[Oessi]

захожу раз в 2-3 месяца

вопрос: куда все продукты деваются!? куда девается сотня пакетов кефира, со сроком годности 3 дня? куда деваются килограммы скоропортящихся

с чего вы взяли тогда,что магазин пустой,если так редко туда заходите???замечена такая крайне неравномерная тенденция появления покупателей.даже по времени.к примеру-в 13.00-14.00 нет НИКОГО ВООБЩЕ! а вот в 16.30 очереди людей до вечера в основном.все идут с работы,отдыхают.кто будет в обед приходить?все на работе.и покупатели не приходят никогда равномерно.то их вообще нет,то 10 человек одноврменно заходят.

я уже говорила, что если и бываю там, то как раз в то время, когда люди идут с работы и когда, по вашим словам, должен быть ажиотаж
вы почитайте сами, что написали... в 2-этажное здание супермаркета зашло одновременно 10 человек... 
это ненормально, что в такой ОГРОМНОМ магазине бывает так, что нет ниодного человека. 10 человек для такой территории просто смешное количество. ни в одном другом супермаркете города не бывает так мало людей. ни один другой супермаркет города не стоит пустым. ни в одном другом супермаркете города нельзя всех покупателей обслужить за одной кассой. почему вы не желаете признавать очевидного!!!

до нас в том здании садика уже лет 10 не было!

а я не говорю, что вы забрали
я прошу вернуть

[badgirl]

а что подразумевается под словом "сервис"?

сервис есть обслуживание. то что мы говорим покупателю,отношение,обращение,помощь,упаковка.
Отправленный на: Июля 17, 2008, 23:34:45

А как насчет lubimiy ?

ок

[Oessi]

сервис есть обслуживание. то что мы говорим покупателю,отношение,обращение,помощь,упаковка.

мне никто ничего не говорил) с пакетики на развес набирала сама и на кассе в пакеты укладывала сама. тележечку на место ставила сама. все молчат. тетенька на весах навевает тоску. даже на мое "спасибо" не ответила
а охранник мог бы мне помочь подержать сумку, пока я расчитывалась, все равно делать нечего и людей больше не было

[Мая]

а охранник мог бы мне помочь подержать сумку, пока я расчитывалась, все равно делать нечего и людей больше не было

и проводить до двери

[Oessi]

а хоть бы и так

[badgirl]

айвовый сок и ягодный морс    а в большом нет   хочу моооооооооооорс!!!!!!!!  

вообще-то морс у нас есть.
блин,ну точно были полгода назад!

вы почитайте сами, что написали... в 2-этажное здание супермаркета зашло одновременно 10 человек...  
это ненормально, что в такой ОГРОМНОМ магазине бывает так, что нет ниодного человека. 10 человек для такой территории просто смешное количество. ни в одном другом супермаркете города не бывает так мало людей. ни один другой супермаркет города не стоит пустым. ни в одном другом супермаркете города нельзя всех покупателей обслужить за одной кассой. почему вы не желаете признавать очевидного!!!

это всего лишь ваши предположения если одновременно заходит 10 человек-это не значит,что  в магазине их всего 10.   мы не считаемся магазином такого огромного формата.но по базе данных мы имеем около 2 тыс. постоянных "любимых" клиентов,которые ежедневно либо регулярно приходят в наш магазин за покупками. поэтому для обычного магазина с более широким количеством товара такое количество людей-это нормально.я знаю,вы сейчас все напишите,что я противоречу себе. возможно,супермаркетом его можно назвать по площади.но опять же повторюсь-наш формат "МАГАЗИН У ДОМА"!
около полугода мы работаем с агенством "Тайный покупатель",которое еженедельно проводит проверку качества обслуживания и ставит оценку работе магазина.т.е. это действительно официальные данные.И на сегодняшний день у нас не так все плохо,ребята! оценки по параметрам:чистота, обслуживание,персонал,обращение с покупателем,внешний вид персонала и другие мелкие детали.
 
