Форум Краматорська
Краматорськ та світ навколо нас => Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры => Тема розпочата: Stas-mir від 15 Лютий 2012, 09:00:50
-
Хочу купить телевизор жк или плазму пока не выбрал. Был в Элма сервисе, цены на порядок ниже других магазинов, но слышал , что качество товаров там не очень (все по слухам обладателей техники купленной в этом магазине не знаю). Если вы покупали жк или плазму в этом магазине отпишитесь по поводу работы техники , были ли поломки во время гарантии и как с гарантийным обслуживанием у них. Буду очень признателен за ваши отзывы.
-
эвоно какой тонкий маркетинговый ход :D
но слышал , что качество товаров там не очень
а что у них поставки из другого Китая?
Магазин как магазин,думаю получше чем многие "суперыэлектроники" да и работают вроде не первый год....
-
....Был в Элма сервисе, цены на порядок ниже других магазинов....
:shock: Все в Элма-сервис!
-
да нифига там цены не ниже, даже в комфи аналогичная модель телека стоит на порядок дешевле. А в остальном, магаз как магаз...
-
да в комфи все что не по "акции" обычно процентов на 30 дороже чем нормальных магазинах
-
да нормальный магазин, знакомые так вообще там всю технику покупают, если есть карта покупателя, то еще дешевле будет
-
розетка.юа - и будет вам счастье. Вся фирменная техника обслуживается сервисными центрами производителя. Так что в принципе, все-равно где вы ее купите.
-
да отличный магаз комфи, канешна
особо радуют их "программы поддержки"(или как там они называют это) когда стоимость техники благодаря покупке "воздуха в нагрузку" растет еще процентов на 50 :)
-
Всем спасибо, за свои мнения. Цены сравнивал в комфи и фокстроте на те телики в элма цена была меньше. Просто все эти рассказы о серой и некачественной технике, которую продает элма и почитав сайтик с отзывами о их сервисном центре , что много товаров летит за короткий срок эксплуатации стало страшновато брать там технику. Я понимаю что если товар не серый то в сервисном центре его восстановят, но хотелось бы обратиться к ним через большой промежуток времени а не через год или два.
Высказывайте свои мнения, опыт пользования их техникой.
-
я покупал в элма кухню, кондей и пылесос, за пылесос приезжал ругаться, они забыли или потеряли уплотнитель, пришлось им с витринного снимать, а так цены да, гораздо ниже, на кухне, по сравнению с комфи я сэкономил 2,5 тыщщи
-
Всем спасибо, за свои мнения. Цены сравнивал в комфи и фокстроте на те телики в элма цена была меньше. Просто все эти рассказы о серой и некачественной технике, которую продает элма и почитав сайтик с отзывами о их сервисном центре , что много товаров летит за короткий срок эксплуатации стало страшновато брать там технику. Я понимаю что если товар не серый то в сервисном центре его восстановят, но хотелось бы обратиться к ним через большой промежуток времени а не через год или два.
Высказывайте свои мнения, опыт пользования их техникой.
о, я там еще стиралку брал, есть один совет, что бы что то купить, полазьте по инету и станьте мудрым гуру в данном вопросе, а потом задавайте умные вопросы прадаванам, они теряются и показывают вам только качественные вещи, вот это я уже без стеба
-
вот такой телек samsung ue40d500pwxua в комфи стоил 7777, в элме-аналоги стоили на ~1000 дороже
а вот о программах поддержки (не только комфи,а фокстрот тоже /элма-я не в курсе/) уже легенды ходят, так как это сплошное надувательство!
а вообще элма мне нравится, проблем с ней пока не было...
а вот примерные цены на такой телек (https://www.kramatorsk.info/talk/go.php?url=http%3A%2F%2Fsamsung.technoportal.ua%2Ftv%2Fsamsung-ue-40d5000.html)
-
Вот прям человек зашел на периферийный форум и первый вопрос про конкретную торговую сеть. :lol:
Есть масса форумов по интересам, а еще Гугл работает.
Зы. Магазин так себе. Покупал одну вещь 5 лет назад. До сих пор работает. Цены порядком выше, чем рыночные. Качество то же.
-
....Был в Элма сервисе, цены на порядок ниже других магазинов....
:shock: Все в Элма-сервис!
Ага. :D На порядок -это в десять раз. Так что вы не сильно то зверствуйте.
а что у них поставки из другого Китая?
Что да, то да. Везде продают одно и то-же гавно, из одной бочки.
