Не сочтите за поучение, просто точка зрения на проблему. Точка зрения пользователя, естественно.
Мне кажется, что большую роль играет взаимоНЕпонимание, разный подход к реальности, скажем так, профессиональная деформация личности (без обид). Модераторы в подавляющем своем большинстве это так называемые IT-специалисты, т.е. люди привыкшие работать с компьютерами и программами и привыкшие, что 2 х 2 = 4. Если в правилах написано, что флуд это все, что не относится к теме, значит, так оно и есть, сомнений нет, надо удалять и наказывать. Т.е. выбор как в компьютерной программе – да-нет. Подавляющее же число остальных граждан (а предприниматели в особенности
) знают, что 2 х 2 не всегда 4, а может быть и 5 и 3 , а иногда и 4,5, в зависимости от того, продаешь или покупаешь
. Т.е. у модераторов часто более формальный подход. Я, например, (хотя и пришел к этому не сразу) вижу смысл форума в живом общении, и мне трудно представить себе живое общение, при котором его участники боятся произнести хоть одну фразу отклоняющуюся от темы, или выходящие в другую комнату чтобы перекинутся парой посторонних слов. Флуд, это то, что вредит форуму. А когда в развлекательной теме (к примеру)
https://www.kramatorsk.info/talk/index.php?topic=17022.0 пользователи никому не мешая немного порезвились, что в этом плохого? Кому от этого хуже? В чем вред форуму?
Пользователи же часто относятся безответственно к правилам форума именно потому, что изначально поставлены в ситуацию, когда у них просто вырабатываются условные рефлексы. Пролетел - наказали, не пролетел – не наказали. А в результате начинают проявляться отдельные черты Стэнфордского эксперимента. Самое интересное во всем этом, что это только иллюзия, что ужесточением правил и запретом на обсуждение действий модераторов можно добиться порядка. Вернее добиться можно, но только бесконечно увеличивая количество модераторов и ужесточая правила до полного выхолащивания смысла. В тоже время есть гораздо более простой и менее затратный способ – привлечь к контролю за порядком самих пользователей. А это возможно, только если будут нормальные партнерские отношения, а не " я сказал и точка".
Ничего нового, любой толковый педагог или руководитель скажет вам тоже.
