Форум Краматорська

привет Всем !
а перенос персов с других серваков возможен ?

В БытТехнике дорого, покупал у них автомагнитолу KENWOOD. Потом поехал в Талисман ставить и выяснил, что у них дешевле и разница хорошая.
А быттехнику обычно покупаю в Валдисе, с ними торговаться можно ))) хорошие скидки дают.

сегодня вопрос в видеокамерой решился!!!! В принципе остался доволен я, и в некоторой степени магазин )), сторговались мы. Камеру они сделали, моей вины в поломке нет !!!. Трения были только относительно выплаты неустойки, грубо  я им предложил выплатить мне 50% (250грн) от положенной суммы и на этом мы расходимся, их это устроило (правда выплатили 220 грн, там затраты у них). В общем меня устроила и эта сумма, так как дело было не в деньгах (главное камеру сделали) а в принципе, хоть как-то их наказать. Если все так будут, тогда и заработают они четко, уважать клиентов будут. В общем закон рулит, правда геморойно это. 

Законы у нас такие, что понять их обычному смертному тяжко. Я в них уже так запутался, что и не знаю что хочу )). Разные законы, потом постановления кабинета министров затем их уточнение то да се, когда начитаешься их уже и не поймешь че и хотел.
А с магазином тяжко, не потому что люди там особо плохие, нет, есть и хорошие есть и вредные, но мы все такие. Просто они законы знают не больше нашего, поэтому они их понимают по-своему (что лучше для них, оно и понятно).
Вот даже взять относительно сроков гарантии. Эл говорит что 30 дней, но закон (статья 8, раздел 9) говорит о 14 днях или по договоренности, постановление кабинета министров от 11.04.2002 № 506 (с дополнениями от 10.08.2004 №1022) которое уточняет, что срок выполнения гарантийного ремонта по договоренности сторон, но он не может превышать установленного законодательством (т.е. 14 дней) . Вот и пойми что к чему. Магазину выгодно их 30 дней, вроде как по договоренности, а мне выгодне 14 дней по закону  8).
Я б конечно забрал бы деньги, так как камера самсунг - это не есть гуд, как по качеству так и по надежности.

Добрый день!

Через два года (гарантийный срок 36 месяцев) сломалась видеокамера фирмы Samsung, при обращении к продавцу, выяснилось, что отсутствует фирменный гарантийный талон фирмы Samsung. Продавец отказался принять товар на гарантийное обслуживание, гарантийный талон фирмы продавца имеется. При покупке и получении гарантийного талона фирмы - продавца, я как покупатель расписался в гарантийном талоне, в котором говорилось что мне выдан фирменный гарантийный талон. Составив претензию, потребовав бесплатное проведение гарантийного ремонта и предоставление из обменного фонда на время проведения ремонта аналогичный товар. После чего Продавец принял на техническое обслуживание видеокамеру, выдав мне соответствующий талон. По истечении 14 дней результатов ни каких нет, выждав еще 7 дней обратился к Продавцу, но внятного ответа о судьбе моей камеры не получил. В связи с чем написал заявление, в котором просил ускорить выполнение гарантийных обязательств, так как срок выполнения их уже истек и напомнил, что согласно законодательству за каждый просроченный день выплачивается неустойка в размере 1% от стоимости товара. Данное заявление я предоставил уполномоченному лицу фирмы-продавца под подпись. Им данное заявление не понравилось, сказали что они опираются на сроки (30 дней, сегодня истек этот срок) описанные в их гарантийном талоне с моей подписью и с их стороны, в форме угроз, стала звучать фраза, что теперь в поломке видеокамеры виновен я (мол такое будет заключение).
В связи с чем вопрос: как вести себя дальше, если будет такое заключение, что поломка видеокамеры по моей вине (хотя я с этим не согласен), имею ли я право требовать неустойку, должен ли я оплачивать за проведенную экспертизу?

Хотел бы рассказать о покупке видеокамеры в данном магазине (просто достали)

