Все чудеса менеджмента обычно заключаются в оптимизации затрат путем сокращения постоянного персонала и замещения их суб- и суб-суб- подрядчиков из числа фирм, занимающихся т.н. лизингом персонала и прочими формами аутсорсинга.
Та не, позвольте с Вами не согласиться.
Вы слишком упрощаете.
Кроме оптимизации техпроцессов и логистики, крупные компании умеют давать высокий уровень сервиса.
И это одна из важнейших составляющих их успеха.
И умеют заставить даже потных теток, если те будут у них работать, давать этот самый сервис.