Цены там чуток ниже чем везде , но гарантия - вах ! Если вам не повезёт, и оно сломается, Элма сделает всё чтобы отмазаться от гарантийного обслуживания. Это из жизни. Соседи сталкивались, друзья тоже. :o
-
Один из плюсов это большой выбор холодильников по адекватной цене :o
-
Цены там чуток ниже чем везде , но гарантия - вах ! Если вам не повезёт, и оно сломается, Элма сделает всё чтобы отмазаться от гарантийного обслуживания. Это из жизни. Соседи сталкивались, друзья тоже. :o
С каких это пор магазин отвечает за гарантийное обслуживание? За него отвечает производитель и сервисный центр этого производителя. Не путайте магазин Элма-Сервис и сервисный центр Элма-Сервис, это 2 разных организации. Магазин только меняет товар по акту списания от сервисного центра, либо может помочь в транспортировке в сервисный центр.
Если не нравится их сервисный центр, то покупайте LG или Samsung, будет от Вас "отмазываться" Валдис или Эксперт-сервис.
Покупал сам там много техники, все работает до сих пор. Никаких проблем с гарантией нет. Недавно поломался холодильник LG купленный в Элме, обращался в Эксперт-сервис по гарантии, починили без проблем (правда ждал дня 3, пока мастер приедет).
-
Не путайте магазин Элма-Сервис и сервисный центр Элма-Сервис, это 2 разных организации. Магазин только меняет товар по акту списания от сервисного центра, либо может помочь в транспортировке в сервисный центр.
:lol: :good: Левая рука не ведает того, что делает правая. :good:
Раньше это явление называлось мошенничество, а сейчас - маркетинг.
Как-то давненько два мастера делали мне машину. Живут по соседству. Один готовил под покраску, второй красил. Машина облезла через две недели. Дальше рассказывать ?
Пока обоим морду не набили , дело не сдвинулось.
Мне то, как потребителю, по сути "всё равно" с высокой колокольни, кто готовил, а кто красил. Они остались с моими деньгами, а я с непокрашенной машиной. Вот это - факт.
И то ,что внутри Элмы существуют разные подразделения , для меня совершенно ничего не означает. Имя то одно. :o Невозможно на одной стороне улицы, на службе, быть уважаемым Семёном Семёновичем , а через дорогу напиваться ,обсираться и на следующий день на работе снова быть уважаемым человеком :o
-
... И то ,что внутри Элмы существуют разные подразделения , для меня совершенно ничего не означает. Имя то одно. :o Невозможно на одной стороне улицы, на службе, быть уважаемым Семёном Семёновичем , а через дорогу напиваться ,обсираться и на следующий день на работе снова быть уважаемым человеком :o
:good:"Золотые слова, Юрий Венедиктович"(с)
-
Вот хотел сказать пару слов, но, дочитав до конца, осталось только "тьху, как я устал от рассуждений о том, какие плохие магазины из-за гарантии"...неважно, где ты и что купишь. Если товар не серый - все одно только сервис ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. А магазин по сути посредник, в 99% гарантийных случаев.
Ну а по факту - сейчас, да, в Элме цены не совсем адекватны+тоже придумали страховки. Раньше покупал у них много техники(и телек тфтшный и ноут и холодос, и конвектор и кучу мелочей + комплектуха для ПК) - было выгодно, Сейчас - не вижу смысла. С качеством все ОК. Да и вообще, ремонт товара зависит от кармы человека, товар сей купившего))) По опыту скажу: ну вот ни одной вещи ни разу не сносил ремонтировать по гарантии. Да и без тоже не припомню...
Хотите дешвеле - homestore гуглите, или еще какой магазин, окромя розетоньки. Розетка цены ломит хуже, чем в комфи...
Вот как-то так...
-
И то ,что внутри Элмы существуют разные подразделения , для меня совершенно ничего не означает. Имя то одно. :o Невозможно на одной стороне улицы, на службе, быть уважаемым Семёном Семёновичем , а через дорогу напиваться ,обсираться и на следующий день на работе снова быть уважаемым человеком :o
Вы просто не понимаете суть вопроса. Сервисный центр обслуживает 15-20% брендов, продаваемых магазином. Например телевизоры сервисный центр Элма-Сервис практически не обслуживает (там пара брендов).
А вы лепите все в одну кучу. Типа если при магазине есть СЦ, значит он все должен ремонтировать.
Вам Sholohoff уже написал, что гарантию поддерживает производитель, а не магазин. А магазин только посредник. И СЦ ремонтирует только то, на что ему дал авторизацию производитель. Поэтому судить о магазине только по гарантии - это очень глупо. Какой бы ни был хороший магазин, он не будет Вам ремонтировать Ваш товар, если производитель откажет в гарантии.
А насчет "имя то одно", возьмите пример: фирма Samsung делает отвратительные кондиционеры, но лидер в производстве телефизоров. Так что, теперь не покупать телевизоры Samsung, только потому что они не умеют делать кондиционеры?
Вы просто своими рассуждениями создаете мнение очень глупого человека.
-
Что касательно жк-телевизора - уже 3-й год работает филипс 7-й серии. Дело не в магазине, а в конкретном производителе и модели.
Про комфи лучше промолчу........муд..цка я сеть.
