16
Компьютеры, мобилки, софт, Интернет, провайдеры / Re: Воля: поддержка и консультация
« : 06 Вересень 2018, 12:06:59 »
Добрый день!
Ответил в ЛС.
Ответил в ЛС.
У цьому розділі можна переглянути всі повідомлення, зроблені цим користувачем.
Надоел смарт тв. Хочу отключить его. Я так понял вернуть мне нужно только тюнер поскольку он в аренде а роутер возвращать не надо потому что он куплен за полную стоимостьЗдравствуйте. Да, возвращается только оборудование, которое находится в аренде.
заметил последнее время интернет по вечерам стал работать с перебоями, это у меня одного так?Проблема индивидуального характера. Подробности в ЛС.
Картинка многих каналов растянута либо горизонтально, либо вертикально. В общем каналы постоянно меняются в картинке и растягиваются. Некоторые каналы вообще с маленьким разрешением -- маленький квадрат по центру, а по сторонам чёрные полосы. Вечером раз по 100 каналы отключаются на пару секунд (пропадает сигнал). Это технические работы или настраивают что-то на каналах постоянно? Ужасное качество.Многие каналы перешли на формат 16:9, поэтому такой сигнал берем со студии.
со вчерашнего дня Воля не работает. Что случилось?Добрый день! В 12:30 услуга восстановлена.
Интернет есть, за все заплачено
Обращайтесь в Киевский датацентр провайдера "Воля" телефон 1558 там и телефонный разговор записан и заявка судя по словам консультанта оформлена с жалобой.Мне лично консультант ответил что моя заявка была официально зарегистрирована. НО НОМЕР ЗАЯВКИ МНЕ НЕ СООБЩИЛИ! Хотя на следующий день как я сказал РОУТЕР ЗАМЕНИЛИ! А служба внутренних расследований у "ВОЛИ" таки есть.(возможно она немного другое название имеет но "Воля" крупнейший провайдер и такой бизнес без присмотра никто не оставит) Зорко наблюдают кто там из региональных филиалов оборудованье карадет!Если номер заявки Вы не знаете, напишите тогда мне Ваш номер договора в ЛС.
Хочу выразить благодарность службе внутренних расследований в компании "Воля" которая официально зарегистрировала мою заявку за то что краматорский филиал совершает ПОДЛОГ ОБОРУДОВАНЬЯ!Добрый день.
Подключили Смарт-тв. 2 месяца прошло на пульте от тюнера горит лампочка красная постоянною (а должна при нажатии кнопки вклчатса выключатса) теперь невозможно ни канал переключить ничего. Можно ли поменять пульт от тюнера в компании "воля"?Добрый день. Напишите мне ЛС Ваш номер договора, к Вам приедет техник и заменит пульт.
Но тюнер как бы не куплен а в аренде а аренда входит в стоимость пакета.
Такой вопрос. Постоянно приходит сообщение о задолженности, хотя баланс всегда пополнен, в чем проблема? Или это мне рекомендуют заплатить на перед?Добрый день. Да, это просто рекомендация оплатить наперед.
Что-то с сетью? 3 раза отваливалась за 10 мин. Или роутер чудит?Добрый день. Напишите мне в ЛС Ваш адрес или номер договора, разберемся.
elite-line, powernet все отлично.Добрый день! На EX.UA отправлен запрос. Ждем результатов.
Я понимаю что изменилась фильтрация ip, но провайдер должен задуматься.