Форум Краматорська

  • 25 Квітень 2024, 07:14:56
  • Ласкаво Просимо, Гість
Будь ласка увійдіть або зареєструйтесь.

Увійти

Новини:

Голосування

Устраивает ли Вас Интернет-провайдер ВОЛЯ?

Да
37 (26.2%)
Нет
29 (20.6%)
50/50
18 (12.8%)
Затрудняюсь ответить
1 (0.7%)
Использую другого Интернет-провайдера (посмотреть результаты)
56 (39.7%)

Всього голосів: 138

Автор Тема: Воля: поддержка и консультация  (Прочитано 318240 раз)

0 Користувачів і 1 Гість дивляться цю тему.

23 Серпень 2012, 13:23:11
Відповідь #1185
Offline

strateg


Offline strateg

  • *
  • Посетитель
  • Повідомлень: 43
  • Країна: 00
  • Карма: +2/-0
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 3
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
как обычно воля не вкурсе что у нас езернет  :D
учите Правила форума
выучил Правила форума

Форум Краматорська

Re: Воля: поддержка и консультация
« Відповідь #1185 : 23 Серпень 2012, 13:23:11 »

23 Серпень 2012, 14:31:27
Відповідь #1186
Offline

VOLIA_SUPPORT


Offline VOLIA_SUPPORT

  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 164
  • Карма: +0/-0
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 0
    • Перегляд профілю
А у меня тоже возник вопрос к техподдержке Воли в связи с новостью:
ВОЛЯ увеличивает в несколько раз скорость интернет в пакетах услуг
Старые пакеты останутся или будут принудительно переводить на новые? Меня сейчас, в принципе, устраивает моя скорость. Доплачивать за более высокую сейчас не хочу.

Для подключения этого пакета Вам понадобится кабельный модем, поддерживающий технологию DOCSIS
http://kramatorsk.volia.com/rus/internet/packages/easy/

Добрый день! На данный момент идет наполнение сайта и некоторая информация может отображатся некорректно. В городе Краматорск услуга Интернет предоставляется только по технологии Ethernet.

23 Серпень 2012, 14:43:17
Відповідь #1187
Offline

masters


Offline masters

  • masters
  • ****
  • Старожил
  • Повідомлень: 1138
  • Країна: tk
  • Карма: +8/-1
  • Дякую
  • Сказав: 1
  • Отримав: 27
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Добрый день! На данный момент идет наполнение сайта и некоторая информация может отображатся некорректно. В городе Краматорск услуга Интернет предоставляется только по технологии Ethernet.

А тарифы вообще такие будут, или это тоже не нам?

P.S. вроде написано с 23го, в личном кабинете их нет.

24 Серпень 2012, 09:21:07
Відповідь #1188
Offline

Lamer


Offline Lamer

  • ***
  • Постоялец
  • Повідомлень: 772
  • Країна: 00
  • Карма: +11/-2
  • Дякую
  • Сказав: 1
  • Отримав: 4
    • Перегляд профілю

24 Серпень 2012, 09:42:33
Відповідь #1189
Offline

strateg


Offline strateg

  • *
  • Посетитель
  • Повідомлень: 43
  • Країна: 00
  • Карма: +2/-0
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 3
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
"Комфортний 100" есть ? а то у меня на тв+нет вообще пишет "СПИСОК ПУСТ!!!"
учите Правила форума
выучил Правила форума

24 Серпень 2012, 10:05:18
Відповідь #1190
Offline

VOLIA_SUPPORT


Offline VOLIA_SUPPORT

  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 164
  • Карма: +0/-0
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 0
    • Перегляд профілю
"Комфортний 100" есть ? а то у меня на тв+нет вообще пишет "СПИСОК ПУСТ!!!"

Добрый день!
На данный момент информация на сайте отображается корректно, с перечнем тарифных планов "ТВ+Интернет" Вы можете ознакомится, перейдя по ссылке: http://kramatorsk.volia.com/rus/bundle/packages/all/
Хотелось бы обратить Ваше внимание, что максимальная скорость приема-передачи информации составляет до 60 Мбит/с.     

24 Серпень 2012, 10:25:42
Відповідь #1191
Offline

strateg


Offline strateg

  • *
  • Посетитель
  • Повідомлень: 43
  • Країна: 00
  • Карма: +2/-0
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 3
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Воля морочит головы абонентам, как некрасиво  :lol:



http://kramatorsk.volia.com/rus/about/pr/661/

А насчет проблемы отсутствия пакетов в лк: предлагают сменить пакет с их помощью, почему пакетов нет никто так и не обьясняет. Позвонил в коллцентр первый раз попросили подождать и спустя две минуты отключили меня, на второй раз парили что для услуги тв+интернет данная опция недоступна, говорю почему тогда у других работает, начали парить что какая-то техническая неполадка  :good:
учите Правила форума
выучил Правила форума

24 Серпень 2012, 10:40:41
Відповідь #1192
Offline

VOLIA_SUPPORT


Offline VOLIA_SUPPORT

  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 164
  • Карма: +0/-0
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 0
    • Перегляд профілю
А насчет проблемы отсутствия пакетов в лк: предлагают сменить пакет с их помощью, почему пакетов нет никто так и не обьясняет. Позвонил в коллцентр первый раз попросили подождать и спустя две минуты отключили меня, на второй раз парили что для услуги тв+интернет данная опция недоступна, говорю почему тогда у других работает, начали парить что какая-то техническая неполадка  :good:

Спасибо за предоставленную информацию, на данный момент происходит обновление сайта компании и детальная проверка корректности предоставленной информации на сайте, данные касательно новых тарифных планов и возможности их подключения будут предоставлены позже.     

