Вот
Очередной песец от Теле
УКУР кома
Проснулся утром понедельника - инета нет. Телефона тоже нет, что плохо - т.е. утром нет инета в Телекоме это последние недели норма - пока не позвонишь на контакт центр или пока не 8 утра, когда они придут на работу и увидят что у них ночью чего-то вылетело! Месяц так - то есть, то не, на бюро ремонта заявку принимают но говорят - линия чистая, связь есть, а что инета нет - так это не наше, это на контакт центр! Ну а там робот отвечает, что ведутся работы, перезвоните после их завершения
На ФБ тоже сказали - работы мол ведем, как закончим - мы вам скажем. Итог - каждые 10 мин пропадает на 2-3-5-9 минут, приход - 4, отдача - меньше 1, пинг - как на Марс.
Вот теперь савсем пропал! Бюро ремонта - "по техническим причинам мы не можем принять вашу заявку" - "свободных операторов нет" - "перезвоните позже. Контакт-центр "свободных операторов нет.... время ожидания - больше 15 минут" Я прождал эти 15 минут, и при окончании, когда осталась 1 минута - робот заявил "время ожидания истекло, перезвоните позднее".
На третий день полного неведения я потратил много времени и нервов и достучался до Котакт Цкетра. Увы, оператор, которого я ждал 2х15 минут сказал что он не занимается этой проблемой и переключил на другого, которого я ждал опять 15 мину. Потом - да! 15 мнут и третий оператор говорит, что вырезан кабель и работоспособность будет восстановлена через 15 дней! Здорово! На ответ " чем я могу вам еще помочь" я спросил о том, будет ли изменена сумма оплаты? Увы, в этом вопросе он мне помочь не смог, кто может помочь - не сказал, почему за май месяц в платежке была полная сумма, хотя "вырезаный кабель" меняли 5 дней - не компетентен, как и в том, какой и где кабель нужно вырезать, чтобы у половины улицы связь была, у половины - не было
В общем, я наконец уяснил что 146 грн\мес за 4 мбит это мегажир и вот уже полчаса как с ЭлитЛайн - 10 мбит за 70 грн, страдальцам, ранее подключеным к Укуртелекому при условии что они отдают телекомовский модем - подключение 1 грн, оптоволоконный терминал - бесплатно. Альтернатива - Славянский Сателит с его 1500грн стоимостью "акционного" подключения был нежно послан.
ЗЫ
Укур телекому сделал таки пакость - рассказал всем соседям про халяву от Элит... Следом за мной подключают уже, завтра тоже Ессно, Укуртелекомовцы не то что не почешутся - даже не обратят внимания на то, что цельная улица поселка пошла отказываться от их услуг...
Очередной песец от Теле
УКУР кома Проснулся утром понедельника - инета нет. Телефона тоже нет, что плохо - т.е. утром нет инета в Телекоме это последние недели норма - пока не позвонишь на контакт центр или пока не 8 утра, когда они придут на работу и увидят что у них ночью чего-то вылетело! Месяц так - то есть, то не, на бюро ремонта заявку принимают но говорят - линия чистая, связь есть, а что инета нет - так это не наше, это на контакт центр! Ну а там робот отвечает, что ведутся работы, перезвоните после их завершения
На ФБ тоже сказали - работы мол ведем, как закончим - мы вам скажем. Итог - каждые 10 мин пропадает на 2-3-5-9 минут, приход - 4, отдача - меньше 1, пинг - как на Марс.Вот теперь савсем пропал! Бюро ремонта - "по техническим причинам мы не можем принять вашу заявку" - "свободных операторов нет" - "перезвоните позже. Контакт-центр "свободных операторов нет.... время ожидания - больше 15 минут" Я прождал эти 15 минут, и при окончании, когда осталась 1 минута - робот заявил "время ожидания истекло, перезвоните позднее".
На третий день полного неведения я потратил много времени и нервов и достучался до Котакт Цкетра. Увы, оператор, которого я ждал 2х15 минут сказал что он не занимается этой проблемой и переключил на другого, которого я ждал опять 15 мину. Потом - да! 15 мнут и третий оператор говорит, что вырезан кабель и работоспособность будет восстановлена через 15 дней! Здорово! На ответ " чем я могу вам еще помочь" я спросил о том, будет ли изменена сумма оплаты? Увы, в этом вопросе он мне помочь не смог, кто может помочь - не сказал, почему за май месяц в платежке была полная сумма, хотя "вырезаный кабель" меняли 5 дней - не компетентен, как и в том, какой и где кабель нужно вырезать, чтобы у половины улицы связь была, у половины - не было
В общем, я наконец уяснил что 146 грн\мес за 4 мбит это мегажир и вот уже полчаса как с ЭлитЛайн - 10 мбит за 70 грн, страдальцам, ранее подключеным к Укуртелекому при условии что они отдают телекомовский модем - подключение 1 грн, оптоволоконный терминал - бесплатно. Альтернатива - Славянский Сателит с его 1500грн стоимостью "акционного" подключения был нежно послан.
ЗЫ
Укур телекому сделал таки пакость - рассказал всем соседям про халяву от Элит... Следом за мной подключают уже, завтра тоже
Ессно, Укуртелекомовцы не то что не почешутся - даже не обратят внимания на то, что цельная улица поселка пошла отказываться от их услуг...
Записаний