Форум Краматорська

Цитата: VOLIA_SUPPORT від 24 Листопада 2011, 09:23:07

http://volia.com/user/files/regulation/regulations-TV-Internet-24-10-2011.pdf - это Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг. Обращаю Ваше внимание на п 8.2.

Дело конечно не мое - я не клиент копании "Воля", однако я наблюдаю некое несоответствие (за державу обидно ):
1. Данные Правила действуют с 24 октября 2011 года.
2. Данные Правила содержат пункт 8.4 который гласит, что Предприятие имеет право вносить изменения в Правила.
3. Данные Правила так же содержат пункт 8.5 который гласит, что Абонентов информируют об изменениях,  за 7 дней до вступления в действие новых правил. Так же там указано, как это делается. Одним из методов является публикация сообщения об изменениях на сайте Компании.

Однако я не вижу на странице http://kramatorsk.volia.com/about/pr, в разделе "Информационные сообщения" какого либо упоминания об изменении Правил с 24 октября 2011 года. Там есть сообщение только об изменении Правил вступающих в действие с 12.09.2011.

Мелочь, но все же...

Добрый день!
Последние изменения, которые были внесены в Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг, датированы 24.10.2011 г.
О внесении данных изменений в Правила абоненты были уведомлены на счетах на оплату, что также является одним из способом уведомлений согласно п. 8.5. Правил.

VOLIA_SUPPORT,
Скажите, каков максимальный срок приостановление услуги "Интернет"? Я приостанавливала полгода назад... Сейчас пишет в личном кабинете, что услуга "Интернет" "Отключена". Она действительно отключена или долг непонятно за что постепенно набегает, а потом сюрприз будет?

Добрый день.
На данный момент услуги приостановить можно максимально на 30 календарных дней.
Если у Вас услуга "Интернет" "Отключена", то это отключение за долг. Назовите, пожалуйста, Ваш номер договора и мы проверим.

Уважаемый, саппорт! Я немного выше на предыдущей странице просил рассказать об условиях, при которых передают долг коллекторам и каким вы образом уведомляете об этом абонента?

Добрый вечер,
Компания «Воля» приняла решение о передаче права взыскания задолженности в коллекторскую компанию (как компанию, которая специализируется на работе с возвратом задолженностей и взаимоотношениями с должниками).
Если право взыскания долга было передано другой компании, то после продажи долга, действия коллекторов мы больше не контролируем. Коллектора принимают решение о том, как эти долги взыскать с должников.
Для рассмотрения вопроса по задолженности за услугу кабельного телевидения рекомендуем Вам обратиться в коллекторскую компанию.

Уточните пожалуйста Ваш адрес, или номер договора личным сообщением, чтобы мы могли более детально ознакомится с информацией по Вашему адресу.

еще раз:

человек, на которого был заключен договор уехал. его в этой стране нет и не будет. ничего писать, сканировать и пересылать он не собирается. да и по большему счету связи с ним нет никакой.
мои действия как владельца жилплощади?

Напишите заявление от себя(владельца квартиры). При себе необходимо иметь паспорт и документ, который подтверждает, что Вы владелец квартиры.

абонплата за что?? кабель обрезан интернетом не пользуюсь.
отличные условия,всем думать прежде чем вляпываться в это ..волю

Для закрытия договора необходимо написать заявление.

На несколько часов пропал интернет, только что дали.

Добрый день!
Спасибо за информацию. По Вашему адресу был перезагружен коммутатор.

Ул.Социалистическая 67, во всём доме нет около часа

Спасибо за информацию. По городу Краматорску отключено 8-10% домов от услуги кабельного телевидения, об аварии знаем, проводятся ремонтные работы по устранению аварии. Просьба ожидать восстановление услуги.

(отредактировано по просьбе автора, ArguS)

Имеется:
Ящик на mail.ru
Почтовый клиент

Проблема:
С некоторого времени перестала отправляться почта.

Что нужно сделать, что и где прописать, чтобы решить вопрос? Эта же проблема была и у karLos. Все, что ему советовали, сделал. Не работает. Или я что-то неправильно понял, или сделал не так. Можно разжевать, что, как и для чего?

Добрый день!
karLos интересовался, как отправлять почту, пользуясь нашим SMTP-сервером, через почту в домене mail.ru. Если Вас интересуют стандартные настройки почтового клиента на почту mail.ru, с данной информацией Вы можете ознакомиться на официальной сайте mail.ru http://help.mail.ru/mail-help/faq/mailer.