[Demyan]

Во-первых, существуют службы доставки, и практически все нормальные сервисные центры с ними работают.

ок, а где гарантия что твою покупку на той стороне получат до истечения 14-дневного срока например? и вообще что она не потеряется? какие гарантии, просветите. и еще кто будет платить за доставку?

Во-вторых - Вы гарантию читали? Ведь 100% там написано, что техника определенных производителей ремонтируется только силами сервисного центра (со стандартной формой гарантии, как правило, можно ознакомиться на сайте продавца или по запросу).

именно, только в сервисном центре - так работает Розетка... и это никак добавляет преимущества инет-магазину

А что касается 3-х месячной гарантии производителя - тут вас кто-то обманул. Или ноутбук давно снят с производства. Гарантия производителей на подобную технику, как правило, 12+ месяцев.

снят с производства, и что? я же го покупал с гарантией 2 года от магазина, а розетка - тупо посылает в сервисник. что делать? судиться с магазином в Киеве, или бегать по различным инстанциям, письма писать? оно мне надо?

И разницы, покупали вы товар в обычном или в интернет магазине - практически никакой нет.

купил в Технике/Хакере(RIP кстати) и спишь спокойно

[Demyan]

Покупала в Розетке сумку для нетбука. Все оформили конечно быстро, только не тот цвет прислали - вместо серой бежевую.

угу, я отимел мозги всем менеджерам/продавцам пытаясь узнать матовый или глянцевый экран и... мне разные люди в Розетке давали разные ответы, какой будет экран уже узнал когда лично увидел

[spro]

купил в Технике/Хакере(RIP кстати) и спишь спокойно

Вот не надо насчет гарантии в Технике (хотя если честно, в последнее время не знаю, как с этим делом у них обстоит) )) Что касается остального - то тут все просто. Если вы перед серьезной покупкой найдете время изучить гарантию, проконсультироваться, и вообще грамотно подойдете к вопросу - то интернет магазин поможет сэкономить деньги и предоставит хороший ассортимент. Если Вам "пофиг" - то шансы "попасть" есть как и при интернет покупках, так и при покупках обычных. И примеров как одному так и второму - тьма.

[leda]

spro
По поводу гарантии в технике сказать плохого не могу. Да, есть задержки в ремонте, но если периодически им напоминать об этом могут и вполне уложиться в положенные законом 14 дней

[spro]

А никто и не говорит что все всегда плохо.
Я просто хотел сказать, что перед покупкой любого гарантийного товара в любом магазине стоит ознакомиться с аналогом вот этого: http://rozetka.com.ua/ru/service/index.html
А если сделать это лень - то нужно быть готовым к возможным неудобствам. И инетрнет-магазины, как таковые, тут совершенно не причем.

[Demyan]

Я просто хотел сказать, что перед покупкой любого гарантийного товара в любом магазине стоит ознакомиться с аналогом вот этого: http://rozetka.com.ua/ru/service/index.html
А если сделать это лень - то нужно быть готовым к возможным неудобствам. И интернет-магазины, как таковые, тут совершенно не причем.

Поверьте, я прекрасно с этими правилами ознакомился и действовал на свой страх и риск. Однако по этим правилам работает большинство интернет-магазинов в этой стране. Вот и получается что покупка в инетрент-магазине сопровождается куда большим риском.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обмен или возврат товара производится исключительно в нашем офисе по адресу: Киев, улица Оболонская 35. С понедельника по четверг с 10-00 до 18-00 (в пятницу с 10-00 до 17-00). Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

[spro]

Поверьте, я прекрасно с этими правилами ознакомился и действовал на свой страх и риск. Однако по этим правилам работает большинство интернет-магазинов в этой стране. Вот и получается что покупка в инетрент-магазине сопровождается куда большим риском.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обмен или возврат товара производится исключительно в нашем офисе по адресу: Киев, улица Оболонская 35. С понедельника по четверг с 10-00 до 18-00 (в пятницу с 10-00 до 17-00). Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

А в чем проблема? Это правило практически ЛЮБОГО крупного магазина. Начиная от Ашана и Метро, и заканчивая Фоксмартом, Комфи и др. Не хотите возиться сами? Доплатите 10%-15% за доп. гарантию магазина. Причем не скрытую в стоимости товара, а вполне официально, +10% за дополнительную гарантию. Тут уж каждый сам для себя решает, что ему удобнее.