[balzamnik]

такие же правила есть и на непродовольственные товары

[Чужой]

такие же правила есть и на непродовольственные товары

Ближе к телугарантии:
У   разі  виявлення  недоліків  чи  фальсифікації  товару
протягом гарантійного терміну споживач має право  в  установленому
порядку за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

     безоплатного усунення  недоліків  або відшкодування витрат на
їх виправлення споживачем чи третьою особою;

     заміни на  товар   аналогічної   марки   (моделі,   артикулу,
модифікації) належної якості;              и

     відповідного зменшення його купівельної ціни;

     заміни на  такий  же  товар  іншої  марки (моделі,  артикулу,
модифікації) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;

     розірвання договору    купівлі-продажу    та    відшкодування
заподіяних збитків.

     Вимоги споживача,  встановлені цим пунктом, пред'являються за
вибором споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові
або підприємству,  що виконує його функції,  за місцем знаходження
споживача у формі письмової заяви

[doom]

а с какого х... вы будете при чем, если производитель предоставил все сопроводительные документы, в т.ч. сертификаты?

18.   У  разі  придбання  споживачем  неякісних  продовольчих товарів  продавець  зобов'язаний  замінити їх на якісні товари або
повернути  споживачу  сплачені  ним гроші згідно з вимогами Закону України "Про захист прав споживачів" ( 1023-12 )

(Про затвердження Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами)

Это другой вопрос. Речь шла о логике - кто кому чего должен. Ну а если закон кого-то в чем-то обязывает - значит кому-то повезло больше.

[Madam]

   


         ЧУЖОЙ



       Уточните правила гарантийные права и обязательства согласно Закона о защите прав потребителей  в последней редакции и не вводите людей в заблуждение.    Закон по этой части пересмотрен в логически правильное русло!!!!

[Пепа]

  Чужой.
       Уточните правила гарантийные права и обязательства согласно Закона о защите прав потребителей  в последней редакции и не вводите людей в заблуждение.   

  Это задание ?   Типа самой лень .

 Вы если что сказать хотели - скажите. Не стесняйтесь.

[oleg0k]

Это другой вопрос. Речь шла о логике - кто кому чего должен. Ну а если закон кого-то в чем-то обязывает - значит кому-то повезло больше.

Логика очень простая - КОМУ ты отдаешь свои ДЕНЬГИ за товар -  ТОМУ ты и имеешь право (и должен) предъявить претензии по качеству. А дальше уже магазин разбирается с СЦ, с поставщиком и т.д. - это ЕГО проблемы. Этот принцип вполне универсален - кто берет деньги - с того и спрос - будь это быттехника или услуги ЖКХ

[Madam]

       

            ПЕПА


         Я вообще не ленивая! Все вовремя изучаю.

         Это не задание это совет, если конечно не умышленное со стороны Чужого введение в заблуждение...
     

[Мая]

со стороны Чужого
     

кто такой Чужой?

[doom]

Это другой вопрос. Речь шла о логике - кто кому чего должен. Ну а если закон кого-то в чем-то обязывает - значит кому-то повезло больше.

Логика очень простая - КОМУ ты отдаешь свои ДЕНЬГИ за товар -  ТОМУ ты и имеешь право (и должен) предъявить претензии по качеству. А дальше уже магазин разбирается с СЦ, с поставщиком и т.д. - это ЕГО проблемы. Этот принцип вполне универсален - кто берет деньги - с того и спрос - будь это быттехника или услуги ЖКХ

Как у вас все примитивно... Мир не черно-белый.
Рассказываю ситуацию. Куплен нетбук. Через пару месяцев у него летит жесткий диск. Я обращаюсь в магазин. Магазин на глаз его проверяет и говорит: "хорошо, похоже у вас гарантийный случай, мы его забираем! Но! Если хотите быстро, то отвезите его в СЦ сами, потому что логистика так построена, что ваш нетбук попадет в СЦ где-то через неделю". Да не вопрос. Я в тот же день отвез его в СЦ (в Краматорске) и через 5 дней я получил его с замененным хардом (это с учетом его путешествия в Донецк).
Я конечно мог закатать истерику, в магазине по поводу того, что мне что-то там должны. Но результат был бы нулевой.
Поэтому в каждом случае определяйтесь сами, что вам важнее - сделать быстро или кого-то позадрачивать, получить товар через месяц, но при этом с осознанием того, что вы бесконечно правы, с точки зрения закона.

[Med]

Поэтому в каждом случае определяйтесь сами, что вам важнее - сделать быстро

...и потратить свои время и деньги на транспортировку товара в СЦ...

[oleg0k]

Как у вас все примитивно... Мир не черно-белый.
Рассказываю ситуацию.
...
бесконечно правы, с точки зрения закона.

Я, собственно, зацепился вот за это:

    В случае брака именно продавец должен отвечать перед покупателем, а не отфутболивать в СЦ (завод изготовитель, господу Богу etc)

С какого перепугу? Брак сделал производитель, а отвечать за этот брак должен магазин? Ох...нная логика.

Мы сейчас спорим о принципах работы торговли, а не способах решения конкретной ситуации и ваш рассказ подтверждение тому, что я прав - в вашем случае вам же не отказали, а вам просто предложили самому доставить товар к месту ремонта для его ускорения - нет вопросов- а если еще дать немножко денежек самому ремонтнику дяде Васе - то он отремонтирует в ТОТ ЖЕ день без всякой очереди.
А мир, конечно, ОЧЕНЬ разноцветный, и руки надо мыть перед едой и Волга  впадает в Каспийское море...

[doom]

Поэтому в каждом случае определяйтесь сами, что вам важнее - сделать быстро

...и потратить свои время и деньги на транспортировку товара в СЦ...

Абсолютно не проблема. Если вам это важно, и вы за 5-10 грн согласны морочить голову себе и другим - можете ждать неделями.

[doom]

Я, собственно, зацепился вот за это:

    В случае брака именно продавец должен отвечать перед покупателем, а не отфутболивать в СЦ (завод изготовитель, господу Богу etc)

С какого перепугу? Брак сделал производитель, а отвечать за этот брак должен магазин? Ох...нная логика.

Мы сейчас спорим о принципах работы торговли, а не способах решения конкретной ситуации

Давайте о принципах... Почему это магазин ДОЛЖЕН отвечать за брак производителя? А сам производитель, что, не должен? 

[Med]

Абсолютно не проблема. Если вам это важно, и вы за 5-10 грн согласны морочить голову себе и другим - можете ждать неделями.

а если товар - холодильник и СЦ в другом городе?

[doom]

А если ядреная бомба на голову упадет?