В фокстроте который в ЦУМе брал недавно хлебопечку - при первой же выпечке умерла, хоть и не из дешевых. Отправили знаете куда? в сервисник элма-сервис.
-
Про филипс промолчу... мудацкая техника.
гы.
-
Да проблема выбора товара именно в магазине- цена, удобство покупки, доставка... монтаж в конце концов!
Гарантия, как тут уже было сказано, тоже не последний аргумент.
Если товар не серый - все одно только сервис ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. А магазин по сути посредник, в 99% гарантийных случаев.
Главно как бабло брать- магазин тут посредники, а как косяк с товаром- "это в сервисный центр"...
Чудны дела твои, господи (с)
Лично мне как то побоку интимные отношения производитель\продавец: я плачу деньги и в замен хочу получить товар а не головняк. В случае брака именно продавец должен отвечать перед покупателем, а не отфутболивать в СЦ (завод изготовитель, господу Богу etc)
-
Главно как бабло брать- магазин тут посредники, а как косяк с товаром- "это в сервисный центр"...
А в косяке, конечно же, виноват магазин?
В случае брака именно продавец должен отвечать перед покупателем, а не отфутболивать в СЦ (завод изготовитель, господу Богу etc)
С какого перепугу? Брак сделал производитель, а отвечать за этот брак должен магазин? Ох...нная логика.
-
Про филипс промолчу... мудацкая техника.
гы.
Позвольте спросить, что есть не муд...кая для вас техника? :o
Из чего такая неприязнь к хфилипсу? :?
-
С какого перепугу? Брак сделал производитель, а отвечать за этот брак должен магазин? Ох...нная логика.
Та не, "Ох...нная логика" это когда при получении денег продавец в цепочке производитель\потребитель посредник, а при возникновении проблем с этим товаром- "моя хата с краю", и мы уже не посредники.
-
А вы не хотите ответить на те же вопросы касательно Комфи?
-
А вы не хотите ответить на те же вопросы касательно Комфи?
Без проблем :)
Комфи муд....кая потому, что имел много ситуаций для меня непонятных и диких:
1-разная цена непосредственно в магазине и интернет-магазине.
В интернет-магазине наушники koss продавались за 130 грн, в магазине 200. Продавать по цене интернет-магазина комфи на месте отказались.
Совершив в интернет-магазине покупку на следующий же день в магазине я их купил за 130 грн, хотя они как лежали так и лежат по 200 грн.
Для меня это непонятно как один и тотже магазин продает один и тотже товар по разной цене.
По простому это нае......во покупателя :x.
2-проблема с дисконтной картой.
Я впервые сталкиваюсь с таким маразмом, когда дисконтная карта имеет срок действия. Об условиях обмена на новый дисконт ни слова.
Попытка обменять на новую не увенчалась успехом, после чего дисконтная карта комфи полетела в мусорку возле амстора.
Так что имею полное право называть торговую сеть комфи муд...ками :P
-
Та не, "Ох...нная логика" это когда при получении денег продавец в цепочке производитель\потребитель посредник, а при возникновении проблем с этим товаром- "моя хата с краю", и мы уже не посредники.
Да ну... а может вам магазин еще и унитаз должен прочистить, в случае чего? Магазин - это вообще что, по-вашему? По-моему, это организация, осуществляющая ТОРГОВЛЮ. То, что некоторые магазины осуществляют за свой счет доставку в СЦ - это доп. услуга - просто еще одно оружие конкурентной борьбы.
-
Без проблем :)
Комфи муд....кая потому, что имел много ситуаций для меня непонятных и диких:
1-разная цена непосредственно в магазине и интернет-магазине.
В интернет-магазине наушники koss продавались за 130 грн, в магазине 200. Продавать по цене интернет-магазина комфи на месте отказались.
Совершив в интернет-магазине покупку на следующий же день в магазине я их купил за 130 грн, хотя они как лежали так и лежат по 200 грн.
Для меня это непонятно как один и тотже магазин продает один и тотже товар по разной цене.
По простому это нае......во покупателя :x.
2-проблема с дисконтной картой.
Я впервые сталкиваюсь с таким маразмом, когда дисконтная карта имеет срок действия. Об условиях обмена на новый дисконт ни слова.
Попытка обменять на новую не увенчалась успехом, после чего дисконтная карта комфи полетела в мусорку возле амстора.
Так что имею полное право называть торговую сеть комфи муд...ками :P
Ну да, конечно. Очень веские причины. :lol:
-
Да ну... а может вам магазин еще и унитаз должен прочистить, в случае чего? Магазин - это вообще что, по-вашему? По-моему, это организация, осуществляющая ТОРГОВЛЮ. То, что некоторые магазины осуществляют за свой счет доставку в СЦ - это доп. услуга - просто еще одно оружие конкурентной борьбы.
