Господа, во избежание недопонимания - официальный ответ на все технические вопросы приведен выше пользователем Sokol. Штатными каналами техподдержки являются телефон и емейл, обращайтесь. Ответов "по сути" здесь не было, нет и не будет. Форум есть средство поболтать, а не средство коммуникации провайдера и абонента.