Форум Краматорська
Краматорськ та світ навколо нас => Юридическая консультация => Тема розпочата: Yuriy від 27 Вересня 2009, 22:51:00
-
Куплен (не мной, но все же) набор посуды на рынке. После непродолжительного пользования начало отваливаться дно у сковородки, обнаружились иные дефекты
Человек пошел на рынок, реализатор связалась с хозяйкой, передала телефон, было договорено что набор заберут, взамен дадут новый или деньги
Теперь почти месяц вопрос не решается, то есть человек теперь и без денег, и без посуды, при этом хозяйка общается только через телефон реализатора, так что не то что ее данные, но и номер мобилы установить не просто.
Возникает вопрос, как можно воздействовать на хитрую торгашку по закону, а не по понятиям?
Есть мысль накатать телегу в прокуратуру, заказным, чтоб они вынуждены были дать официальный ответ. Глядишь, им будут повод лишний раз тряхнуть торгашку. Торгашке тогда лучше будет поступить честно, вернув деньги или товар. Или это у меня иллюзии?
Фишка в том, что никаких бумаг после отдачи набора посуды "на замену" на руках нет
-
У любого реализатора на видном месте должны висеть
- свидетельство о регистрации самого предпринимателя
- свидетельство о регистрации наемного работника
если не выдали при покупке никакого чека есть варианты
1. пойти и посмотреть эти свидетельства ( там должны быть данные предпринимателя
и телефон с адресом )
2. если этого нет на видном месте , значить деликатно его попросить
3. у каждого реализатора должна быть книга жалоб
4. если нет реакции предупредить о предстоящей жалобе
5 . меры воздействия на отсутствие документов ( очень любит ГНИ ) на рынке в бухгалтерии
должны по № места сказать ФИО предпринимателя арендатора
6. торговый отдел должен отреагировать на отсутствие документов и просьбу выдать чек на замену товара
7. самое неприятное общество потребителей на ул.Уральская
-
Неприятное для кого?
Нам не личность торговки надо выяснить
Хотелось бы или деньги свои вернуть, или брак заменить
-
если сразу при покупке невзяли чек , то теперь доказать что-либо сложно очень
остается уповать или на порядочность продавца в лице этой предпринимательницы
или на закон в лице ( общества защиты прав потребителей ) но главное не теряйте
время , узнайте ее ФИО и сделайте ей предупреждение о сроке замены или в противном
случае о начинании ваших радикальных действий ( кстати о суде , в данной ситуации
тоже нет никаких гарантий , поскольку не доказать факта покупки именно в этом месте )
-
Обратитесь к администрации рынка = обычно помогает .
По закону очень долго и нудно .