Кабмин одобрил создание "горячей" линии для туристов

Стратегия развития туризма и курортов предусматривает создание "горячей" телефонной линии для приема и ведения учета обращений и жалоб туристов, в том числе иностранных.

Об этом говорится в распоряжении правительства №168 от 16 марта, которым Кабинет Министров одобрил стратегию развития туризма и курортов на период до 2026 года.

Стратегия определяет подход государственной туристической политики по следующим направлениям: безопасность туристов; нормативно-правовое обеспечение; развитие туристической инфраструктуры; развитие человеческих ресурсов; маркетинговая политика развития туризма и курортов.

Так, согласно направлению "безопасность туристов", предусматривается создание "горячей" телефонной линии для жалоб туристов, а также для предоставление необходимой информации по вопросам туризма и вызова помощи.

Кроме того, согласно документу, предусматривается проведение мониторинга чрезвычайных событий, происходящих с туристами в регионах, а также усиление ответственности субъектов туристической деятельности перед потребителями туристических услуг.