Форум Краматорська

  • 28 Березень 2024, 20:22:37
  • Ласкаво Просимо, Гість
Будь ласка увійдіть або зареєструйтесь.

Увійти

Новини:

Голосування

Устраивает ли Вас Интернет-провайдер ВОЛЯ?

Да
37 (26.2%)
Нет
29 (20.6%)
50/50
18 (12.8%)
Затрудняюсь ответить
1 (0.7%)
Использую другого Интернет-провайдера (посмотреть результаты)
56 (39.7%)

Всього голосів: 138

Автор Тема: Воля: поддержка и консультация  (Прочитано 316950 раз)

0 Користувачів і 1 Гість дивляться цю тему.

29 Серпень 2017, 14:41:42
Відповідь #2550
Offline

missis vera


Offline missis vera

  • *
  • Посетитель
  • Повідомлень: 64
  • Країна: ua
  • Карма: +2/-2
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 29
    • Перегляд профілю
А кто-нибудь не подскажет -- есть ли у нас еще компании по кабельному телевидению?Район Соцгород и Даманский?Недовольны этой волей-аж под горло,но альтернативы-то нет?

Форум Краматорська

Re: Воля: поддержка и консультация
« Відповідь #2550 : 29 Серпень 2017, 14:41:42 »

29 Серпень 2017, 20:48:01
Відповідь #2551
Offline

_Алекс_


Offline _Алекс_

  • BANNED
  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 4006
  • Країна: ua
  • Карма: +89/-12
  • Дякую
  • Сказав: 368
  • Отримав: 547
  • 20 Декабрь 2009/26 Декабрь 2018
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
прогнулись очень быстро под сепаров.

да ну, вариантов-то у них особо не было...
абонплату они получали в полном объеме, перерасчет за этот период сделать не захотели - значит заодно с террами были
вот для освежения памяти

Здравствуйте, уважаемый Александр.
Изменения в каналах произведены по требованию ДНР. Все сови вопросы Вы можете адресовать туда.

--
Спасибо за то, что пользуетесь услугами нашей компании!
С уважением, Елена
Специалист по обработке электронных обращений
________________________ ____
26.06.2014 20:46
От: ---------------------
Кому: abonents@volia.com

а как на это смотрит Комисия по телевидению и радиовещанию?
и  как  она  смотрит  на то, что ваша компания транслирует запрещенные
каналы?
ваша компания работает по каким законам?
--




________________________ ____
26.06.2014 10:22
От: abonents@volia.com
Кому: -----------------

Здравствуйте, уважаемый абонент!
Информационное сообщение касательно изменения перечня каналов размещено на сайте компании: http://kramatorsk.volia.com/rus/about/pr/825/.
Оснований для перерасчета нет.

--
Спасибо за то, что пользуетесь услугами нашей компании!
С уважением, Елена
Специалист по обработке электронных обращений
________________________ ____
25.06.2014 21:25
От: abonents@volia.com
Кому: ---------------

Добрий день.
 Дякуємо за ваше повідомлення. Відповідь буде відправлено нашим фахівцем на вашу електронну адресу.
Добрый день.
 Спасибо за ваше сообщение. Наш специалист направит ответ на Ваш электронный адрес.
 ________________________ ________________________ _____
* Даний лист сформовано автоматично, відповідати на нього не потрібно, очікуйте відповідь у вказаний період.
 
________________________ ____
25.06.2014 21:24
От: --------------
Кому: abonents@volia.com

Приветствую.
Звонил трижды в колл-центр, результата никакого
договор ---------
в  сетке  вещания  отсутствует часть каналов, вместо них транслируются
другие каналы (запрещенные на территории Украины)
в  связи  с  невозможностью  (или  не желанием) решить данную проблему
прошу  пересчитать  абонплату  за период не выполнения услуги в полном
объеме
.........

с наилучшими пожеланиями, Александр


ссылка на 29.08.2017 рабочая, но если вдруг удалят, то скрин прилагаю

а Вы продолжайте рассказывать какие они белые и пушистые и какают фиалками

COMFY - ма-га-зин суууу-пееер-обмааа-на
хамоватые "посетители" kramatorsk.info - я вас люблю
компания #ВОЛЯ #VOLIA - пособник террористов
#РоссииУжеНет

"Коля - хороший парень"
"Нэ провоцюйтэ!"
Тут є "московська зозуля"

власти приходится воровать (с) Карл Волох

07 Вересень 2017, 15:10:03
Відповідь #2552
Offline

Олександр Ворсін

Глобал Модератор

Offline Олександр Ворсін

  • Україна, Донецька область, місто Краматорськ
  • *****
  • Ветеран
  • Глобал Модератор
  • Повідомлень: 16734
  • Країна: ua
  • Карма: +552/-15
  • Дякую
  • Сказав: 13920
  • Отримав: 2801
  • Диванний Революціонер і Кухонний Політолог
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
    • Новини Краматорська і регіону - Kramatorsk.INFO
Картинка многих каналов растянута либо горизонтально, либо вертикально. В общем каналы постоянно меняются в картинке и растягиваются. Некоторые каналы вообще с маленьким разрешением -- маленький квадрат по центру, а по сторонам чёрные полосы. Вечером раз по 100 каналы отключаются на пару секунд (пропадает сигнал). Это технические работы или настраивают что-то на каналах постоянно? Ужасное качество.  :shock:
Платна та піратська Windows чи безкоштовна та ліцензійна Ubuntu?
https://www.kramatorsk.info/talk/index.php?topic=33262.0

Якщо державний прапор — прапор опору, а державний гімн — пісня протесту, значить країна — окупована.