24 Серпень 2012, 12:57:30
Відповідь #1193
Offline

Олександр Ворсін

Глобал Модератор

Offline Олександр Ворсін

  • Україна, Донецька область, місто Краматорськ
  • *****
  • Ветеран
  • Глобал Модератор
  • Повідомлень: 16756
  • Країна: ua
  • Карма: +552/-15
  • Дякую
  • Сказав: 13924
  • Отримав: 2813
  • Диванний Революціонер і Кухонний Політолог
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
    • Новини Краматорська і регіону - Kramatorsk.INFO
И так каждый, абсолютно каждый раз, после "покращення" интернета целую неделю происходит неразбериха: то ничего нет и не доступно, то есть, но меняют каждый день по 2 раза информацию.
В общем как я понял про 100 Мбит/с можно забыть ещё на несколько лет до следующего "покращення"?

P.S.
20 апреля 2011 года 100 Mбит/с за 100 грн.
http://www.sns.net.ua/services/
Против этого:
23 августа 2012 года 60 Мбит/с за 105 грн.
http://kramatorsk.volia.com/rus/internet/packages/optimal/

Конкуренция? Нет, не слышал.


Платна та піратська Windows чи безкоштовна та ліцензійна Ubuntu?
https://www.kramatorsk.info/talk/index.php?topic=33262.0

Якщо державний прапор — прапор опору, а державний гімн — пісня протесту, значить країна — окупована.

Мови народу бояться лише окупанти.

24 Серпень 2012, 19:21:48
Відповідь #1194
Offline

Lamer


Offline Lamer

  • ***
  • Постоялец
  • Повідомлень: 772
  • Країна: 00
  • Карма: +11/-2
  • Дякую
  • Сказав: 1
  • Отримав: 4
    • Перегляд профілю
ну в личном кабинет у друга видел 100 мб тарифный план тв+инет

24 Серпень 2012, 20:57:21
Відповідь #1195
Offline

Gaijin


Offline Gaijin

  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 3263
  • Країна: 00
  • Карма: +91/-18
  • Дякую
  • Сказав: 12
  • Отримав: 22
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю

24 Серпень 2012, 21:32:05
Відповідь #1196
Offline

Mr.Bean


Offline Mr.Bean

  • ***
  • Постоялец
  • Повідомлень: 708
  • Країна: 00
  • Карма: +9/-2
  • Дякую
  • Сказав: 12
  • Отримав: 39
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
И так каждый, абсолютно каждый раз, после "покращення" интернета целую неделю происходит неразбериха: то ничего нет и не доступно, то есть, но меняют каждый день по 2 раза информацию.
В общем как я понял про 100 Мбит/с можно забыть ещё на несколько лет до следующего "покращення"?
Так всегда было при поднятии скоростей (во всяком случае именно на "Воле"). Техподдержка понятия не имеет о том, что творится у нас по месту. Нужно только идти к ним в абонотдел и там всё выяснять. Во всяком случае в прошлый раз, когда я звонил в поддержку и мне сказали что "у вас в городе новых пакетов нет" я так и поступил.

24 Серпень 2012, 21:56:05
Відповідь #1197
Offline

Donecck


Offline Donecck

  • *
  • Посетитель
  • Повідомлень: 78
  • Карма: +0/-1
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 0
    • Перегляд профілю
Добрый вечер.Уже час не работает кабельное по адресу Социалистическа 67.Ни грозы, ни урагана.Спасибо заработало

25 Серпень 2012, 09:06:59
Відповідь #1198
Offline

Lamer


Offline Lamer

  • ***
  • Постоялец
  • Повідомлень: 772
  • Країна: 00
  • Карма: +11/-2
  • Дякую
  • Сказав: 1
  • Отримав: 4
    • Перегляд профілю
друг перешел на новый тариф
Базовий ТБ+ 60Мбiт/с (KR_515) - Полный согласно выбранных характеристик   125,00

25 Серпень 2012, 12:18:41
Відповідь #1199
Offline

Troub1e


Offline Troub1e

  • *
  • Посетитель
  • Повідомлень: 5
  • Карма: +0/-0
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 0
    • Перегляд профілю
У меня отходит кабель,и я хотел вызвать мастера,но ета услуга уже платная....
Объясните же,почему она платная?
Я плачу за интернет уже давно в сети,и раньше вызов мастера было бесплатно..

Форум Краматорська

Re: Воля: поддержка и консультация
« Відповідь #1199 : 25 Серпень 2012, 12:18:41 »