[Yuriy]

Куплен (не мной, но все же) набор посуды на рынке. После непродолжительного пользования начало отваливаться дно у сковородки, обнаружились иные дефекты
Человек пошел на рынок, реализатор связалась с хозяйкой, передала телефон, было договорено что набор заберут, взамен дадут новый или деньги
Теперь почти месяц вопрос не решается, то есть человек теперь и без денег, и без посуды, при этом хозяйка общается только через телефон реализатора, так что не то что ее данные, но и номер мобилы установить не просто.
Возникает вопрос, как можно воздействовать на хитрую торгашку по закону, а не по понятиям?
Есть мысль накатать телегу в прокуратуру, заказным, чтоб они вынуждены были дать официальный ответ. Глядишь, им будут повод лишний раз тряхнуть торгашку. Торгашке тогда лучше будет поступить честно, вернув деньги или товар. Или это у меня иллюзии?
Фишка в том, что никаких бумаг после отдачи набора посуды "на замену" на руках нет