006
  • Країна: ua
  • Карма: +89/-12
  • Дякую
  • Сказав: 368
  • Отримав: 547
  • 20 Декабрь 2009/26 Декабрь 2018
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
господа Волевцы!
ваш консультант сказал какие действия надо выполнить и, в случае если проблема останется, позвонить опять в ТП для дальнейших консультаций
но в ТП вы на мой номер врубили автоответчик - у вас авария и КТВ и интернет отсутствует, и сбрасываете звонок
1. КТВ работает. инетом вашим я, слава Богу, не пользуюсь
2. Как я могу сообщить о оставшейся проблеме, если вы сбрасываете звонок на уровне автоответчика?!?!?!

Кидалово от Воли продолжается...  :evil: :butcher:

жду вашего звонка с извинениями завтра на мобилу (телефон или номер договора уточните у стартера этой темы) 

и кстати - при выборе "зірочка один" - посылаете нахрен по-русски
COMFY - ма-га-зин суууу-пееер-обмааа-на
хамоватые "посетители" kramatorsk.info - я вас люблю
компания #ВОЛЯ #VOLIA - пособник террористов
#РоссииУжеНет

"Коля - хороший парень"
"Нэ провоцюйтэ!"
Тут є "московська зозуля"

власти приходится воровать (с) Карл Волох

12 Березень 2014, 21:32:03
Відповідь #1954
Offline

Master_volia


Offline Master_volia

  • Техническая поддержка абонентов
  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 169
  • Країна: ua
  • Карма: +55/-1
  • Дякую
  • Сказав: 36
  • Отримав: 48
  • Общенациональный телекоммуникационный провайдер
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Уважаемый Мастер компании ВОЛЯ! Подскажите, как отказаться от Ваших услуг? (это не в связи с последними мероприятиями). Просто не желаю я боле смотреть кабельное ТВ. Что для этого надо сделать? (телефоны ваши контактные молчат)
Для отказа от услуг необходимо проехать по адресу ул. Катеринича, 18 (напротив "Шашлыки-вареники"), и написать там заявление-отказ (консультанты подскажут).

12 Березень 2014, 21:56:12
Відповідь #1955
Offline

_Алекс_


Offline _Алекс_

  • BANNED
  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 4006
  • Країна: ua
  • Карма: +89/-12
  • Дякую
  • Сказав: 368
  • Отримав: 547
  • 20 Декабрь 2009/26 Декабрь 2018
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
ответ о том что у меня не правильный ТВ тюнер - не принимается
COMFY - ма-га-зин суууу-пееер-обмааа-на
хамоватые "посетители" kramatorsk.info - я вас люблю
компания #ВОЛЯ #VOLIA - пособник террористов
#РоссииУжеНет

"Коля - хороший парень"
"Нэ провоцюйтэ!"
Тут є "московська зозуля"

власти приходится воровать (с) Карл Волох

12 Березень 2014, 22:56:46
Відповідь #1956
Offline

Merlin


Offline Merlin

  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 23125
  • Країна: 00
  • Карма: +805/-147
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 1630
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
    • компьютерный клуб "Виртуальный Мир"
Для отказа от услуг необходимо проехать по адресу ул. Катеринича, 18 (напротив "Шашлыки-вареники"), и написать там заявление-отказ (консультанты подскажут).

а шо по поводу каналов? прогибаемся, на всяк случай, под расею?
и кто вы после этого?
Село неначе погоріло,       Если б вздора не вещали нам пророки-болтуны
Неначе люди подуріли,      Да, нажившись от казны, впредь ее не истощали,
Самі на панщину ідуть        Если б, наконец, блюли все закон святой и строгий
І діточок своїх ведуть…       И король не рвался в боги, а министры - в короли.