Отправленный на: Июля 18, 2008, 00:10:29

Цитата: badgirl от Вчера в 23:36:12
сервис есть обслуживание. то что мы говорим покупателю,отношение,обращение,помощь,упаковка.
мне никто ничего не говорил) с пакетики на развес набирала сама и на кассе в пакеты укладывала сама. тележечку на место ставила сама. все молчат. тетенька на весах навевает тоску. даже на мое "спасибо" не ответила
а охранник мог бы мне помочь подержать сумку, пока я расчитывалась, все равно делать нечего и людей больше не было

значит этот кассир уже давно не работает,раз так обслужил) приносим извинения. не знаю,сейчас у нас попробуй "спасибо" не сказать)
Отправленный на: Июля 18, 2008, 00:12:42опять же вот вам пример о времени посещения людей. Все знают огромный торговый центр "Глобус" в Киеве.да,супермегапопулярный,людей валом... Только если в будний день в час дня или утром зайдешь,ни живой души!а что там людям утром делать?у нас по утрам регулярно хлеб,кефир,сырки,водка ... и П Е Н С И О Н Е Р Ы...
Отправленный на: Июля 18, 2008, 00:21:55хы,15 процентов... а вы знаете, какая торговая наценка в рознице??? чтобы мы хлеб покупали по себестоимости 1 грн.,а продавали по 90 коп.?
Отправленный на: Июля 18, 2008, 00:46:01

за персональную скидку мне, мерси... купили -)))

будем ждать! 
Отправленный на: Июля 18, 2008, 00:47:38

А вот сделать его любимым для потребителей так и не получилось

  не для всех.

[Пингвинччег]

А че 350 у мя степуха 300?

потому что я пишу не на албанском и со знаками препинания
ты о повышенной слышал?

Допустим йа пошел купить сока пришел, а там сока такова нет и что ити исче кудата. И не факт что там будет!
Выход для Любимого уменьшать магазин? Воопще вас непойму. Кому нужен магазин в котором воопще ничего нельзя будет купить?

допустим, ты пришел в магазин, нашел сок, который тебе нужен, а он уже в паутине, потому что стоит там полгода  так лучше?)))
а я тя не пойму (кстати, вроде на "ты" разговаривали) ) что значит "вообще ничего нельзя будет купить?") ты пьешь особый сок?))) кстати, в маленьком Любимом был айвовый сок и ягодный морс    а в большом нет  хочу моооооооооооорс!!!!!!!! 

Повышенная больше 370.
Зайди посмотри есть все в большом. И даже сендора эксклюзив и морс твой есть.

[8888]

ой,поверте.я уверена, что нет такого сервиса для людей,где бы они не "постирали" это "белье"))умный человек если захочет узнать о сервисе "Любимого", то пойдет и увидит своими глазами.

Зря Вы так легкомысленно к этому относитесь. Вещь очень тонкая (репутация). Нарабатывается годами, а теряется за час.

[Варька]

Простите, а вы кем там работаете , в любимом то?badgirl  вопрос...Мне кажется, что идейным вдохгновителем..вернее нет, я даж не знаю как назвать, оптимистом штатным что ли...у нас все хорошо...у нас все хорошо....а по теме..сами себе потиворечите, магазинчик у дома это особый формат, который предполагает...короче учите мат.часть.Просто скажите, почему МАГАЗИН у дома называется СУПЕРМАРКЕТ?Пока вы сами не определитесь в этом вопросе...пока и будут проблемы, вернее, простите, забыла..у вас по данным ТАЙНОГО ПОКУПАТЕЛЯ нет проблем!
Тогда почему среди всех торчащих в этой теме, ни 1 не сказал, ах ё маё...Любимый! Да это ж самый классный супермаркет!Я туда каждую неделю езжу..хотя, опять же форумчане не показатель, но все же....может стоит задуматься? в чем суть? Куда вы шагаете? к дому? или в массы?Усидеть на 2х стульях будет трудно....Я уже повторялась и еще раз повторюсь, переформатируйтесь!!!!!! Скоро открывается еще  супермаркеты!!!!! Амстор - монстр своего дела..тикайте ...становитесь любимыми магазинчиками у дома и вас не тронет ни 1 мега маркет...своего потребителя вы не растеряете....
Про сайт магазину..насмешили....

[AntZ]

сайт - ето дааааа! Це як раз ото, шо я казав - "патамуштанада" +))

тепер щодо іншого...
З чого почалось? Чи подобається робота ля-ля-тополя... дайте креативу..
НАТЕ Вам креатив - доставку
нєєє
не так... почались придірки по мєлочам...
8888! Ви взагалі основи наукових досліджень - курс такий в інституті мав бути - проходили, нє? Мозговий штурм - чули, нє?
А "заруб" ідеї несе з Вашого боку одну причину - мнє нє нравіцца...
Та мені теж багато чого нє нравіцца, але МУШУ робити...

