Будем думать, разбираться, сообщу в техническую службу...
Такой ответ не есть гуд, поскольку они сами не знают работает ли у них Интернет или нет.
Для проформы хоть сказали, про возможные вирусы или попытки перезагрузить монитор, например?
Есть мнение, что у каждого пользователя Интерента должна быть установлена чистая ОС, в которой настроен и проверен Интернет.
Больше в эту копию ОС загружаться не нужно и держать её подальше вместе с бэкапами.
Как только начинаются непонятки с Интерентом, нужно из этой ОС проверить его работу.
И только потом теребить техподдержку.
А то понаставят всяких мэйлов, ломаных оутпостов и касперских, а потом без порнолаба цельный вечер сидят, пока винду не переставят. (с) на правах шутки
До этого более 4х лет юзал укртелеком, такого не быоо.
У УТ богатый пул белых IP адресов.
Поэтому, каждый раз, когда вы пользовались Интернетом от УТ, у вас был свой белый IP, на целых 24 часа.
Сейчас у них даже свой ДНС сервис есть.