[Чужой]

Раньше за сутки из Киева приходило.

В Киев и сейчас за сутки доходит, если успеть отправить до 5 вечера с первого отделения и до 15.00 с других отделений. А по области- совсем беда. В Бахмут- 3 дня. Вчера отправлял в Мирноград (ксати, декоммунизация не коснулась НП- нет в базе такого города, есть Димитров)- прибытие через 5 дней, в понедельник.

[razawa]

А мою посылку на НП (не Краматорск) однажды выдали совершенно другому человеку.
Совпали фамилия и имя. И их не смутило, что человек совершенно не знал о той посылке. Выдали чисто по фамилии.
Я с ним еще и на входе пересекся, он выходил, я заходил. Я еще и подумал "О. мне такой же коробок должен прийти"
Оказалось - это был мой :-)
И того товарища не смутил наложенный платеж 300 грн за неизвестно что :-). Он и его заплатил.
В общем они с ним созвонились, он не ушел еще далеко, вернулся. Я ему деньги отдал, посмеялись и на том порешили.
Теперь знаком с почти полным теской :-) Спасибо НП

[garikttt]

если какие-то не понятки, надо сразу звонить на горячую линию фирмы, или пригрозить что позвоните, действует отрезвляющие.

т.е. вы предлагаете мне постфактум позвонить на горячую линию НП? если 2 недели прошло, не поздно обратится к ним по этому поводу в форму обратной связи или другим способом?

Лучше не звонить и не писать на сайте - долго ждать и пришлют отмазку. Лучше на отделении писать заяву -  в случае с "обрешеткой" воздуха так 100% - с требованием вернуть деньги. Ну и дублировать заяву по электронке - шоб не потерялась.
ЗЫ моя - потерялась. На новом 1-м отделении. На котором по моей бумажной накладной стоимость доставки была 200 с копейками, а получатель заплатил (и в инет - поиске так же) - 400 с лишним. В итоге оказалось что № моей накл. был анулирован и взамен выписана другая - с бОльшим весом \ габаритами и пр. Без моего ведома. Ответа на претензии так (пока) и не получил.

[LynxAS]

Хочу поделиться печальным опытом получения посылки через Мист-Экспресс (дернул черт с ними связаться)
Примерно в день доставки звонит курьер - когда мол удобно доставить. С предложенным временем не согласились (поздно, мол, а нам еще в Констаху ехать, давайте раньше).
За полчаса до оговоренного времени перезванивают - а мы сломались, сегодня не приедем.
Звонят на следующий день около 9-00: ну мы грузимся, через часа полтора-два будем
в 11-30 перезваниваю - мол где вы там. Ответ ошарашил - а мы только-только из Артемовска выехали
В итоге приехали около 15-00.

И вот как с ними работать-то? Да, чуть дешевле чем Новая почта, но с таким сервисом.....
P.S.: все отделения Мист-экспресса в нашем городе (аж два) - это только пункты приема-выдачи, обслуживаемые из Артемовска. В Арте у них склад - и работают на Славянск, Краму, Констаху, Дружковку и т.д. В общем какая-то печальная организация...

[henri2002]

Хочу поделиться печальным опытом получения посылки через Мист-Экспресс (дернул черт с ними связаться)
Примерно в день доставки звонит курьер - когда мол удобно доставить. С предложенным временем не согласились (поздно, мол, а нам еще в Констаху ехать, давайте раньше).
За полчаса до оговоренного времени перезванивают - а мы сломались, сегодня не приедем.
Звонят на следующий день около 9-00: ну мы грузимся, через часа полтора-два будем
в 11-30 перезваниваю - мол где вы там. Ответ ошарашил - а мы только-только из Артемовска выехали
В итоге приехали около 15-00.

И вот как с ними работать-то? Да, чуть дешевле чем Новая почта, но с таким сервисом.....
P.S.: все отделения Мист-экспресса в нашем городе (аж два) - это только пункты приема-выдачи, обслуживаемые из Артемовска. В Арте у них склад - и работают на Славянск, Краму, Констаху, Дружковку и т.д. В общем какая-то печальная организация...

похоже вам не повезло.
недавно получил две посылки из китая, привезли домой в оговоренное время.

