Имхо, ирония ни к чему... Для расчетов в тырнете можете, конечно, продолжать ходить в тот же самый банк, стоять в очереди и платить комиссию, не смотря на то, что на дворе 21-й век... Причем за комиссию претензии к тому же самому "дядьке"... А как по мне, то сервисы Приват24 для физлиц в нашей стране беспрецедентны.
По сабжу: ситуевина, слава Богу, безобидная, может объясняться (но не оправдываться) попытками клерков увеличить карточную массу, что было характерно для того времени. Здесь с гневом ТС я согласен. Скорее всего, дивчина-оператор получила дополнительную премию за то, что "ее стараниями" еще один клиент "открыл счет"... Но это уже другая история с другими мотивами, которые обсуждались в соседней ветке.