Форум Краматорська

  • 29 Березень 2024, 03:32:37
  • Ласкаво Просимо, Гість
Будь ласка увійдіть або зареєструйтесь.

Увійти

Новини:

Перегляд повідомлень

У цьому розділі можна переглянути всі повідомлення, зроблені цим користувачем.


Повідомлення - VOLIA_SUPPORT

Сторінок: [1] 2 3 ... 11
1
Уважаемые абоненты, найти ответы на часто задаваемые вопросы и также задать свои собственные по поводу предоставляемых услуг можно сразу в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ Спасибо!

2
Уважаемые пользователи Василий Иванових и _Алекс_. Компания ВОЛЯ никогда не заявляла о признании так называемых республик и не собирается этого делать. Просто оператор не совсем политкорректно назвала вам причину изменений, о которых вы спросили (это вопрос к оператору, и мы его обязательно поднимем). Причина следующая: мы приняли и будем принимать все необходимые меры, чтобы обеспечить безопасность сотрудников компании, работающих в зоне боевых действий.



Sorry but you are not allowed to view spoiler contents.
среди всего прочего шарага Воля еще и пособники террористов
Цитувати
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Изменения в каналах произведены по требованию ДНР. Все сови вопросы Вы можете адресовать туда.

--
Спасибо за то, что пользуетесь услугами нашей компании!
С уважением, Елена
Специалист по обработке электронных обращений
т.е. 27 июня Воля уже признала ДНР

3
Не хотят они почему-то отдельным каналом МЕГУ пускать, она идёт через ретрансляцию САТ из Славянска. Те чудаки всегда на самых интересных моментах отключают МЕГУ и вклиниваются сами со своей рекламой ...

Кто-то звонил-писал по этому вопросу?

Уважаемый абонент.

Компания ВОЛЯ при реализации своей программы улучшения сервиса всегда учитывает мнения и пожелания абонентов. Сейчас телеканал САТ проводит модернизацию своей технической базы,
чтобы улучшить качество сигнала. До завершения таких работ на частоте 231 МГц вместо САТ/
Мега будет ретранслироваться только канал Мега.

Благодарим за обращение в компанию!

4
В данной ветке официальный аккаунт больше реагировать не будет.


отредактировано, ArguS
10.   Использование нестандартного текста (тип, размер и цвет шрифта) допускается только для выделения фрагмента сообщения,  подписи или комментария.

5
Здравствуйте.
Уважаемые абоненты, для улучшения пользовательского опыта ВОЛЯ активно развивает каналы поддержки онлайн. Оперативную и профессиональную поддержку по всем нашим услугам теперь Вы можете получить в сообществе абонентов ВОЛИ на help.volia.com.


отредактировано, ArguS
10.   Использование нестандартного текста (тип, размер и цвет шрифта) допускается только для выделения фрагмента сообщения,  подписи или комментария.

6



Не хотелось бы доставлять неудобств Вашим абонентам. Приведите пожалуйста кабель в порядок.
Насколько я понимаю - это именно ТВ кабель....

Здравствуйте, LynxAS.
По предоставленной информации от наших мастеров кабель, который протянут нашей компанией, упорядочен, поэтому скорее всего речь идет не о кабелях нашей компании.

7
Уважаемые представители компании "Воля"!
По адресу 19 п/с 48, 1-й подъезд, кабель ТВ (выходит из коробки на 4-м этаже) перекрывает доступ к этажному электрическому щитку.
Просьба устранить, иначе буду вынужден через неделю отрезать вышеуказанный кабель.

С уважением, Ваш НЕабонент

P.S. перекрывало доступ два кабеля: один LAN другой ТВ. LAN удалось оттащить с сторону, а ТВ к сожалению протянут впритык

Здравствуйте, LynxAS.
Огромное спасибо за информацию, мы отправим мастеров для решения данного вопроса, завтра кабель будет упорядочен.

8
Подскажите пожалуйста, 10 дней без инета от Воли, служба поддержки кормит "завтраками", где искать местных спецов, куда стучаться? Ежедневные звонки в службу поддержки неэффективны  :help:

Здравствуйте, VIRus!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора либо адрес проживания личным сообщением, мы постараемся Вам помочь в предоставлении достоверной информации.
Спасибо.

9
Ребят, у кого подключена ВОЛЯ Smart HD, скажите работает ли тв? А то со вчерашнего дня часов с трех как отрубилось - и все. Программа передач есть, в списке даже появилось пара-тройка новых каналов, на которых пишет, что сигнал заблокирован. Кинотеатр и ютуп работают. А вот из всех каналов только одна Newsonia кажет и та как-то невнятно, через раз.
Volia support, от вас отдельно, можно комментарии, где проблема?
З.Ы. Ни  на портал на на почту от Воли зайти не могу - пишет "неверный логин или пароль".

Здравствуйте, Sholohoff!
Просьба уточнить Ваш номер договора либо адрес проживания личным сообщением для помощи в решении вопроса.

10
а квитанции больше не носят?
в прошлом месяце не принесли, в этом тоже нет (хотя многие знакомые уже получили)...

Здравствуйте, _Алекс_!
Согласно информации в базе данных компании состояние Вашего лицевого счета положительное и суммы достаточно на оплату текущего и следующего месяца, поэтому счет не выставлялся. 


11
Смотреть можно через любого провайдера? Какова стоимость приставки?
Его можно смотреть в Интернет-сети любого провайдера. Главное, чтобы скорость передачи данных была не ниже 5 Мбит/с.

12
это только через их приставку?
Для подключение услуги ВОЛЯ Smart HD необходимо оборудование Smart HD ТВ-тюнер. Детальная информация о характеристиках тюнера есть на сайте компании: http://kramatorsk.volia.com/rus/tv/equipment/smarthdtv-receiver/.

13
С понедельника 27 числа начал пропадать интернет по утрам и днём-вечером по несколько минут или несколько ЧАСОВ, доколе? О_о

Доброе утро!
По Вашему адресу оформлена заявка на вызов мастеров для решения данного вопроса. Срок устранения неисправности - 02.06.2013 г. Приносим извинения за временные неудобства. 

14
Гв.Кантемировцев, 1 после грозы вырубило электричество - включили через 2,5 часа, но интернета до сих пор нет. пишет кабель не подключен. пробовал шнурок втыкать в разные компы - одно и то же.

Добрый день!
В связи с прохождением грозового фронта произошли значительные повреждения оборудования компании. Ситуация наблюдается по некоторым районам города. На данный момент последствия грозы ликвидируются, приносим извинения за временные неудобства. 

15
б-р.Машиностроителей,53.Постоянный отрыв инета в течении недели.Сегодня инет пропадает и появлятся постоянно с переодичностью несколько минут.
P.S.Сообщение не мог отправить в течении полусача, постоянный отрыв инета. Достало уже!!!

Добрый день!
Просьба уточнить Ваш полный адрес (включая номер квартиры) личным сообщением для проведения удаленной диагностики и помощи в решении вопроса. 

Сторінок: [1] 2 3 ... 11