а вот новая пошта чудит, не по детски.
5-ого декабря к ним зашла моя посылка, до сих пор в киеве валяется.
вот ссылка, через один жалуется на доставку.
https://vk.com/topic-49358421_27744025?offset=89360

[aleksan1]

Хочу поделиться печальным опытом получения посылки через Мист-Экспресс (дернул черт с ними связаться)
Примерно в день доставки звонит курьер - когда мол удобно доставить. С предложенным временем не согласились (поздно, мол, а нам еще в Констаху ехать, давайте раньше).
За полчаса до оговоренного времени перезванивают - а мы сломались, сегодня не приедем.
Звонят на следующий день около 9-00: ну мы грузимся, через часа полтора-два будем
в 11-30 перезваниваю - мол где вы там. Ответ ошарашил - а мы только-только из Артемовска выехали
В итоге приехали около 15-00.

И вот как с ними работать-то? Да, чуть дешевле чем Новая почта, но с таким сервисом.....
P.S.: все отделения Мист-экспресса в нашем городе (аж два) - это только пункты приема-выдачи, обслуживаемые из Артемовска. В Арте у них склад - и работают на Славянск, Краму, Констаху, Дружковку и т.д. В общем какая-то печальная организация...

похоже вам не повезло.
недавно получил две посылки из китая, привезли домой в оговоренное время.

а вот новая пошта чудит, не по детски.
5-ого декабря к ним зашла моя посылка, до сих пор в киеве валяется.
вот ссылка, через один жалуется на доставку.
https://vk.com/topic-49358421_27744025?offset=89360

Когда как ляжет. В прошлом году тоже от МистЭкс бандерольку с Али прям к подъезду довезли (бэзвазмэзна) и довольно швыдко, дней 20 шла.  В начале этого декабря через НП первый раз получал. Дошло за 10 дней  . Сам прозрел. СМСка пришла - и не понял сначала, что за хрень такая. Правда переться пришлось на Тихого аж, хотя прописан (и адрес доставки) на Курченко. Хз - во время прихода СМС на Кима как раз поворачивал - мож через мобилу как отслеживают, не понятно.

[garikttt]

   В начале этого декабря через НП первый раз получал. Дошло за 10 дней  . Сам прозрел. СМСка пришла - и не понял сначала, что за хрень такая. Правда переться пришлось на Тихого аж, хотя прописан (и адрес доставки) на Курченко. Хз - во время прихода СМС на Кима как раз поворачивал - мож через мобилу как отслеживают, не понятно.

Приходит на номер отделения, которое указано. Если просто город - то на отделение №1. Хотя если указать номер "почтомата" то тоже чаще всего приходит на отделение №1. Аргументация - "почтоматы работают с посылками с ограничением веса и обьема". Ага, мне присылали 3 листа А4 в конверте - это явно превышение обьема и веса  НоваяПочта становится не просто очень дорогой, но и пофигистски тупой службой 

[Med]

Хочу поделиться печальным опытом получения посылки через Мист-Экспресс (дернул черт с ними связаться)
Примерно в день доставки звонит курьер - когда мол удобно доставить. С предложенным временем не согласились (поздно, мол, а нам еще в Констаху ехать, давайте раньше).
За полчаса до оговоренного времени перезванивают - а мы сломались, сегодня не приедем.
Звонят на следующий день около 9-00: ну мы грузимся, через часа полтора-два будем
в 11-30 перезваниваю - мол где вы там. Ответ ошарашил - а мы только-только из Артемовска выехали
В итоге приехали около 15-00.

И вот как с ними работать-то? Да, чуть дешевле чем Новая почта, но с таким сервисом.....
P.S.: все отделения Мист-экспресса в нашем городе (аж два) - это только пункты приема-выдачи, обслуживаемые из Артемовска. В Арте у них склад - и работают на Славянск, Краму, Констаху, Дружковку и т.д. В общем какая-то печальная организация...