Doom читайте закон о защите прав потребителя. Чёрным по белому - потребитель имеет право предъявлять претензию о качестве товара как производителю так и продавцу.
Ну да, конечно. Очень веские причины. :lol:
Конечно веские.
Ваш черёд отвечать за свои слова о филипсах :o
-
Doom читайте закон о защите прав потребителя. Чёрным по белому - потребитель имеет право предъявлять претензию о качестве товара как производителю так и продавцу.
Ну это другой вопрос...
Конечно веские.
Серьезно?
Ваш черёд отвечать за свои слова о филипсах :o
Мониторы у них гавно - цветность ни в какие рамки не лезет, хотя матрицы лыжины. Следствие конструкционных проблем в электронике.
Ну мне, собственно, по-барабану. Просто зацепить хотел. :)
-
Ну это другой вопрос...
В данной ветке -это основной вопрос. Купить "фуфло" в ридний неньке можно в любом магазине, главное как этот магазин реагирует на претензию. В случае с Элма-сервис, при возникновении проблем с техникой, вас пошлют из магазина в сервисный центр. В СЦ найдут 100 тыщ причин послать вас в пешую прогулку с эротическим уклоном...
Элма -Сервис это магазин, где вам улыбаются пока вы не расстались с деньгами.
-
Элма -Сервис это магазин, где вам улыбаются пока вы не расстались с деньгами.
Kent, к сожалению это касается любого магазина.
Могу перечислить также XIX век, фокстрот.
Из этого я делаю выводы, что не имеет значение какой магазин вы выбрали для совершения покупки. Главное чтобы вас устраивало как вам улыбаются и ценовая политика, потому что как только дело касается гарантийных обязательств, наступает полная жопа.
Поэтому пусть они свои экстра-сервисы и тому подобное засунут поглубже :?
-
главное не магазин,а люди (продавец) который вам "улыбается" или нет..есть плохие люди,есть хорошие.
по своему опыту,у меня очень много магазинов где продавцы мне улыбаются не первый год и всегда рады видеть,а там где мне нахамили..я туда и не хожу..
-
Только Comfy !!!
-
Только Comfy !!!
а вы что уже не в кулиничах работаете?
-
Вы просто не понимаете суть вопроса.
... магазин только посредник. . Поэтому судить о магазине только по гарантии - это очень глупо. Какой бы ни был хороший магазин, он не будет Вам ремонтировать Ваш товар, если производитель откажет в гарантии.
Вы просто своими рассуждениями создаете мнение очень глупого человека.
Ну если уж вы скатились к оскорблениям, значит больше крыть нечем . Я понимаю суть вопроса.
Клиент не должен знать где находятся сервисные центры и какие из них какой бренд ремонтируют.
Покупатель платит непосредственно магазину, а не производителю. И именно тот кто брал деньги, должен отвечать за качество товара.
А то так ,следуя вашей логике , я могу накупить скажем тухлой селёдки, распродать её на крытом рынке , а когда побегут траванутые колхозники , сослаться на то, что селёдку эту сделало ООО "Морепоколено" и я совершенно ни при чём.
И дело вовсе не в вашей родной фирме , которую вы так рьяно защищаете, (спросил бы автор темы про Комфи - нашлись бы и для неё ласковые слова) а вообще в принципе. Гарантия перестала быть гарантией даже у серьёзных продавцов.
P.S. И кстати. Фраза создаете мнение очень глупого человека - не звучит. По русски правильнее было бы -
производите впечатление очень глупого человека :P
-
Вах....покрикиваю с осведомленности законами о защите прав потребителя=)
Все в том же законе четко указано, что ежели чего с товаром случается, потребитель имеет право на выбор обратиться либо к продавцу либо к сервисному центру. Ежели в городе сервисного центра производителя нет - тогда обращайтесь к продавцу! В том случае, продавец сам передаст товар в авторизированый сц. Именно передаст, а не отремонтирует. И первоначальную ответственность снова несет СЦ!!!
В общем и целом так: ртфм, товарищи=)
А вообще, очень много интересного можно почерпнуть еще и в Порядке провадження торговленьої діяльності. Может, для кого-то новость, но не все в торговле регулируется ЗПП=)
-
Вах....покрикиваю с осведомленности законами о защите прав потребителя=)
Все в том же законе четко указано, что ежели чего с товаром случается, потребитель имеет право на выбор обратиться либо к продавцу либо к сервисному центру. Ежели в городе сервисного центра производителя нет - тогда обращайтесь к продавцу! В том случае, продавец сам передаст товар в авторизированый сц. Именно передаст, а не отремонтирует. И первоначальную ответственность снова несет СЦ!!!
