Форум Краматорська

жалуются из Социалистической, 9 на кабельное ТВ: при перенастройке на находится 52 канала с тем, что дублируются Интер, Макси ТВ, Перший Національний, ТРК Украина. Если надо - кину адрес в лс)

Сообщите, пожалуйста, полный адрес.

Когда же список каналов обновят на сайте?

Добрый день!
На данный момент происходит масштабное обновление сайта компании, поэтому точных сроков обновления, к сожалению, нет. Ориентировочно обновление должно произойти до конца этого года.

объясните плиз в чем разница
у вас заявлен канал TLC (и что такое промо-просмотр до 31.12.2012? с 01.01.2013 канал будет отключен?), а показывает дискавери травел и ливинг - левая часть скриншота
а на другогом источнике есть канал TLC ...
это разные каналы? вы пускаете в сеть не то что заявлено?

Sorry but you are not allowed to view spoiler contents.

Добрый день!
Компанией транслируется канал Discovery Travel & living, канала TLC в списке заявленных каналов по г. Краматорску нет. Полный перечень транслируемых каналов находится по ссылке: http://kramatorsk.volia.com/rus/tv/packages/ukraine-and-the-world/.

 

вот такое "улучшение качественных характеристик услуги телевидения" и "высокое качество" имеем на всех каналах после включения кабельного после плановые профилактические работы по замене оборудования

Добрый день!
Согласно информации в базе данных компании плановые работы были закончены в 11:30. На данный момент оборудование работает стабильно, обращений от Ваших соседей с аналогичной ситуацией нет. Предоставленная Вами информация передана техническому подразделению компании для дополнительной проверки. В случае, если услуга не восстановится в течении часа, рекомендуем Вам вызвать мастера для поиска и устранения возникшей неисправности.

C 18 декабря Футбол и Футбол+ всё? Скоро загляну на расторжение...

Добрый день!
С 18.12.2012 г. будут внесены изменения в перечень каналов пакетов «Социальный» и «Украина и мир». Трансляция канала "Футбол +" будет осуществляться только в цифровом вещании, поэтому в Аналоговом телевидении данный канал предоставляться не будет. Канал "Футбол" продолжит свою трансляцию в обычном режиме.
Также будут добавлены новые каналы, в пакет «Социальный» будет добавлено 19 каналов, также будут изменения и в пакете «Украина и мир». Информация в ближайшее время будет доступна на сайте компании. 

Спасибо кто ответил про IPv6,

Цитата: Mr.Bean від 24 Листопад 2012, 07:53:23

Цитата: Stanley від 23 Листопад 2012, 09:03:29

IPv6 - Без доступа к Интернету, это нормально?
Раньше было в состоянии подключено.
Интернет то в принципе работает,но некоторые сайты грузит вяло или негрузит вообще

По-моему Воля на IPv6 ещё не переходила...

ясно,спасибо за информацию.
А кто в курсе программа лояльности уже не работает? а конкретно возможность врубить 100 мбит(или сколько там максимум) на 5 дней при условии оплаты вовремя? а то кнопка из личного кабинета пропала... платил вроде как обычно...

В связи с тем, что в недавнем времени были введены новые пакеты услуги Интернет с улучшенными характеристиками скорости, программа лояльности по услуге Интернет больше не действует.

В датасвит поддержка лучше была, позвонил и среагировали, в воле же месяц уже не могу перейти на тп тв+интернет. Сначала заявку на сайте оставлял, потом писал, под конец уже звонил. Там заявку "приняли" 16 числа и сказали в течение суток позвонит менеджер и переведет на новый тп. До сих пор никто не звонил.
У нас на весь город только один работник обрабатывает заявки?

Добрый день!
Просьба уточнить номер договора либо адрес личным сообщением для помощи в решении вопроса.

По делу: у меня как раз назрел вопрос в техподдержку:
1. Сколько раз в месяц можно приостанавливать/возобновлять услугу "интернет"?
2. Какая сумма будет списываться со счёта в сутки при приостановленой услуге?
[/quote]
Приостановить/возобновить действие услуги Интернет Вы можете 1 раз в месяц.
Тарификация услуг при этом детально описана на сайте компании: http://kramatorsk.volia.com/rus/support/account/suspension/.