[Deep]

-необходима ли подобная услуга в Краматорске?

Да

-устраивает ли краматорчан  уровень сервиса в торговых локациях города?

Нет
Что делать то будем?

[Mystery Shopping]

Внедрять услугу в Краматорске.

[Deep]

ОК, понятно, все сразу стало на свои места )))
Я второй за Мерлином, если шо ;-)))

[Mystery Shopping]

Спасибо за понимание.

[Merlin]

Дело не в понимании. Дело в том, что если есть возможность хоть как-то улучшить качество обслуживания (а неплохо бы ещё и качество продукции), то почему бы и нет?

Только, насколько я понял, в этом должны быть заинтересованы в первую очередь хозяева магазинов. По обслуживанию может им и будет интересно узнать, а вот по качеству товаров - вряд ли...

[Mystery Shopping]

Вы правы. В первую очередь выгоду от внедрения получат предприниматели. И тут надо учесть одну особенность.  Не зря в начале беседы я сравнил ТП с зеркалом. В большинстве случаев владельцы локации не имеют четкого представления, как их точка выглядит в глазах потребителя. Чаще всего понимание проблемы ограничивается смутными ощущениями. Поэтому о некоторых недостатках  владелец может просто не знать, а значит и не устранять. Врядли владелиц магазина проигнорирует объективные данные ТП о том, что покупатели недовольны качеством товара, и он теряет из-за этого прибыль. 

[Merlin]

... Врядли владелиц магазина проигнорирует объективные данные ТП о том, что покупатели недовольны качеством товара, и он теряет из-за этого прибыль. 

 
Зато имеет прибыль на продаже просроченных и явно негодных к употреблению продуктов питания.
О палёной водке я вообще молчу...

[Mystery Shopping]

Излишне, наверное, доказывать  бесперспективность этого пути. Сиюминутная прибыль от продажи некачественных товаров ведет к колоссальным  репутационным потерям, а соответственно и потерям прибыли от ухода клиентов.  Усиливающаяся  конкуренция сделает подобное невозможным. Клиент голосует ногами. Уверен, большинство Краматорских предпринимателей понимает это.

[AntZ]

Излишне, наверное, доказывать  бесперспективность этого пути. Сиюминутная прибыль от продажи некачественных товаров ведет к колоссальным  репутационным потерям, а соответственно и потерям прибыли от ухода клиентов.  Усиливающаяся  конкуренция сделает подобное невозможным. Клиент голосует ногами. Уверен, большинство Краматорских предпринимателей понимает это.

свята простота....+)))

але ми шось відволіклись....
все-таки я не розумію, обговорювати ШО???
ну, є така послуга, є ткаий фінт ушами, і шо? Обговорювати необхідність того, шо давно вже придумано?
а сенс? +)))

Ви збираєтесь робити цю послугу? Я рад за Вас
Давайте конкретні пропозиції

[Mystery Shopping]

Если у вас нет вопросов и все ясно, я рад. Это и была моя цель.  Рассказать об этой услуге, ответить на вопросы и выяснить отношение посетителей форума к ТП.

[AntZ]

ну, просто Ви мені Америку не відкрили +)))

Ми так кожну маркетингову фішку будемо обговорювати, нє?

[Mystery Shopping]

Только если вы захотите.

[Deep]

Тут такие две тарелки из оркестра "Дзинь!" ))

[Lord]

Если у вас нет вопросов и все ясно, я рад. Это и была моя цель.  Рассказать об этой услуге, ответить на вопросы и выяснить отношение посетителей форума к ТП.

Гм... Я вот не пойму - Вы студент, который материал к курсовой собирает, или хотите что-то продать присутствующим, но сделать это плавно, дабы не нарушать запрет на рекламу в форуме?

[Mystery Shopping]

Я не студент и ни в коем случае не намерен нарушать правила форума. Именно поэтому, к сожалению, я не могу полностью ответить на Ваш вопрос.