В общем и целом так: ртфм, товарищи=)
А вообще, очень много интересного можно почерпнуть еще и в Порядке провадження торговленьої діяльності. Может, для кого-то новость, но не все в торговле регулируется ЗПП=)
Возьмите в руки "Закон Украi'ни про захист прав споживача":
Стаття 8. п. 5: "Продавець, виробник зобов'язанi прийняти товар неналежноi' якостi у споживача i задовольнити його вимоги."
Никаких ежели - к кому хочу к тому и обращаюсь. Ни в какой сервис-центр покупатель не обязан ездить. Это проблема продавца.
В сервис-центр я как потребитель могу пойти только в случае постгарантийного обслуживания, а доколе на гарантии - моё право мучать продавца :o
-
Клиент не должен знать где находятся сервисные центры и какие из них какой бренд ремонтируют.
Это вам так хочется...
Покупатель платит непосредственно магазину, а не производителю. И именно тот кто брал деньги, должен
отвечать за качество товара.
А то так ,следуя вашей логике , я могу накупить скажем тухлой селёдки, распродать её на крытом рынке , а когда побегут траванутые колхозники , сослаться на то, что селёдку эту сделало ООО "Морепоколено" и я совершенно ни при чём.
а с какого х... вы будете при чем, если производитель предоставил все сопроводительные документы, в т.ч. сертификаты?
И дело вовсе не в вашей родной фирме , которую вы так рьяно защищаете, (спросил бы автор темы про Комфи - нашлись бы и для неё ласковые слова) а вообще в принципе. Гарантия перестала быть гарантией даже у серьёзных продавцов.
Откройте гарантийный талон на любую технику и вы прозреете. Нигде не говорится о продавце. В любом гарантийном талоне вы найдете адреса и телефоны авторизованных сервисных центров, и ни в одном не найдете адреса и телефоны магазинов.
-
Брал технику, как в Элме, так и в Комфи. Всё работает, слава Богу!
Пока что буду молчать :D
-
а с какого х... вы будете при чем, если производитель предоставил все сопроводительные документы, в т.ч. сертификаты?
18. У разі придбання споживачем неякісних продовольчих товарів продавець зобов'язаний замінити їх на якісні товари або
повернути споживачу сплачені ним гроші згідно з вимогами Закону України "Про захист прав споживачів" ( 1023-12 )
(Про затвердження Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами)
-
с каких это порт электроника стала продовольствием? :lol:
-
с каких это порт электроника стала продовольствием? :lol:
вопрос был о тухлой селедке
-
такие же правила есть и на непродовольственные товары
-
такие же правила есть и на непродовольственные товары
Ближе к телугарантии:
У разі виявлення недоліків чи фальсифікації товару
протягом гарантійного терміну споживач має право в установленому
порядку за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
безоплатного усунення недоліків або відшкодування витрат на
їх виправлення споживачем чи третьою особою;
заміни на товар аналогічної марки (моделі, артикулу,
модифікації) належної якості; и
відповідного зменшення його купівельної ціни;
заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу,
модифікації) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
розірвання договору купівлі-продажу та відшкодування
заподіяних збитків.
Вимоги споживача, встановлені цим пунктом, пред'являються за
вибором споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові
або підприємству, що виконує його функції, за місцем знаходження
споживача у формі письмової заяви
-
а с какого х... вы будете при чем, если производитель предоставил все сопроводительные документы, в т.ч. сертификаты?
18. У разі придбання споживачем неякісних продовольчих товарів продавець зобов'язаний замінити їх на якісні товари або
повернути споживачу сплачені ним гроші згідно з вимогами Закону України "Про захист прав споживачів" ( 1023-12 )
(Про затвердження Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами)
Это другой вопрос. Речь шла о логике - кто кому чего должен. Ну а если закон кого-то в чем-то обязывает - значит кому-то повезло больше.
-
ЧУЖОЙ
Уточните правила гарантийные права и обязательства согласно Закона о защите прав потребителей в последней редакции и не вводите людей в заблуждение. Закон по этой части пересмотрен в логически правильное русло!!!!
-
Чужой.
Уточните правила гарантийные права и обязательства согласно Закона о защите прав потребителей в последней редакции и не вводите людей в заблуждение.
Это задание ? Типа самой лень .
Вы если что сказать хотели - скажите. Не стесняйтесь.
-
Это другой вопрос. Речь шла о логике - кто кому чего должен. Ну а если закон кого-то в чем-то обязывает - значит кому-то повезло больше.
Логика очень простая - КОМУ ты отдаешь свои ДЕНЬГИ за товар - ТОМУ ты и имеешь право (и должен) предъявить претензии по качеству. А дальше уже магазин разбирается с СЦ, с поставщиком и т.д. - это ЕГО проблемы. Этот принцип вполне универсален - кто берет деньги - с того и спрос - будь это быттехника или услуги ЖКХ
-
ПЕПА
Я вообще не ленивая! Все вовремя изучаю.
Это не задание это совет, если конечно не умышленное со стороны Чужого введение в заблуждение...
