Форум Краматорська

Краматорськ та світ навколо нас => Юридическая консультация => Тема розпочата: Sola від 14 Червень 2007, 16:28:09

Назва: Некачественная продукция..
Відправлено: Sola від 14 Червень 2007, 16:28:09

Вот.. Сегодня в аэрозоли закончился "заряд".. А я его использовала то всего три-четыре раза.. Там еще полный флакон.. А не брызгает..

Покупала это в магазине.. Две недели назад.. Даже чек есть..

Какие у меня есть права?? И есть ли они вообще??

Вещица, вроде, и недорогая (чуть меньше двадцати гривен).. Но обидно же.. :(((

Назва: Re: Некачественная продукция..
Відправлено: AntZ від 14 Червень 2007, 17:57:06

газовый баллончик?

Назва: Re: Некачественная продукция..
Відправлено: Lina від 15 Червень 2007, 11:37:50

Согласно ст. 8 З.У. "О защите прав потребителей" в случае выявления существенных недостатков или фальсификации товара,  вы имеете право  потребовать расторжения договора купли-продажи и возвращения уплаченной за товар денежной суммы либо требовать замены товара на такой же товар или аналогичный, из числа имеющихся у продавца. Только в даном случае Вам необходимо будет провести экспертиизу, так как другим путем установить ненадлежащее качество либо фальсификацию не представляется возможным.

Но, я думаю, что в данном случае овчинка выделки не стоит.

Назва: Re: Некачественная продукция..
Відправлено: Sola від 15 Червень 2007, 12:21:21

Жаль-жаль-жаль.. :(((

Назва: Re: Некачественная продукция..
Відправлено: горобець від 15 Червень 2007, 12:28:16

скажите, а вот такая ситуация:
был куплен достаточно дорогостоящий агрегатец (стоимостью порядка 1600 грн), через две неделе были выявлены существенные недостатки в работе. НО на момент выявления дефектов был утерян чек. в магазине даже согласились товар обменять, приняли дефективный и... теперь никто ничего не знает. правда есть два свидетеля, готовых подтвердить что товар сдавался в магазин как бракованный. есть ли юридические зацепки возврата денег или обмена товара?
спасибо.

Назва: Re: Некачественная продукция..
Відправлено: AntZ від 15 Червень 2007, 12:39:23

нихрен се....
так это уже не к адвокату, это к бэхам надоть...
мошенничество-с.....

Назва: Re: Некачественная продукция..
Відправлено: горобець від 15 Червень 2007, 14:23:39

оппа.
спасибки!

Назва: Re: Некачественная продукция..
Відправлено: Lina від 15 Червень 2007, 14:54:21

Только в том случае,  если Вам начнут рассказывать о том , что Вы должны были потребовать чек, акт о сдаче на гарантийное обслуживание или акт сдачи в ремонт , обратите  внимание тех кто будет задавать подобные на вопросы на то ,что выдать эти документы -  обязанность Продавца , а Покупатель не обязан их требовать  и что , согласно п.8.ч.1 ст. 21 З.У."О защите прав потребителей", своевременное непредоставление этих документов является нарушением прав потребителя.

Заявление позабористей напишите  и сразу в два адреса   ГОВД и Прокурору города

Назва: Re: Некачественная продукция..
Відправлено: Anton_ від 15 Червень 2007, 16:17:16

Вопрос не по теме, но новую открывать нет необходимости: в течении какого времени администрация магазина обязана ответить на заявление в книге жалоб? Какая предусмотрена ответственность за нарушение этих сроков?

Назва: Re: Некачественная продукция..
Відправлено: горобець від 15 Червень 2007, 19:04:07

всем спасибо за помощь, конфликта удалось избежать - смогли договориться полюбовно.