Я не відстоюю саме доставку - та Бо’збав! - то була лише ІДЕЯ-фікс, перше, шо комусь прийшло в голову... Але сам підхід ддо оцінки наших з сеньором Карлосом тітанічєскіх, гєроічєскіх і науково обоснованих, о! - зусилль - мене просто вбив.. =*/
Ну то і хз вами, нє-то нє, спитати мона...

[8888]

8888! Ви взагалі основи наукових досліджень - курс такий в інституті мав бути - проходили, нє? Мозговий штурм - чули, нє?

AntZ, не смеши.  :)Мозговой штурм на форуме.  :)У мозгового штурма есть определенная технология и формат. Форум в этом случае как корове седло. Это не мозговой штурм, а именно ляля-тополя. Кроме того, любая идея "лишь тогда чего ни будь стоит"(с) если прошла горнило критики. А так это "идея, брошенная в массы, все равно, что девка, брошенная в полк" (с)

А "заруб" ідеї несе з Вашого боку одну причину - мнє нє нравіцца...
Та мені теж багато чого нє нравіцца, але МУШУ робити...

Сравнение не корректное. Не тот случай. Если бы знать наверняка что это предложение верное, то тогда, да, надо делать вне зависимости нравится или нет. А в этом случае просто есть большие сомнения в правильности самого предложения.

Я не відстоюю саме доставку - та Бо’збав! - то була лише ІДЕЯ-фікс, перше, шо комусь прийшло в голову... Але сам підхід ддо оцінки наших з сеньором Карлосом тітанічєскіх, гєроічєскіх і науково обоснованих, о! - зусилль - мене просто вбив.. =*/

Да уж, усилия титанические.  :)Не пойму тока че тебя так это убивает? Неужели такой ранимый? Че так болезненно и серьезно реагировать?
Идея-фикс, это сверхценная идея. Вы действительно считаете ее настолько ценной.

Ну то і хз вами

Слава Богу он всегда со мной.

[karLos]

Если бы знать наверняка что это предложение верное, то тогда, да

Где-то читал, что вы бизнесом занимаетесь. Серьезно? 

У мозгового штурма есть определенная технология и формат.

А ну ка поведайте нам технику мозгового штурма. Только без "гугла", пожалуйста

[8888]

karLos, я на дешевые провокации не ведусь. Доказывать вам, что я не верблюд не собираюсь. У Вас есть сомнения в моей компетентности? Бога ради. Мне это как-то глубоко фиолетово. 

  Техника спора простая до примитивности. Читай https://www.kramatorsk.info/smf/index.php?topic=11581.msg281160#msg281160 приемы 5 и 8.

[Злой]

Резюмируя 13 страниц темы:
1.Буря в стакане воды удалась: PR-акция от "Любимого" нашла отклик в сердцах форумчан  
2.Интересен факт попытки маркетологов магазина срубить пару-тройку идей из массы, что бы самим не проводить исследования и не геммороиться над выдумыванием ходов  
3.Интересны "желания" некоторых форумчан а-ля доставка пакета со сметаной в окно меткой рукой курьера-скутерАста  
4.Интересна попытка привязать жратву и туалетную бумагу к Инету, как средству рекламы:
" Заказывая туалетную бумагу по Инету в "Любимом" вы экономите на гигиене собственной задницы 24 копейки в год!!!"  

Как "Любимый" не раскручивай, какие короткие юбки на продавцов не надевай, какие скидки на салфетки и зубочистки не делай я в него иду крайне редко - расположен хрен знамо как .
К тому же, если ценовая политика не отличается от других магазинов кардинально, то переться в удаленный магазин смысла не вижу.

[karLos]

8888:
Это не провокация. Вы намекнули на то, что мозговой штурм на форуме невозможен, что он имеет определенный формат и все такое. При чем, сделали это достаточно уверено, "просмеявшись" при этом. Вот я и спрашиваю, ТАК ЧТО ЖЕ ТАКОЕ этот МОЗГОВОЙ ШТУРМ, если он невозможен в условиях форума. А вы опять красиво "пропетляли" И как после этого можно не сомневаться, как вы говорите, в вашей компетентности?