Мови народу бояться лише окупанти.

Ці користувачі сказали Вам ДЯКУЮ:


07 Вересень 2017, 15:26:31
Відповідь #2553
Offline

Master_volia


Offline Master_volia

  • Техническая поддержка абонентов
  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 169
  • Країна: ua
  • Карма: +55/-1
  • Дякую
  • Сказав: 36
  • Отримав: 48
  • Общенациональный телекоммуникационный провайдер
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Картинка многих каналов растянута либо горизонтально, либо вертикально. В общем каналы постоянно меняются в картинке и растягиваются. Некоторые каналы вообще с маленьким разрешением -- маленький квадрат по центру, а по сторонам чёрные полосы. Вечером раз по 100 каналы отключаются на пару секунд (пропадает сигнал). Это технические работы или настраивают что-то на каналах постоянно? Ужасное качество.  :shock:
Многие каналы перешли на формат 16:9, поэтому такой сигнал берем со студии.
По поводу вечерних отключений на Вашем районе - уже знаем, сегодня устраним.

07 Вересень 2017, 16:24:08
Відповідь #2554
Offline

Олександр Ворсін

Глобал Модератор

Offline Олександр Ворсін

  • Україна, Донецька область, місто Краматорськ
  • *****
  • Ветеран
  • Глобал Модератор
  • Повідомлень: 16734
  • Країна: ua
  • Карма: +552/-15
  • Дякую
  • Сказав: 13920
  • Отримав: 2801
  • Диванний Революціонер і Кухонний Політолог
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
    • Новини Краматорська і регіону - Kramatorsk.INFO
Спасибо за информацию. :)
Платна та піратська Windows чи безкоштовна та ліцензійна Ubuntu?
https://www.kramatorsk.info/talk/index.php?topic=33262.0

Якщо державний прапор — прапор опору, а державний гімн — пісня протесту, значить країна — окупована.

Мови народу бояться лише окупанти.

09 Жовтень 2017, 20:08:49
Відповідь #2555
Offline

Master_volia


Offline Master_volia

  • Техническая поддержка абонентов
  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 169
  • Країна: ua
  • Карма: +55/-1
  • Дякую
  • Сказав: 36
  • Отримав: 48
  • Общенациональный телекоммуникационный провайдер
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
10 октября c 01:00 до 05:00 на сети компании в нашем городе будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к интерактивному телевидению и высокоскоростному Интернету на 30 минут. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов, и их доступность на уровне 99,9%.

21 Жовтень 2017, 20:56:40
Відповідь #2556
Offline

Lamer


Offline Lamer

  • ***
  • Постоялец
  • Повідомлень: 772
  • Країна: 00
  • Карма: +11/-2
  • Дякую
  • Сказав: 1
  • Отримав: 4
    • Перегляд профілю
заметил последнее время интернет по вечерам стал работать с перебоями, это у меня одного так?

22 Жовтень 2017, 21:58:00
Відповідь #2557
Offline

Master_volia


Offline Master_volia

  • Техническая поддержка абонентов
  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 169
  • Країна: ua
  • Карма: +55/-1
  • Дякую
  • Сказав: 36
  • Отримав: 48
  • Общенациональный телекоммуникационный провайдер
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
заметил последнее время интернет по вечерам стал работать с перебоями, это у меня одного так?
Проблема индивидуального характера. Подробности в ЛС.

23 Жовтень 2017, 11:51:15
Відповідь #2558
Offline

тень отца Гамлета


Offline тень отца Гамлета

  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 4811
  • Країна: 00
  • Карма: +106/-34
  • Дякую
  • Сказав: 1011
  • Отримав: 459
  • Если в 1 акте есть ружье,то в 3 акте оно выстрелит
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Надоел смарт тв. Хочу отключить его. Я так понял вернуть мне нужно только тюнер поскольку он в аренде а роутер возвращать не надо потому что он куплен за полную стоимость

23 Жовтень 2017, 20:43:56
Відповідь #2559
Offline

Master_volia


Offline Master_volia

  • Техническая поддержка абонентов
  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 169
  • Країна: ua
  • Карма: +55/-1
  • Дякую
  • Сказав: 36
  • Отримав: 48
  • Общенациональный телекоммуникационный провайдер
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Надоел смарт тв. Хочу отключить его. Я так понял вернуть мне нужно только тюнер поскольку он в аренде а роутер возвращать не надо потому что он куплен за полную стоимость
Здравствуйте. Да, возвращается только оборудование, которое находится в аренде.

