По поводу госчиновников. У нас , например, практически все гос.структуры установили приемные дни и часы. Привожу пример: канцелярия хозяйственного суда: понедельник, среда, пятница с 10.00 до 12.00!!!!!! Можно выдержать???
Если выдерживаешь дни и часы приема, тогда все нормально, без задержек и грубости «сдал-принял», но а если надо по срочному, тогда прямиком в кабинет начальника, что тоже исключает грубость исполнителя.
Есть у нас конечно отдельный экземпляр - Регистрационная палата, которая каждую неделю меняет не только часы приема документов, но и дислокацию: сегодня принимают у себя, завтра в «Едином окне», послезавтра в канцелярии исполкома. Но тут извините, когда пришла, тогда и принимайте документы, а хотите дни и часы приема , то наведите порядок.
А так , в повседневной жизни, грубости не очень много, много хамства, бестактности и пошлости, но это уже совсем другя история, которая к чиновникам не имеет никакого отношения.