Форум Краматорська
Краматорськ та світ навколо нас => Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры => Тема розпочата: Алекс від 27 Серпень 2011, 13:00:35
-
:confused: в августе, точнее 5-го числа купил в комтехе, по ул Парковая мышь беспроводную. Купил дочери на День рожденья. Рады были, просто счастливы. Но, недолгой оказалась наша радость. С самого начала, где-то дня три, четыре, работала она, как и положено мышке ACME MW-0,5; USB; БЕСПРОВОДНОЙ, ТРИ КНОПКИ, КОЛЕСО ПРОКРУТКИ, ЧЕРНОЙ. СТОИМОСТЬЮ 141,00. Потом начались медленные, но, настойчивые глюки. :sleep_3:. длилось это, с ужасающей настойчивостью :zlou:. Подумали, что дело в батарейках. Заменили их на более свежие, т.е. новые и увидели, что отказалась включаться совсем!!! Поехал в КОМТЕХ, где печальная девушка глубокомысленно подумав, пригласила молодого, веселого студентского вида ремонтника. Он радостно, со знанием дела, поменял батарейки и мышь забегала, как новая!!! За данное действо *icon_old* было взято 12 грв, что, видно входило в очень сервисное обслуживание! Выслушав лекцию, что нужно менять батарейки на новые и хорошие, я поехал домой. Живу ни далеко, ни близко, смотря откуда смотреть, в другой части города. :flagok: Дома оказалось, что мышь на только не работает, но, даже не включается!? :nogi: На следующий день, т.к. на сегодня сил для борьбы с мышью уже не было, переустановил систему, попутно вспомнив все неработающие и глючные вещи. Мышь уже начала включаться, но ноут ее не видел. :nono-1:
Получилось добраться в КОМТЕХ сегодня, где вечнопечальная девушка сказала, что она сама не может обменять, нужна ВЕСКАЯ ПРИЧИНА! А для этого нужно подождать менеджера, по чем, не знаю, по продажам, выбраковке, может по связи с покупателями. Пибыв, не очень торопясь, но увереено он обрадовал, что все претензии принимаются в 14-дневный срок. :nea: На вопрос, как его фамилия, т.с. звание, уверенно заявил, что меня это не касается никоим боком! :nono-1: Мышку он СоГлАсИлСя оставить на тестирование до вечера. :russiannr И что теперь будет с этоим выходцем из Китая, не могу знать, т.к. понял, что характер у этой мышиной г-жи весьма непростой! :ydovol: Поеду еще в пять вечера, пообщаюсь с менеджером, неизвестно по чем? :nogi: Может попрошу его бейдж найти, чтоб назвать его по имени-отчеству. *icon_frie А может он тайнис агентис, кубинос партизанен, огласка ему ни к чему? :yu: Как бы то ни было, разочаровался от эдакого общения. :zlou: Напряжно, когда тебя, за твои деньги и обувают. :nono-1:
Канурный Александр Николаевич.
Спасибо всем за отклики и пожелания!!!
:help:
-
Товар можно вернуть в течении 14 дней мотивируя это даже тем, что он не подошел Вам по цвету. Если магазин не идет Вам на уступки, советую обратиться в "Краматорское отделение управления по защите прав потребителей".
П.С У меня был аналогичный случай в "Фокстроте. Мышку поменяли практически без проблем.
-
пишите на оф форум комтеха, там руководство следит за всеми претензиями, одно могу точно сказать после знакомства с этим самым руководством, люди отличные и строго следят за корпоративной культурой и имиджем ТМ...
просто множество магазинов в Донецке и все под контролем, а тут как бы руководство не достанет часто, можно и повы****цо
-
Товар можно вернуть в течении 14 дней мотивируя это даже тем, что он не подошел Вам по цвету.
Забыли только уточнить:
"Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром."
Т.е если Вы его уже распаковали, продавец Вам может отказать в обмене (имеется ввиду не подошел, а не в случае если он не работает).
-
А что за мышка китайская?
У меня A4 Tech простенькая лазерная уже 5 лет!! На ноут тоже взял A4 но подороже!!
Без проблем!
-
Товар можно вернуть в течении 14 дней мотивируя это даже тем, что он не подошел Вам по цвету.
Забыли только уточнить:
"Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром."
Т.е если Вы его уже распаковали, продавец Вам может отказать в обмене (имеется ввиду не подошел, а не в случае если он не работает).
вот из за таких у нас и народ безграмотный!
-
Товар можно вернуть в течении 14 дней мотивируя это даже тем, что он не подошел Вам по цвету.
Забыли только уточнить:
"Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром."
Т.е если Вы его уже распаковали, продавец Вам может отказать в обмене (имеется ввиду не подошел, а не в случае если он не работает).
+100500 и не только может, но и, скорей всего, откажет. Правда, только если имеет полномочия. Если не имеет - должно быть официальное письмо-отказ от юрисконсульта. Дефект проявился в процессе работы (использования), так что, в данной ситуации - только лишь сервисное безоплатное обслуживание...