у них есть личный кабинет, где можно указать желаемый день и временной интервал доставки, правда они не всегда обращают на это внимание  и привозят сразу когда посылка к ним приходит, тогда просто говорю курьеру когда он звонит, что бы перенесли доставку на удобный мне день, я обычно заказываю доставку на субботу, также писал им жалобу, что сразу не учитывают указанную дату доставки, перезванивали, пообещали, что будут учитывать

[Sergey]

В начале этого декабря через НП первый раз получал. Дошло за 10 дней  . Сам прозрел. СМСка пришла - и не понял сначала, что за хрень такая. Правда переться пришлось на Тихого аж, хотя прописан (и адрес доставки) на Курченко. Хз - во время прихода СМС на Кима как раз поворачивал - мож через мобилу как отслеживают, не понятно.

у меня и у коллеги на работе звонили спрашивали на какое отделение хотим. Тоже с Али.

[Med]

В начале этого декабря через НП первый раз получал. Дошло за 10 дней  . Сам прозрел. СМСка пришла - и не понял сначала, что за хрень такая. Правда переться пришлось на Тихого аж, хотя прописан (и адрес доставки) на Курченко. Хз - во время прихода СМС на Кима как раз поворачивал - мож через мобилу как отслеживают, не понятно.

у меня и у коллеги на работе звонили спрашивали на какое отделение хотим. Тоже с Али.

а каким боком новая почта к посылкам из Китая, которые должны идти укрпочтой? где-то видел статью, что новая почта незаконно самовольно забирает посылки на таможне пришедшие из Китая и сама их доставляет, причем очень много людей жалуется, что посылки вскрываются и доходят не в полной комплектации или не приходят вообще, приечем вы уже не сможете предъявить претензии продавцу т.к. посылка считается уже полученной сотрудниками новой почты, это правда или нет?

[Enakievo]

ахахах незаконно  на таможне, Карл! 
мне с алиэкспресса чем только не приходило - укрпочтой, Новой почтой, на почтомат Привата, Мист-экспрессом
представляю, как они там на таможне рубятся за мои посылки 

p.s. GearBest тоже - сначала на укрпочте забирал, сейчас курьер НП привозит (халява)

[Sergey]

трек отслеживался в кабинете Али и отобразилось точное время моего получения в отделении Новой почты с пожеланиями дальнейшего сотрудничества. А посылка была аж на целых 10 грн 
С коллегами на работе заметили, что такая мелочовка идет именно через Новую почту, почему-то.

Заказывал две посылки у одного и того же продавца с разницей в 4 месяца: первая пришла через дней 20 на Укрпошту в нормальном состоянии и трек адекватно отслеживался в кабинете Али, а вторая - через месяц была доставлена Мист-Експресс (курьер), но упаковка была покоцанная, и товар немного поврежден даже, трек коряво отслеживался.
Еще была доставка - шла менее месяца, трек отслеживался только в Китае, а на Укрпошту пришла как обычная посылка, которая, по сути - должна быть просто вкинут в почтовый ящик, но почтальона знаем и она позвонила, что бы просто зашли и забрали на почту.

[henri2002]

В начале этого декабря через НП первый раз получал. Дошло за 10 дней  . Сам прозрел. СМСка пришла - и не понял сначала, что за хрень такая. Правда переться пришлось на Тихого аж, хотя прописан (и адрес доставки) на Курченко. Хз - во время прихода СМС на Кима как раз поворачивал - мож через мобилу как отслеживают, не понятно.

у меня и у коллеги на работе звонили спрашивали на какое отделение хотим. Тоже с Али.

а каким боком новая почта к посылкам из Китая, которые должны идти укрпочтой? где-то видел статью, что новая почта незаконно самовольно забирает посылки на таможне пришедшие из Китая и сама их доставляет, причем очень много людей жалуется, что посылки вскрываются и доходят не в полной комплектации или не приходят вообще, приечем вы уже не сможете предъявить претензии продавцу т.к. посылка считается уже полученной сотрудниками новой почты, это правда или нет?

укурпочта уже не монополист в международной доставке.

[Med]

а кто тогда решает кто будет доставлять посылку по Украине, если вы не указываете это при оформлении заказа? и как я уже говорил выше проблема не в том, кто доставляет посылку, а в том что если это делает новая почта, то в случае проблем с посылкой вы не сможете предъявить претензии ни продавцу, т.к. посылка считается полученной когда ее забирает курьер, ни самой новой почте, т.к. вы не заказывали доставку у них и они вам ничего не должны?

[henri2002]

не считается.
у меня в трекинге китайского перевозчика стоит статус, передано на доставку, а не доставлено.