[Портвейн]

  А старая в  Привате уже вся заполнилась капустой  больше не влазит . логично = как я сам не додумался.

[AntZ]

ну как тебе объяснить... ну две карточки у человеека...

[горобець]

AntZ, поясню как будет дело закончено

[triadauk]

Послал деньги с карты на карту, первый платеж был 5 Мая, второй 24, деньги не дошли и никто не знают когда дойдут...


Пожалуйста, подождите, пока Вам ответят.
'Operator-8800-303'
Your Issue ID for this chat is LTK91013040007X 07 Июня 2007
Your Issue ID for this chat is LTK91013040007X
Operator-8800-302: Слушаю Вас…

Вы: На прошлой неделе деньги со счета на счет не дошли, их нет до сих пор проверьте пожалуйста с номера 453978301469**** на номер 406788000068**** первая сумма 350 долб вторая 1000 грн
Operator-8800-302: сумма 350 дол проведена 30/05, международный перевод идет  до 7-и банковских дней, сегодня шестой

Вы: да сегодня не шестой, я первый раз послал 4 мая, а второй раз 23
Operator-8800-302: Совершенно верно, мы ещё раз приносим свои извинения. Но проводка на карту получателя была 31/05

Вы: а вторая проводка?
Operator-8800-302: аналогично, прохождение второго платежа мы контролируем

Вы: Напишите тогда на своем сайте, что Вы берете деньги людей, крутите их 2 месяца, и только потом переводите на их счет, или Вы хотите, чтоб я на весь интернет написал, и подал в суд на Ваш банк за недостоверную рекламу?

Вы: Это легко, факт списания денег есть, реклама есть, только денег на конечном счету нет.

Operator-8800-302: гаранитируем Вам исправить ситуацию

Вы: И ваш банк только и говорит, что все контролирует, кстати вся переписка тоже сохранена

Вы: Это Ваши слова 31 Мая - Operator-8800-302: обязательно проконтролируем Operator-8800-302: контактные данные Ваши у нас есть Вы: Все, тогда до связи! Еще раз вопрос, какого числа деньги придут на счет, первый платеж, только не надо в банковских днях, нужно в дате Operator-8800-302: мы к сожалению не можем соощить точную дату, так как оперативность зачисления зависит и от банка получателя Operator-8800-302: международные перевод идут 4-5 банковских дня Operator-8800-302: это максимум

Вы: Вы же знаете журналистов, им бы новость написать пострашней, например - Приватбанк обманывает клиентов, и поверьте, новость быстро распространится, все плохое люди любят

Вы: так ответьте пожалуйста, когда перевод будет осуществлен до конца?

Operator-8800-302: мы его отправили 30/05

Operator-8800-302: точную дату зхачисления мы сотьбщить не можем

Operator-8800-302: так как зачисление делает банк получателя

Operator-8800-302: международные переводы идут через несколько банков корреспондентов

Operator-8800-302: в связи с этим скорость прохождения перевода так же зависит и от их оперативности

Вы: а куда его отправили, у вас референс платежа есть?

Вы: кроме номера карты?

Вы: Ну поймите меня правильно, если бы Вам так Ваш банк зарплату перечислял, а Вам надо было бы платить кредит, интересно, кого то бы волновало что Вы не вовремя заплатили за кредит и Вас оштрафофали?

Operator-8800-302: это внутренняя информация, банк получателя может сделать нам запрос на подтверждение платежа

Вы: Время тяните?

Вы: Мы уже с вами переписку ведем 10 дней, Я НИЧЕГО ТОЛКОМ НЕ ДОБИЛСЯ

Operator-8800-302: нет, мы отправили деньги, перевод идет по регламенту международных платежей

Вы: Ничего себе регламент, когда в банке посылаешь, платишь 20 дол за любую сумму и в течении 5 дней деньги приходят, Вам же заплатили, так Вы и платеж куда то послали, сами не знаете куда, и деньги себе пристроили, наверное уже и дивиденты успели выдать

Вы: В следующий раз, когда Вы будете посылать деньги по Украине или в любую точку мира - позвольте сделать это ПриватБанку и компании VISA, самым удобным для Вас способом. Деньги будут тотчас переведены Вашим друзьям или близким на пластиковую карту VISA. Вы будете чувствовать себя уверенно, зная, что вы отдали деньги в надежные руки ПриватБанка и VISA.

