[River Horse]

Ира и Саша Капустины...
Образование, эрудиция, опыт, вкус к книгам.

Плюс к этому: выполнение заказов, нормальные цены, и, как это сейчас в рекламе любят писать "для постоянных клиентов - гибкая система скидок".