Сегодня какие-то красавцы разбросали в почтовые ящики на Ивановке три листовки. Звонит мне женщина 75 лет. Телефон трещит: слышимость - с пятого на десятое. Пытаюсь понять сбивчивое объяснение - ее возмущает суть этих листовок. Требует разобраться, найти и покарать. Стремлюсь беседовать сдержанно, вежливо и спокойно. Уточняю, объясняю, обещаю. В итоге, наш разговор занял до 10 мин. Она мне звонила дважды. Чуть позже ее соседка - по тому же поводу. Листовки не стоили выеденного яйца. Разобраться и понять это смог бы школьник. Но ведь звонила житель города, гражданка, защищенная правами и проч. У нее больше прав, чем у меня. Наверное, это правильно. Я не имел права бросить трубку, заявив, что она отвлекает меня по пустякам. Я не позволил бы себе ее кому-то переадресовать. Ей не с кем было об этом поговорить - некому выслушать. Она звонила в исполком. Исполком внимательно отнесся к ее вопросу. Во второй половине дня листовку у нее забрали (представилась возможность, однако это тоже был госслужащий).
Вы будете смеяться? Но и это - тоже моя работа. Не уделил бы я внимание этой гражданке, в силу вступил бы Закон "Об обращениях граждан". Благодарите Бога, что вы можете его игнорировать в своей работе.
Я приглашал одного товарища в исполком для проведения "зеркала рабочего дня". Что-то его не слышно. А не то так заходите.
Штатное расписание аппарата исполкома утверждает сессия горсовета. Не исключено, что разработку штатного расписания органов местного самоуправления с будущего года возьмет на себя Кабмин. Тогда многие граждане не получат ответы на свои вопросы - некому будет отвечать. Кому на радость?