Вы: Это Ваша реклама?

Вы: Мне последнее предложение нравится ...Вы будете чувствовать себя уверенно, зная, что вы отдали деньги в надежные руки ПриватБанка и VISA.

Вы: Знаете, я б на месте Вашего банка сам бы снял наличность, зашел бы в отделение ОТР, положил бы деньги на счет, а кормить завтра, послезаватра, и посылать в свой банк, ОНИ УЖЕ ТАМ ВСЕ ВВЕРХ ДНОМ ПЕРЕВЕРНУЛИ

Вы: Скажите пожалуйста крайние сроки поступления денег

Operator-8800-302: до 7-и банковских дней от даты проводки
Operator-8800-302: но с момента проведения нами платежа, мы уже не можем влиять на скорость.
Operator-8800-302: это уже зависит от работы банка получателя и банков корреспондентов

[AntZ]

че-то много эмоций, мало информации...
напишите короче

[triadauk]

Ну, если короче, то посредством сайта Приватбанка был осуществлен перевод денег с карты на карту. С первого счета деньги сняли 9 Мая, счет получателя до сих пор пустой (7 Июня), никто понятия не имеет, где деньги, Приватбанк только говорит, что он контролирует ситуацию У кого то подобное было?
Мне их реклама понравилась - Вы будете чувствовать себя уверенно, зная, что вы отдали деньги в надежные руки ПриватБанка и VISA http://www.privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_4_19_1r.html , если бы не 2007 год был, подумал бы что развели, как Украинский Дом Селенга в свое время, а так времена нынче не смутные, с голоду никто не умирает, будем надеяться, что деньги дойдут до адресата

[evgeny]

вашим банкам ещеучиться у арабов надо.

[triadauk]

Наверное надо учиться! Карты печатать научились, банкоматы поставили, в магазинах платить можно, осталось только качество предоставляемых услуг поднять...

[evgeny]

Наверное надо учиться! Карты печатать научились, банкоматы поставили, в магазинах платить можно, осталось только качество предоставляемых услуг поднять...

в том то и дело,чо многие обходятся беэ этого перевод денег на доверии.

[горобець]

у привата сейчас есть определенные проблемы с платежами. даже внутри банка платеж может идти неделю и больше. связано со сменой системы...

[triadauk]

Если проблемы, так пусть тогда учаться писать хотя бы мелким шрифтом. А так рекламируют одно, деньги главное взяли, первый платеж стоил 14USD, второй 44 грн, а сервис не предоставили, лучше б у них система в мою сторону ошибалась, а так получается, что это не ошибки, это настройки!

[горобець]

я думаю, вам следует обратиться в банк с официальным письмом, а не общаться с интернет-оператором. толку будет больше.
технические ошибки и проблемы бывают у всех, но не всяк оператор сможет точно справиться с проблемой

[triadauk]

Да вот как раз с официальным письмом не хочется, я могу через свой банк в любой момент отозвать платеж обратно, но мне это не нужно, мне нужно было, чтоб адресат получил перевод, и в распечатке было написано, от кого они пришли

[AntZ]

по-моему, если пропали деньги, надо брать кучу документов и бежать в банк разбираться ЖИВЬЕМ
а через чат оператор будет обещать и отговариваться, потому что.. ну потому что это ЧАТ +)))

[triadauk]

Ну как бы если они были сняты с моего счета Приватбанком, то это не пропали.  И Приватбанк не отрицает получение денег и якобы говорит, что послал их дальше, только это ничем подтвердить не могут. Получаеться что платеж начался, но не закончился. А оператор 2 дня через специальный отдел выяснял, потом сказал еще 5 дней подождать - вот его слова 31 Мая 15:25

Operator-8800-302: минутку

Operator-8800-302: мы приносим свои извинения за задержку, перевод будет зачислен получателю через 3-4-е банковских дня

Operator-8800-302: это гарантировано

Вы: так проблема была в Вашем банке?

Operator-8800-302: приносим свои извинения, задержка была вызвана техническими прблемами

Так что их гарантиям я уже не верю, но буду ждать еще. Лучше б они чей то кредит со своей системы удалили, так его востановят за 15 минут, а бабло искать чужое там никто не хочет.