12 Березень 2014, 23:02:39
Відповідь #1957
Offline

Med

Модератор

Offline Med

  • ****
  • Старожил
  • Модератор
  • Повідомлень: 1032
  • Країна: ua
  • Карма: +36/-2
  • Дякую
  • Сказав: 241
  • Отримав: 182
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
сегодня директор воли на громадском рассказывал

12 Березень 2014, 23:04:55
Відповідь #1958
Offline

Олександр Ворсін

Глобал Модератор

Offline Олександр Ворсін

  • Україна, Донецька область, місто Краматорськ
  • *****
  • Ветеран
  • Глобал Модератор
  • Повідомлень: 16761
  • Країна: ua
  • Карма: +552/-15
  • Дякую
  • Сказав: 13925
  • Отримав: 2815
  • Диванний Революціонер і Кухонний Політолог
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
    • Новини Краматорська і регіону - Kramatorsk.INFO
сегодня директор воли на громадском рассказывал

А точнее? Что рассказывал то?
Платна та піратська Windows чи безкоштовна та ліцензійна Ubuntu?
https://www.kramatorsk.info/talk/index.php?topic=33262.0

Якщо державний прапор — прапор опору, а державний гімн — пісня протесту, значить країна — окупована.

Мови народу бояться лише окупанти.

12 Березень 2014, 23:19:17
Відповідь #1959
Offline

Gaijin


Offline Gaijin

  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 3263
  • Країна: 00
  • Карма: +91/-18
  • Дякую
  • Сказав: 12
  • Отримав: 22
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
сегодня директор воли на громадском рассказывал
А точнее? Что рассказывал то?
А точнее - вот.
Т.е. заседания нацрады до сих пор не было и будет оно только завтра.
И если на нем они таки родят "решение", а не очередной "призыв", то его все исполнят достаточно быстро.

13 Березень 2014, 06:36:10
Відповідь #1960
Offline

Mr.Bean


Offline Mr.Bean

  • ***
  • Постоялец
  • Повідомлень: 708
  • Країна: 00
  • Карма: +9/-2
  • Дякую
  • Сказав: 12
  • Отримав: 39
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
а шо по поводу каналов? прогибаемся, на всяк случай, под расею?
и кто вы после этого?
А Вы везде заговоры видите? Как обычно - кто-то накосячил, а брать на себя ответственность никто не хочет. У Воли уже были непонятки с каналами и частотами, так что разберутся что у них и как - ответят.

P.S. Техподдержка у Воли действительно иногда туговата бывает. Мне кажется, проще к ним в абонотдел зайти и там всё высказать - быстрей исправить смогут.

13 Березень 2014, 18:41:22
Відповідь #1961
Offline

_Алекс_


Offline _Алекс_

  • BANNED
  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 4006
  • Країна: ua
  • Карма: +89/-12
  • Дякую
  • Сказав: 368
  • Отримав: 547
  • 20 Декабрь 2009/26 Декабрь 2018
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
ВОЛЯ обманывает своих абонентов
COMFY - ма-га-зин суууу-пееер-обмааа-на
хамоватые "посетители" kramatorsk.info - я вас люблю
компания #ВОЛЯ #VOLIA - пособник террористов
#РоссииУжеНет

"Коля - хороший парень"
"Нэ провоцюйтэ!"
Тут є "московська зозуля"

