Ребята... при всем уважении... но будьте повежливее со своими клиентами, особенно с юрлицами. Вы не монополисты на рынке предоставления услуг доступа к Интернету, и если еще раз ваши сотрудники будут грубо разговаривать, - то сами знаете, что будет.
К сожалению, тот молчел, с которым общались не представился. Если выясню его имя - обязательно вам сообщу.