В апреле 2004 года решил купить видеокамеру. Прошелся по магазинам, выбор остановил на камере Самсунг  24i и магазине 21 век, так как цена была более менее (2700грн). Почитав про нее в инете, решил что она меня полностью устраивает (понравилось наличие функции записи с телевизора, как видеоплеер). Купив данную камеру и принеся домой, сразу начал ее изучать, испробовать разные режимы то да се. В результате выяснил, что функции записи с  телевизора в данной камере нет.  При покупке меня смутило что на самой камере стоит маркировка Samsung 24, без буквы i, но по уверению продавцов в маркировке на камере буква i не ставится, подкупило то, что комплектация камеры была как раз 24i (перед покупкой в инете читал, что в камере 24i в комплектацию входит флеш карта и соответственно в данной камере есть та пресловутая функция). В общем как я понял мне продали не то, что я хотел. Пошел в магазин с требованием заменить (по документам я купил именно 24i ). Они начали меня уверять, что это и есть та камера, что мол данная функция может быть а может и отсутствовать по хотению производителя (при мне звонили в свой сервисный центр, вроде как они им это сказали) и так же заверили, что в маркировке на самой камере данная буква не ставится. Все бы хорошо, я почти смирился с этим, обидно конечно было, но в Быттехнике я увидел точно такую же камеру (модель 24i) попросив ее посмотреть, обнаружил что есть эта буква в маркировке на камере. В общем, еще немного терпения, несколько походов в магазин, разговор с директором данного магазина и мне через некоторое время заменили камеру. Слава богу, вопрос решился, жаль что нервные клетки не восстанавливаются.
   Все бы хорошо, но в декабре 2005 года она сломалась. В один прекрасный день решил снять дочку на утреннике в садике обнаружил что она перестала работать в режиме записи((.  Отнес камеру в магазин (гарантия 36 месяцев на камеру). Но там выяснилось, что у меня отсутствует фирменный гарантийный талон Самсунг, а гарантийный талон магазина оказывается просто бумага и по ней без фирменного ни чего сделать нельзя, так мне сказали в магазине. Перерыв все дома я его так и не нашел, просил у магазина поискать у себя, может они мне его забыли дать, так же спросил возможно ли его восстановить. Рыться у себя они конечно не стали, типа много времени прошло и у них, даже если я и забыл его, уже точно не будет. На счет восстановления – обращайся мол на фирму самсунг. Я конечно не поверил, что все так, как они говорят. Обратился в защиту прав потребителя (которая в исполкоме, другой такой организации не знал), там мне сразу ответить не смогли, сказали что надо уточнить им в Донецке. Через время я им перезвонил, они мне также сказали что данный вопрос я не решу даже через суд.
   В общем положил я ее на полку,  дальше ей заниматься уже не хотел, надоело все. Правда раз хотел сдать на ремонт, но узнав что они не могут сказать сколько будет стоить ремонт, а чтоб узнать надо заплатить 150 грн, тогда они ее посмотрят, выяснят поломку и скажут цену ремонта. 
   А этим летом, столкнулся с организацией защиты прав потребителей, офис которой находится в курятнике. Они мне помогли быстрее решить вопрос о замене холодильника с дефектом на новый. Решил узнать у них про камеру. Оказалось, что фирменный гарантийный талон важен, но не является поводом для отказа в гарантийном ремонте (обслуживании). С помощью юристов написали претензию магазину, потребовав принять камеру на бесплатный гарантийный ремонт и выдать на время ремонта аналогичного товара (так говорит закон). Камеру они у меня взяли сразу. А вот с выдачей аналогичного товара ни чего не вышло, но я и не настаивал особо, они сказали что это товар не первой необходимости, поэтому в замен ни чего не выдадут. Но я рад был даже такому ходу событий. Как сказали юристы, результат гарантийного ремонта должен быть через 14 дней. Я выждал на неделю больше (ждал их звонка), потом пошел сам в магазин выяснить судьбу своей камеры. Но там ни кто ни мог сказать, что и как, мол ждите еще, мы вам позвоним. Рано я радовался ((, пошел на консультацию к тем же юристам. С ними составили заявление с просьбой о ускорении ремонта и с напоминанием того, что по закону за каждый просроченный день (свыше 14 дней отведенных законом на гарантийный ремонт (обслуживание)) магазином выплачивается неустойка в размере 1% от стоимости товара.  Вручив магазину данное заявление, прождав около получаса, они совещались може еще что делали, не знаю, при подписании от них получил небольшую угрозу. Мол раз ты начинаешь бочку катить на нас, то теперь результат мол будет не в твою пользу. Раньше они про судьбу камеры не знали, а при подписании почти с 100% уверенностью (как они сказали) знают, что причина поломки по моей вине (с этим конечно я полностью не согласен).
Что особо не понравилось, так это отношение покупателей к продавцу.  Когда покупал камеру, вокруг бегали, показывали, приятно было. А как только проблемы, то меня уже не замечают, все вдруг заняты клиентами, то заявления что общаться я должен только с тем продавцом у которого покупал и т.д.
         Теперь жду, когда они выдадут свое заключение о поломке, вроде должны выдать на этой неделе.

В «Виртуальном мире» жив еще старик  или Варкрафт его вытесняет ?  А то кого мы будем выносить, хоть и не часто мы у вас бываем, да и не так часто выносили, ну, ладно было пару раз мы вас наказали.