власти приходится воровать (с) Карл Волох

13 Березень 2014, 22:00:57
Відповідь #1962
Offline

Константин


Offline Константин

  • ****
  • Старожил
  • Повідомлень: 1442
  • Країна: ua
  • Карма: +70/-0
  • Дякую
  • Сказав: 416
  • Отримав: 157
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Господа, не нужно так нервничать. :D В этом разделе, надеюсь, огинаются преимущественно инженеры. Нужно понимать, что перетащить "голову", которая формировалась более десятилетия, из одного помещения в другое - тот еще гемор. И какие бы точные и реальные графики, планы, схемы и алгоритмы этого процесса не составлялись, всегда что-то может пойти не так. Не стал исключением и этот случай. Тем более, что под это мероприятие привязано и внедрение нового оборудования. Которое, по данным разведки, заработало совсем не так, как предполагалось. И знаю точно, что те, которые должны и могут разрулить эти проблемы, не парят свои жопы на диванах, а в данный момент работают. Нужно учитывать и такой момент - в результате многочисленных оптимизаций, улучшайзингов и прочих нюансов, инженерный состав этой конторы может перечислить на пальцах даже человек, лет 40 отпахавший на циркулярной пиле :D
То, что ТП ни к черту не годится, раздражает и выматывает все нервы - это правда. Это проблема все подобных ВОЛЕ монстров - те, кто рулит этим процессом, не совсем понимают что и кого они технически поддерживают. Тут можно долго и много чего говорить, но от этого проблемы каждого конкретного абона не решатся. Могу посоветовать следующее - кто желает не просто "пободаться" с конторой, а реально решить проблему (или получить честную и вразумительную информацию) - прогуляйтесь в техническое подразделение (Краматорский, 19). На радушие не надейтесь (много ходоков реально напрягает жидкие ряды), но не отмахнутся, помогут. Так было заведено еще в мою бытность, не думаю, что что то изменилось. Только без крика и шума, эти ребята совсем не причем, не они творцы этой системы. Будете скандалить - вас просто выставят и будут согласно всех регламентов формально правы. Удачи Вам. :D
Російський військовий корабель, йди на ***!!!

Ці користувачі сказали Вам ДЯКУЮ:


17 Березень 2014, 18:24:46
Відповідь #1963
Offline

border


Offline border

  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 419
  • Країна: ua
  • Карма: +41/-1
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 116
    • Перегляд профілю
Добрый день.
Хотел задать несколько вопросов, людям непосредственно связанных с Воля-Кабель:
1. Перенос головной станции не связан с расширение помещения под цифровые мультиплексы (DVB-C)? И вообще, входит ли в планы Воли помимо OTT (Интернет "цифры") внедрить и DVB-C "цифру", преимущества которой: независимость от Интернет провайдера и вероятно, меньшая стоимость (т.к. "YouTube", браузера и прочих вещей, которым необходим "обратный канал" не будет, кстати, все эти возможности имеются в современном телевизоре).
2. Понятно, что модернизация ГС скорее всего ещё полностью не завершилась, но всё-же есть несколько предложений по поводу каналов:
  • 2+2 (ТОР) лучше брать с T2 или со спутника, т.к. ТРК"ТОР" не вещается, а в аналоге он идёт не в самом лучшем качестве.
  • C+ больше года вещается в T2, но Воля все ещё вещает его с эфирного аналога, кстати в аналоге С+ в 80% времени вещает Tonis, закрывая логотип Tonis своим. По нормам формирования Универсальной Программной Услуги если канал имеет и аналоговое и цифровое вещание, то Провайдер Программной Услуги имеет права самостоятельно выбирать способ его приёма. В T2 он вещают одно и тоже, но и Эскулап или Goldberry так-же вещает программы "по кругу".
  • Телеканал "Украина" тоже лучше было-бы брать с T2 или спутника для улучшения качества.
  • Euronews слишком растянут, от логотипа канала остались только две буквы "EU".
  • Ru Music транслируется stereo модулятором, но левый звуковой канал молчит.
  • ТРК"Юнион" так-же имеет stereo модулятор, но правый звуковой канал не работает, да и вообще зачем "Юниону" stereo модулятор? Можно было его переставить на M1, кстати на старой ГС M1 работал в stereo. Юнион довольна часто подвисает, что не удивительно, когда он берётся не совсем привычным образом - из Интернета.

18 Березень 2014, 17:27:36
Відповідь #1964
Offline

Master_volia


Offline Master_volia

  • Техническая поддержка абонентов
  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 169
  • Країна: ua
  • Карма: +55/-1
  • Дякую
  • Сказав: 36
  • Отримав: 48
  • Общенациональный телекоммуникационный провайдер
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
А вандализм все процветает!
На микрорайоне "Лазурный" снова началась массовая вырезка кабелей на тех. этажах.
Воля и Satellite как обычно пострадали...

Sorry but you are not allowed to view spoiler contents.

Форум Краматорська

Re: Воля: поддержка и консультация
« Відповідь #1964 : 18 Березень 2014, 17:27:36 »