[cova]

еду я недавно в трамвае , и тут выключается электричество. Со слов водителя вопрос долгий и все высаживаются. Естественно у многих возник вопрос "а мне вернут мой рубль?" но кондуктор громко и четко сказала что раз одну остановку проехали, значит обязаны заплатить!  Меня это возмутило- рубль это немного, но тут дело принципа. Я подошел к кондуктору за своими деньгами, и был встречен пылкой речью о той же одной остановке за которую обязан заплатить.
Я сослался на закон о защите прав потребителей который гласит что если услуга , за которую была произведена оплата , оказана не полностью то потребителю обязаны либо предоставить альтернативную замену либо вернуть деньги.  На что получил ответ- обращайтесь в суд за своим рублем.  Заметьте весьма сложная ситуация.  Я позвонил в депо (по телефону написанному в трамвае) в депо мне сперва тоже ответили  про "одну остановку" но после непродолжительных разъяснений дали команду кондуктору в трамвае вернуть мне мою гривну.
Хочу призвать пассажиров общественного транспорта не оставаться пассивными в таких моментах. Надо знать свои права. Если вы заплатили наперед за услугу то требуйте чтобы вам ее оказали в полной мере, иначе ваша скромность или уступчивость будет плодить новые прецеденты. 

[Василий Иванович]

Лучше, конечно, повоевать...

[32 мая]

  а мне в сломанной маршрутке денюжку вернули сами... Возитель так и сообщил: поломался, дальше не еду, подойдите заберите деньги за проезд. А проехано было много больше одной остановки!

[цукен]

Пан Кова, записываете номер троллейбуса, узнаете фамилию кондуктора (а она обязана назваться) идете с билетом в КТТУ и пишете заяву.
С изложением всех обстоятельстви и додаванням ксерокопии билета.
На билете стоит номер, кондуктор вносит эти номера в путевую ведомость, так что доказать свою правоту, при налии сего документа, не составит труда.

[geg nempo]

Пан Кова, записываете номер троллейбуса, узнаете фамилию кондуктора (а она обязана назваться) идете с билетом в КТТУ и пишете заяву.
С изложением всех обстоятельстви и додаванням ксерокопии билета.
На билете стоит номер, кондуктор вносит эти номера в путевую ведомость, так что доказать свою правоту, при налии сего документа, не составит труда.

Во люди! За рупь, готовы за Урал загнать!

[MK]

А мне в Киеве один раз из двух подобных случаев - правда, во втором можно было вернуться пешком - вернули деньги за проезд, потому что не подсказали запрошенную мной остановку.

[Mirror]

Так. А ежели у меня проездной? 24 гривны каждый раз назад требовать или как? 

[geg nempo]

Так. А ежели у меня проездной? 24 гривны каждый раз назад требовать или как? 

Вариант!

[cova]

не ну мне то вернули рубль. но в общем то вернуть плату за проезд должны были всему трамваю. В автобусах, я знаю, всегда возвращают если ломается или водитель со следующим сам договаривается. А тут чуть ли не в прокуратуру меня пытались послать с этим билетом- мол подавайте в суд, пусть вам КТТУ и возвращает

[цукен]

Так. А ежели у меня проездной? 24 гривны каждый раз назад требовать или как? 

Если у вас проездной, водитель обязан посадить вас на закорки и доставить в требуемое место.

[cova]

я, кстати, два рубля потратил на звонок в трамвайное депо   так что выгоды особой не получил

[geg nempo]

я, кстати, два рубля потратил на звонок в трамвайное депо   так что выгоды особой не получил

Принципы, оно, конечно, хорошо...
Тока ж нужно еще и экономическую выгоду учитывать...

[цукен]

Нее, экономическая выгода тут ни при чем.
Они на это и расчитывают.
Учить их надо, однозначно. Даже с невыгодой для себя.

[Мая]

Нее, экономическая выгода тут ни при чем.
Они на это и расчитывают.
Учить их надо, однозначно. Даже с невыгодой для себя.

Вот именно, у нас привыкли, что люди молча терпят, поэтому можно их посылать.

[geg nempo]

Нее, экономическая выгода тут ни при чем.
Они на это и расчитывают.
Учить их надо, однозначно. Даже с невыгодой для себя.

Согласный полностью!
Паэтаму - тел. звонок за 2 грн. считать нецелесообразным!
            - пообещать руководству ТТУ, в случае НЕрешения подобных конфликтов на месте и быстро - закидать его (руководство) флеш-мобными фекалиями!