Краматорский горгаз открывает Контактный центр

Специалисты Управления по газоснабжению и газификации проконсультируют и примут заявки по многоканальному телефону.

Уже с 1 ноября 2011 года, позвонив по многоканальному номеру 48-14-44 с 8.00 до17.00, можно будет выйти на связь с квалифицированным оператором Контактного центра, который поможет разобраться в проблеме и даст ответы на все интересующие вопросы.

Простым набором телефонного номера краматорчане смогут получить доступ практически ко всем сферам услуг, которые предлагают службы газового хозяйства.

Например, дать заявку на ремонт газового оборудования или установку счётчика, составление проектов на газификацию, переоборудование газовых систем, новую газификацию, сервисное обслуживание газовых приборов, а также получить консультации по вопросам оплаты, передать показания приборов учета газа и даже сообщить об аварийных ситуациях.

Следующим этапом совершенствования системы обслуживания клиентов станет создание сайта Краматорского УГГ, на котором абонент сможет внести в режиме on-line показания прибора учета газа, уточнить состояние своего лицевого счета, задать вопросы, касающиеся сферы деятельности Краматорского УГГ и получить компетентные ответы.