-
со стороны Чужого
кто такой Чужой? :shock:
-
Это другой вопрос. Речь шла о логике - кто кому чего должен. Ну а если закон кого-то в чем-то обязывает - значит кому-то повезло больше.
Логика очень простая - КОМУ ты отдаешь свои ДЕНЬГИ за товар - ТОМУ ты и имеешь право (и должен) предъявить претензии по качеству. А дальше уже магазин разбирается с СЦ, с поставщиком и т.д. - это ЕГО проблемы. Этот принцип вполне универсален - кто берет деньги - с того и спрос - будь это быттехника или услуги ЖКХ
Как у вас все примитивно... Мир не черно-белый.
Рассказываю ситуацию. Куплен нетбук. Через пару месяцев у него летит жесткий диск. Я обращаюсь в магазин. Магазин на глаз его проверяет и говорит: "хорошо, похоже у вас гарантийный случай, мы его забираем! Но! Если хотите быстро, то отвезите его в СЦ сами, потому что логистика так построена, что ваш нетбук попадет в СЦ где-то через неделю". Да не вопрос. Я в тот же день отвез его в СЦ (в Краматорске) и через 5 дней я получил его с замененным хардом (это с учетом его путешествия в Донецк).
Я конечно мог закатать истерику, в магазине по поводу того, что мне что-то там должны. Но результат был бы нулевой.
Поэтому в каждом случае определяйтесь сами, что вам важнее - сделать быстро или кого-то позадрачивать, получить товар через месяц, но при этом с осознанием того, что вы бесконечно правы, с точки зрения закона.
-
Поэтому в каждом случае определяйтесь сами, что вам важнее - сделать быстро
...и потратить свои время и деньги на транспортировку товара в СЦ...
-
Как у вас все примитивно... Мир не черно-белый.
Рассказываю ситуацию.
...
бесконечно правы, с точки зрения закона.
Я, собственно, зацепился вот за это:
В случае брака именно продавец должен отвечать перед покупателем, а не отфутболивать в СЦ (завод изготовитель, господу Богу etc)
С какого перепугу? Брак сделал производитель, а отвечать за этот брак должен магазин? Ох...нная логика.
Мы сейчас спорим о принципах работы торговли, а не способах решения конкретной ситуации и ваш рассказ подтверждение тому, что я прав - в вашем случае вам же не отказали, а вам просто предложили самому доставить товар к месту ремонта для его ускорения - нет вопросов- а если еще дать немножко денежек самому ремонтнику дяде Васе - то он отремонтирует в ТОТ ЖЕ день без всякой очереди.
А мир, конечно, ОЧЕНЬ разноцветный, и руки надо мыть перед едой и Волга впадает в Каспийское море... :)
-
Поэтому в каждом случае определяйтесь сами, что вам важнее - сделать быстро
...и потратить свои время и деньги на транспортировку товара в СЦ...
Абсолютно не проблема. Если вам это важно, и вы за 5-10 грн согласны морочить голову себе и другим - можете ждать неделями.
-
Я, собственно, зацепился вот за это:
В случае брака именно продавец должен отвечать перед покупателем, а не отфутболивать в СЦ (завод изготовитель, господу Богу etc)
С какого перепугу? Брак сделал производитель, а отвечать за этот брак должен магазин? Ох...нная логика.
Мы сейчас спорим о принципах работы торговли, а не способах решения конкретной ситуации
Давайте о принципах... Почему это магазин ДОЛЖЕН отвечать за брак производителя? А сам производитель, что, не должен?
-
Абсолютно не проблема. Если вам это важно, и вы за 5-10 грн согласны морочить голову себе и другим - можете ждать неделями.
а если товар - холодильник и СЦ в другом городе?
-
А если ядреная бомба на голову упадет?
-
Давайте о принципах... Почему это магазин ДОЛЖЕН отвечать за брак производителя? А сам производитель, что, не должен?
Магазин отвечает за СВОЙ товар по той простой причине, что он берет за него ДЕНЬГИ.
Производитель, конечно, должен, но вопрос перед кем? Ответ: перед магазином и по ТОЙ ЖЕ САМОЙ причине - производитель получает деньги ОТ магазина за свой товар.
Итак еще раз: кто берет деньги- с того и спрос.
-
Прошу написать людей которые приобретали телевизоры Самсунг в данном магазине. Интересует качество товара. Ведь согласитесь если есть обращения в с/ц по определенному товару в больших количествах - это повод задуматься о порядочности магазина и о том откуда производятся закупки товара, из подвала или у официального поставщика компании.
-
А если ядреная бомба на голову упадет?
всё ясно, у вас холодильника дома нет, вопросов больше нет
-
ЧУЖОЙ
Уточните правила гарантийные права и обязательства согласно Закона о защите прав потребителей в последней редакции и не вводите людей в заблуждение. Закон по этой части пересмотрен в логически правильное русло!!!!