24 Жовтень 2017, 18:41:18
Відповідь #2560
Offline

тень отца Гамлета


Offline тень отца Гамлета

  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 4811
  • Країна: 00
  • Карма: +106/-34
  • Дякую
  • Сказав: 1011
  • Отримав: 459
  • Если в 1 акте есть ружье,то в 3 акте оно выстрелит
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Не могу войти в "кабинет" на сайте volia.com . Теперь мало вводить номер договора и пароль. Нужно вводить электронную почту (которая не под санкциями) Не любой почтовый ящик теперь подойдет а какой то там example. Ukr.Net подойдет надеюсь

24 Жовтень 2017, 21:07:39
Відповідь #2561
Offline

alexmar


Offline alexmar

  • ****
  • Старожил
  • Повідомлень: 1272
  • Карма: +22/-1
  • Дякую
  • Сказав: 2721
  • Отримав: 396
    • Перегляд профілю
Не могу войти в "кабинет" на сайте volia.com . Теперь мало вводить номер договора и пароль. Нужно вводить электронную почту (которая не под санкциями) Не любой почтовый ящик теперь подойдет а какой то там example. Ukr.Net подойдет надеюсь
anykey@ukr.net, space@ukr.net, PageUp@ukr.net, PageDown@ukr.net тоже могут подойти, если бедный Йорик раньше их не займет   :popcorn1

24 Жовтень 2017, 21:27:12
Відповідь #2562
Offline

Илькапоне


Offline Илькапоне

  • ***
  • Постоялец
  • Повідомлень: 651
  • Карма: +33/-2
  • Дякую
  • Сказав: 97
  • Отримав: 47
    • Перегляд профілю
zhena@zhizni.net
жена собака жизни точка нет

20 Серпень 2018, 22:57:30
Відповідь #2563
Offline

Master_volia


Offline Master_volia

  • Техническая поддержка абонентов
  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 169
  • Країна: ua
  • Карма: +55/-1
  • Дякую
  • Сказав: 36
  • Отримав: 48
  • Общенациональный телекоммуникационный провайдер
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
21 августа с 01:00 до 06:00  на сети компании будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно прерывание доступа к услуге высокоскоростного Интернета до 3 часов. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.

Спасибо за понимание!

05 Вересень 2018, 23:23:06
Відповідь #2564
Offline

Олександр Ворсін

Глобал Модератор

Offline Олександр Ворсін

  • Україна, Донецька область, місто Краматорськ
  • *****
  • Ветеран
  • Глобал Модератор
  • Повідомлень: 16734
  • Країна: ua
  • Карма: +552/-15
  • Дякую
  • Сказав: 13920
  • Отримав: 2801
  • Диванний Революціонер і Кухонний Політолог
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
    • Новини Краматорська і регіону - Kramatorsk.INFO
Подскажите пожалуйста самый дешёвый пакет Интернет+ТВ https://kramatorsk.volia.com/rus/bundle/packages/
У меня сейчас Легкий + 20 (65 каналов и 20 Мбит/с) за 155 грн/мес, но даже он после многократного повышения цены слишком дорогой и его на сайте даже нет, а самый дешёвый Start HD + 100 (80 каналов и 100 Мбит/с) за 195 грн/мес
Это и есть самый дешёвый пакет Интернет+ТВ? Я не могу никак перевестись на более дешёвый, его просто нет? А мой так, напоминание из прошлого и скоро и меня переведут на этот "самый дешёвый" Start HD + 100?

Для сравнения:
https://kramatorsk.volia.com/rus/internet/packages/
Скорость до 20 Мбит/с за 120 грн/мес
Скорость до 100 Мбит/с за 150 грн/мес.

https://www.sns.net.ua/services/
Скорость до 10 Mбит/с за 70 грн/мес
Скорость до 30 Mбит/с за 95 грн/мес
Скорость до 100 Mбит/с за 115 грн/мес

Откуда такие цены? Даже если у меня ещё + кабельное Легкий (65 каналов за 90 грн/мес), 120 + 90 = 210 грн/мес, наверное если Интернет+ТВ вместе, то у меня получается скидка до 155 грн/мес. но всё равно это ОЧЕНЬ дорого.
Платна та піратська Windows чи безкоштовна та ліцензійна Ubuntu?
https://www.kramatorsk.info/talk/index.php?topic=33262.0

Якщо державний прапор — прапор опору, а державний гімн — пісня протесту, значить країна — окупована.

Мови народу бояться лише окупанти.

Ці користувачі сказали Вам ДЯКУЮ:


Форум Краматорська

Re: Воля: поддержка и консультация
« Відповідь #2564 : 05 Вересень 2018, 23:23:06 »