-
Вы, товарищи, гоните на счет отказа принять обратно в случае распаковки товара
-
В чем именно??? Нарушена упаковка - нарушен товарный вид. Все просто. Матчасть рулит...
Кроме всего прочего, "где-то дня три, четыре, работала она"...ключевое слово уловили? А значит - права свои искать в ст.8 ЗоЗПП.
-
в комтехе на сколько я знаю давали гарантию на мышку в пол года.. так что.. если чек есть, то вперед в магазин
-
в комтехе на сколько я знаю давали гарантию на мышку в пол года.. так что.. если чек есть, то вперед в магазин
Ключевое слово: "Если он есть..." в комтехе чеки вдают только када потребуешь, иначе ты его вообще не получишь :lol:
-
в комтехе на сколько я знаю давали гарантию на мышку в пол года.. так что.. если чек есть, то вперед в магазин
Ключевое слово: "Если он есть..." в комтехе чеки вдают только када потребуешь, иначе ты его вообще не получишь :lol:
хз хз. я когда-то мышку покупала и мне раз 20 сказали не забыть забрать чек.. )
потом юсб покупала тоже чек втулили :)
-
хз хз. я когда-то мышку покупала и мне раз 20 сказали не забыть забрать чек.. )
потом юсб покупала тоже чек втулили :)
хз-хз, покупал сетевую карту, раза 3 напомнил, дайте пожалуста чек облате пока мне его дали :x
-
хз-хз, покупал сетевую карту, раза 3 напомнил, дайте пожалуста чек облате пока мне его дали :x
ну а кому щас легко?)
-
Магазин вообще не очень да и цены далеко не самые выгодные в городе, хотя есть там один нормальный продавец, с бородкой такой вроде бы.
а по поводу возврата в течение 14 дней там вроде бы есть такой нюанс что сложные по конструкции изделия вроде как и не меняют так просто, только вот относиться ли к ним мышь - трудно сказать.
-
Брал недавно веб-камеру в Комтехе (тот, что в Авроре). Чек дали, а я даже не просил. Так что не знаю. Как это не дать чек? :wild:
-
Нарушена упаковка - нарушен товарный вид. Все просто. Матчасть рулит...
каким тогда образом я могу удостовериться что оно рабочее не открыв упаковку?
я же подписываю гарантийный талон, где сказано что претензий не имею, а как я могу их не иметь не опробовав товар?
на прошлой неделе покупал в севастополе ви-фи свисток, сказал давайте откройте и продемонстрируйте мне его в работе, потом подпишу и заплачу, пытались чето фыркать, но у них словарного запаса не хватило
продемонстрировали, я подписал, заплатил
-
Нормальная контора. Сколько всякой всячины у них покупал без проблем. Заказывал железо и задаток оставлял. Чеки дают сами :?.
Зззы… а мышка эта (ACME) гов…о редкостное :o.
Потом начались медленные, но, настойчивые глюки.
Это не глюки. Для этой какашки это нормальный рабочий процесс, оно так работаетЪ :lol:.
Спасибо всем за отклики и пожелания!!!
Желаю вам купить Logitech с хвостом (не беспроводную), пользоваться, наслаждаться и мозг себе не портить :D.
-
а лучше Razer DeathAdder :D 3 года полет отличный!
-
а лучше Razer DeathAdder :D 3 года полет отличный!
Ну, это все-таки совсем другие деньги. :)
-
Нарушена упаковка - нарушен товарный вид. Все просто. Матчасть рулит...
каким тогда образом я могу удостовериться что оно рабочее не открыв упаковку?
я же подписываю гарантийный талон, где сказано что претензий не имею, а как я могу их не иметь не опробовав товар?
на прошлой неделе покупал в севастополе ви-фи свисток, сказал давайте откройте и продемонстрируйте мне его в работе, потом подпишу и заплачу, пытались чето фыркать, но у них словарного запаса не хватило
продемонстрировали, я подписал, заплатил
В законе там обусловлена проверка некоторых товаров. Допустим те, которые запаяны в блистеры(флешки, мышки, разные дургие вещи)зачастую не нуждаются в проверке ибо все-равно не ремонтируются, а заменяются производителем при неработоспособности. И, при желании клиента, проверка может быть произведена после оплаты товара. А есть еще некоторые товары, которые в принципе считаются БУ, если упаковка вскрыта...так что...оплатили - проверили - нерабочее - на месте достали новый товар - нет такого же, а чек пробит по кассе - все решается простым удалением ошибочного чека - возвратом денег - при желании пробитием аналогичной вещи....никаких проблем на самом деле. Все проблемы у продавца)))
А, кстати, в гарталоне мы ставим подпись о том, что мы согласны с условиями гарантии, а в некоторых случаях, что товар был получен в полной комплектности, нет претензий к ВНЕШНЕМУ ВИДУ, была получена вся интересующая информация о товаре. Хотя для последнего на данный момент Законом предусмотрен журнал регистрации ГАРАНТОВ(гарантийных свидетельств), который обязаны вести все магазины.