Мадам!
Уточните, пожалуйста, каким образом цитирование действующего НПА (а именно п.16 ПКМУ № 506 "Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів " (https://www.kramatorsk.info/talk/go.php?url=http%3A%2F%2Fzakon2.rada.gov.ua%2Flaws%2Fshow%2F506-2002-%25D0%25BF). Документ 506-2002-п, чинний, остання версія - Редакція від 22.02.2011) вводит кого-либо в заблуждение. И в чем именно состоит противоречие между данным ПКМУ и ЗУ "О защите прав потребителей" (я так понимаю, речь идет о ст.8 Закона), поскольку в случае разночтения будем склоняться к нормам ЗУ?
-
Прошу написать людей которые приобретали телевизоры Самсунг в данном магазине. Интересует качество товара. Ведь согласитесь если есть обращения в с/ц по определенному товару в больших количествах - это повод задуматься о порядочности магазина и о том откуда производятся закупки товара, из подвала или у официального поставщика компании.
Может стоит задуматься о качестве продукции выпускаемого данного бренда , а также условий эксплуатации? +рассматривать необходимо конкретную модель, а не взагали.
Был у меня телевизор самсунг одна из топовых моделей, монитор самсунг из серии про - прекрасно работали. При этом у родственников телевизор самсунг моделька подешевле показал себя не с лучшей стороны-зеленел и краснел.
Не нужно голословно обкакивать магазин :)
Всё что покупалось по сей день служит: стиралка, холодильник, жк телевизор, газовая плита, газовая колонка ну и т.д. (замучаюсь перечислять)
-
...рассматривать необходимо конкретную модель, а не взагали.
Был у меня телевизор самсунг одна из топовых моделей, монитор самсунг из серии про - прекрасно работали. При этом у родственников телевизор самсунг моделька подешевле показал себя не с лучшей стороны-зеленел и краснел.
Не нужно голословно обкакивать магазин :)
Вобщем согласен. У каждой фирмы есть удачные и неудачные модели и рассматривать лучше конкретную.
По поводу магазина -тоже. Даже если какой магазин и надумает таскать одно дерьмо, то у него это врядли получится :D
Раз на раз не приходится.
-
У каждой фирмы есть удачные и неудачные модели и рассматривать лучше конкретную.
А смысл? Модель может быть одна и та же, а вот комплектующие в потрохах- разные.
Исходя из анализа отзывов можно сделать вывод, что качество покупки зависит прежде всего от повезло\не повезло, или ""кармы", как кто-то выразился :) Раз все магазины краматоровки как йогурты- "одинаково полезны", зачем платить больше? выбрал продавца "по цене", тыкнул пальцем в понравившуюся модель и дальше как фишка ляжет))
-
Прошу написать людей которые приобретали телевизоры Самсунг в данном магазине. Интересует качество товара.
Я покупал в этом магазине ЖК телевизор Sharp на кухню. Качество нормальное, года два у меня работал без проблем, в сервис не обращался. За Самсунги не скажу, не покупал, не знаю. В целом магазин как магазин, ничего особенного. Цены высокие :o.
Посмотрите еще на Шарпы и Панасоники, имхо :D.
У каждой фирмы есть удачные и неудачные модели и рассматривать лучше конкретную.
А смысл? Модель может быть одна и та же, а вот комплектующие в потрохах- разные.
И даже страна сборки этих одинаковых моделей влияет на качество.
-
Посмотрите еще на Шарпы и Панасоники, имхо :D.
У каждой фирмы есть удачные и неудачные модели и рассматривать лучше конкретную.
А смысл? Модель может быть одна и та же, а вот комплектующие в потрохах- разные.
И даже страна сборки этих одинаковых моделей влияет на качество.
Панасоники - поддержу. Были ,есть, и надеюсь будут достойными аппаратами. :good: А по поводу сборки, не верится что наши ларёчники таскают сами по себе технику. Как обычно всё из одной бочки. Какой-то крупняк возит, а они только торгуют.
-
И даже страна сборки этих одинаковых моделей влияет на качество.
Телевизоры самсунг производятся для нашей страны только в России
-
И даже страна сборки этих одинаковых моделей влияет на качество.
Телевизоры самсунг производятся для нашей страны только в России
Там производятся не только Самсунги, но и всё то безымянное дерьмо , которое мы привыкли ругать китайским.
ООО. Телебалт. Калининград. В основном конечно. Ибо там ещё заводы есть.
-
Я работал в Элме в отделе телевизоров и как специалист могу сказать, следующее: самсунги хороши безусловно, простое меню легкая настройка, начиная с 4 серии уже подддерживают видео HD с флэхи, но вот в плане качества изображения я бы посоветовал филипсы, они конечно подороже будут, но в плане качества филипсы передают естественные цвета, а самсунге конечно в этом слегка уступают, потому что у них сама матрица яркая, по этому цветопердача слегка искаженная.Т.е. если на картинке цвет черный он будет слегка светлее черного. И еще не мало важный момент, при покупке обращайте внимание на герцовку телевизора, обычно все бюждетные модели идут 50-60гц, я бы рекомендовал брать 100гц не пожалеете.
-
Я работал в Элме в отделе телевизоров и как специалист могу сказать
....
потому что у них сама матрица яркая, по этому цветопердача слегка искаженная.Т.е. если на картинке цвет черный он будет слегка светлее черного.
Ну и дальше по тексту ...........
Ох уж эти специалисты :o
-
Если вы покупали жк или плазму в этом магазине отпишитесь по поводу работы техники , были ли поломки во время гарантии и как с гарантийным обслуживанием у них.
Очень довольна этим магазином. Цены приемлемые. Покупаю технику у них не первый год. Из последних покупок - телевизор Samsung. Всем довольна, качество замечательное. Даже очки 3D шли в комплекте )))
Насчет гарантийного обслуживания ничего не скажу, потому что честно ничего не ломалось. Только раз обращалась в сервис - меняла насадку фена (сломала сама). Сделали все в лучшем виде.
Так что магазину мои наилучшие рекомендации :good: :good: :good:
-
Даже очки 3D шли в комплекте )))
При покупке телика в одной конкурирующей конторе шло пять пар очков :D
Все зависит от комплектации определенной модели. В комплекте с мясорубкой Вам и в Элма-Сервисе не дадут 3D очки.
-
я бы посоветовал филипсы, они конечно подороже будут, но в плане качества филипсы передают естественные цвета, а самсунге конечно в этом слегка уступают, потому что у них сама матрица яркая, по этому цветопердача слегка искаженная.Т.е. если на картинке цвет черный он будет слегка светлее черного.
Наверно давно это было. Последнее время филипсы ставят матрицы LG в дешевые модели (где-то до 10000). И качество у них откровенно не фонтан.
Пока самс - лидер по производству теликов.
-
При покупке телика в одной конкурирующей конторе шло пять пар очков :D
Все зависит от комплектации определенной модели.
Смею предположить, что это был телевизор LG. Самсунг обычно очень жадные на очки, да и Филипс тоже :lol:
P.S. топикстартеру - брал в Элме самс 32" 3 серии в спальню, 3 года назад. Работает до сих пор, в ремонте не был ни разу. Правда гарантия позавчера уже кончилась :(
Подделок известных брендов сейчас мало, так что советую ориентироваться в выборе магазина - по цене.
-
за подделки не скажу, но есть официально завезенные в страну товары, а есть "серые". так вот последние обычно дешевле, но официальный сервис их ремонтировать не будет. хотя магазин может давать "свою" гарантию, но она обычно не больше года. те же телики самсунг офиц. гарантия год+год беспл. сервиса - это если моделька XUA (мейд бай Россия). а если другое (XXH, XBT) - то это кажись наши восточноевропейские соседи. так что "китай" тоже разный бывает.
а законодательство у нас... по закону о защите прав потребителей одно, но есть еще и гражданский кодекс, и постановление кму о порядке гар. ремонта... и в каждом права покупателей трактуются по-своему.
3Д очки самсунга и лж/филипс имеют разный принцип работы и цену, поэтому вторые и выглядят менее жадными.
и таки да, черный цвет бывает разным. самсы попсово яркие. но это у каждого производителя теликов своё видение, и владелец кинескопного телика сони (лж, филипс, подставьте своё) редко купит жк телик другого производителя - ибо привык.
опять таки, некоторые производители (те же самсунг, лж, беко, индезит...) уже принимают заявки на выезд сервисников только от потребителей. магазин тут уже и не поможет. так что вперёд 0-800-...
определяетесь с моделькой, сравниваете цены на эту модель (с точностью до последней букоффки!) в разных магазинах (+ смотрите цену в инете), определяете где вам приятней улыбнулись (привыкли покупать, работают знакомые, брали друзья) и готовы ли за это переплатить если что. и покупаете.
-
за подделки не скажу, но есть официально завезенные в страну товары, а есть "серые". так вот последние обычно дешевле, но официальный сервис их ремонтировать не будет.
В основном "серым" товаром страдают крупные сети. Потому что завести его очень тяжело, да и с гарантией морока.
Комфи вообще на все год гарантии дает, хотя сами производители дают больше. А делается это так: не ставят штампы в гар. талоне, и потом в официальный сервис его не сдать, даже если товар не "серый". Брал там обогреватель в прошлом году, сам столкнулся.
-
Всем спасибо. вопрос разрешился и товар купился. ))) :)
-
долго вы телек выбирали)) за это время можно было с китая заказать напрямую)))
правильно кто то сказал выше. разницы нет какой магазин. в основном все берут у одних и тех же поставщиков.