Перегляд повідомлень
16
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 06 Вересень 2018, 12:06:59 »
Добрый день!
Ответил в ЛС.
Ответил в ЛС.
Форум Краматорська
- 12 Травень 2024, 20:30:12
- Ласкаво Просимо, Гість
Новини:
Перегляд повідомлень
У цьому розділі можна переглянути всі повідомлення, зроблені цим користувачем.
17
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 20 Серпень 2018, 22:57:30 »
21 августа с 01:00 до 06:00 на сети компании будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно прерывание доступа к услуге высокоскоростного Интернета до 3 часов. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.
Спасибо за понимание!
Спасибо за понимание!
18
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 23 Жовтень 2017, 20:43:56 »Надоел смарт тв. Хочу отключить его. Я так понял вернуть мне нужно только тюнер поскольку он в аренде а роутер возвращать не надо потому что он куплен за полную стоимостьЗдравствуйте. Да, возвращается только оборудование, которое находится в аренде.
19
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 22 Жовтень 2017, 21:58:00 »заметил последнее время интернет по вечерам стал работать с перебоями, это у меня одного так?Проблема индивидуального характера. Подробности в ЛС.
20
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 09 Жовтень 2017, 20:08:49 »
10 октября c 01:00 до 05:00 на сети компании в нашем городе будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к интерактивному телевидению и высокоскоростному Интернету на 30 минут. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов, и их доступность на уровне 99,9%.
21
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 07 Вересень 2017, 15:26:31 »Картинка многих каналов растянута либо горизонтально, либо вертикально. В общем каналы постоянно меняются в картинке и растягиваются. Некоторые каналы вообще с маленьким разрешением -- маленький квадрат по центру, а по сторонам чёрные полосы. Вечером раз по 100 каналы отключаются на пару секунд (пропадает сигнал). Это технические работы или настраивают что-то на каналах постоянно? Ужасное качество.Многие каналы перешли на формат 16:9, поэтому такой сигнал берем со студии.
По поводу вечерних отключений на Вашем районе - уже знаем, сегодня устраним.
22
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 23 Березень 2017, 16:43:34 »со вчерашнего дня Воля не работает. Что случилось?Добрый день! В 12:30 услуга восстановлена.
Интернет есть, за все заплачено
23
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 08 Вересень 2016, 14:18:21 »Обращайтесь в Киевский датацентр провайдера "Воля" телефон 1558 там и телефонный разговор записан и заявка судя по словам консультанта оформлена с жалобой.Мне лично консультант ответил что моя заявка была официально зарегистрирована. НО НОМЕР ЗАЯВКИ МНЕ НЕ СООБЩИЛИ! Хотя на следующий день как я сказал РОУТЕР ЗАМЕНИЛИ! А служба внутренних расследований у "ВОЛИ" таки есть.(возможно она немного другое название имеет но "Воля" крупнейший провайдер и такой бизнес без присмотра никто не оставит) Зорко наблюдают кто там из региональных филиалов оборудованье карадет!Если номер заявки Вы не знаете, напишите тогда мне Ваш номер договора в ЛС.
P.S. Датацентр компании Воля никакого отношения ко всему этому не имеет.
24
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 08 Вересень 2016, 12:57:41 »Хочу выразить благодарность службе внутренних расследований в компании "Воля" которая официально зарегистрировала мою заявку за то что краматорский филиал совершает ПОДЛОГ ОБОРУДОВАНЬЯ!Добрый день.
Во-первых такой службы у нас нет, во-вторых попрошу Ваш номер зарегистрированной жалобы и дату этого инцидента. Мы выясним и узнаем, что это за техник "с Вашего подъезда", чтобы дальше подобного не происходило.
Эмоций много, но мы даже ничего не знаем об этих событиях.
25
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 22 Серпень 2016, 13:23:27 »Подключили Смарт-тв. 2 месяца прошло на пульте от тюнера горит лампочка красная постоянною (а должна при нажатии кнопки вклчатса выключатса) теперь невозможно ни канал переключить ничего. Можно ли поменять пульт от тюнера в компании "воля"?Добрый день. Напишите мне ЛС Ваш номер договора, к Вам приедет техник и заменит пульт.
Но тюнер как бы не куплен а в аренде а аренда входит в стоимость пакета.
26
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 02 Серпень 2016, 09:53:13 »Такой вопрос. Постоянно приходит сообщение о задолженности, хотя баланс всегда пополнен, в чем проблема? Или это мне рекомендуют заплатить на перед?Добрый день. Да, это просто рекомендация оплатить наперед.
27
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 22 Липень 2016, 10:26:37 »Что-то с сетью? 3 раза отваливалась за 10 мин. Или роутер чудит?Добрый день. Напишите мне в ЛС Ваш адрес или номер договора, разберемся.
28
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 01 Липень 2016, 08:53:27 »
Проблема решена - сайт EX.UA работает:
29
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 30 Червень 2016, 10:43:10 »elite-line, powernet все отлично.Добрый день! На EX.UA отправлен запрос. Ждем результатов.
Я понимаю что изменилась фильтрация ip, но провайдер должен задуматься.
30
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 17 Червень 2016, 09:27:57 »
Добрый день!
Вопрос решен:
Вопрос решен:
Sorry but you are not allowed to view spoiler contents.