По поводу того что Вам пытались фыркать - тоже просто. Представьте ситуацию: вам вскрыли блистерную запаяную упаковку для проверки. Товар рабочий, но вам не понравился. Вы его не купили. Назавтра этот товар по каким-либо причинам, следует вернуть поставщику(например перераспределение товара внутри торговой сети). Продавец возвращает вскрытый товар, на что ему естественно выставляют счет на оплату. И он как бы не при чем, и Вы... но сомневаюсь, что Вы бы на его месте были бы рады ненужной покупке...посему - матчасть таки рулит;-)
-
сегодня был в комтехе-проржал. Реклама системника за 1399 грн-система на Intel Atom. :D :D :D
для непосвященных поясню: это тоже самое, что купить машину, у которой под капотом движок от скутера. Но едет же.... :D :D :D
-
Каждому по потребностям. Интернет бродилка и качалка всякой всячины + офис = Intel Atom самое то. Уже год пользуюсь маленьким и бесшумным неттопом Asus Eee Box на Атоме и ничего другого мне не надо. Прикрепил малыша сзади к монитору, лепота. ББ и ноут игровой забыл когда включал :o.
Хотя ББ на Атоме это действительно перебор. Здоровенная, греющаяся и шумная фиговина с маааленькой производительностью… мда :lol:
-
(http://)
Законом предусмотрен журнал регистрации ГАРАНТОВ(гарантийных свидетельств), который обязаны вести все магазины.
Каким законом (с указанием статьи) ?
-
сегодня был в комтехе-проржал. Реклама системника за 1399 грн-система на Intel Atom. :D :D :D
для непосвященных поясню: это тоже самое, что купить машину, у которой под капотом движок от скутера. Но едет же.... :D :D :D
Это ещё не всё...когда человек покупает такую хрень,он жеж идёт туда где реклама и говорят,что системник-целых 1400 грн!новый!А потом в аккурат через пару недель доходит,что взял немножко не то...а когда увидит что там один слот памяти и нельзя видюху поставить-впадают в ступор :yahoo: я конешно понимаю-рекламныые трюки но нельзя ж так людей обувать :lol:
-
Знаю, что тема уже давно забыта, но все-таки хочу защитить комтех. Чаще всего в этом магазине "компьютерные нужности". все утраивает вполне. Обслуживание в порядке, качество товара так же. Сейчас активно пользуюсь услугами интернет-магазина: доставка своевременная, могу забрать товар "самовывозом". Доставка, к стати, одна из самых дешевых. всем доволен. Это, конечно, лично мое мнение!
-
тоже ничего плохого не скажу о комтехе.
цены очень даже приемлемые.
недавно брал моник у них. поторговаться можно. сказал в инете цена такая то. можете набросить 30 грн за доставку и покупаю у вас
и порядок. через минут 20 уже ушел с моником от них
-
Забыли только уточнить:
"Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром."
Т.е если Вы его уже распаковали, продавец Вам может отказать в обмене (имеется ввиду не подошел, а не в случае если он не работает).
Ох и торговля, мля...
Гиви, ты за меня или за медведя? © :)
-
Хм ... на сайте что-то не так? :o
http://comteh.com/
Доступен только Донецк и цены в рублях.
-
Хм ... на сайте что-то не так? :o
http://comteh.com/
Доступен только Донецк и цены в рублях.
у них офис в Донецке :(
я наверное с месяц-полтора назад на их сайт заходил и тоже удивился...
-
С ними всё ясно
А что теперь магазин в Авроре, как себя "позиционирует"? :o
-
Работает как и работал.
-
думаю 2 юр. лица, а сайт остался "запоребриком"... :(
-
Хм ... на сайте что-то не так? :o
http://comteh.com/
Доступен только Донецк и цены в рублях.
C сентября такая фигня. До этого лето сайт не работал. Жаль конечно, магазин был исключительный среди розницы города, но уже зимой чудили - то с ассортиментом проблемы, то с обслуживанием. Хотя и не удивительно. Офис то донецкий
-
Комтех из Авроры куда-то переехал или закрылся?
На офф сайте сейчас только три города в списке: Донецк, Макеевка, Горловка.
-
Комтех из Авроры куда-то переехал или закрылся?
На офф сайте сейчас только три города в списке: Донецк, Макеевка, Горловка.
бачив у Сільпо (Амстор) поруч з Ельдорадо "Комп'ютерні технологіі"...
-
Хм ... на сайте что-то не так? :o
http://comteh.com/
Доступен только Донецк и цены в рублях.
C сентября такая фигня. До этого лето сайт не работал. Жаль конечно, магазин был исключительный среди розницы города, но уже зимой чудили - то с ассортиментом проблемы, то с обслуживанием. Хотя и не удивительно. Офис то донецкий
ничего исключительного не заметил, обычный магазин, не лучше и не хуже других :? сотона в диталях :lol: