23 апреля 2004   18:28   2550

ЧАТ-конференция с директором ИнформСервис Маргаритой Нудель

Тема: Встреча с директором ISP "InformService" Маргаритой Митрофановной Нудель
Ведущий: Нудель Маргарита Митрофановна
Дата: Fri Apr 23 12:00:33 2004

12:05:27
IS :
Добрый день, дамы и господа!
Начать конференцию хочу со слов благодарности в адрес "Виртуального мира" и лично Руденко Владимира Николаевича не только за приглашение к участию в конференции, но и за идею и организацию пресс-конференции в Интернете.

12:06:31
Merlin (IS):
Маргарита Митрофановна, Вы не возражаете, если в обращении я буду использовать ММ?
12:07:14
IS :
Чем Вам не нравится IS?

12:09:32
Merlin :
Впрочем, как скажете. IS, какое у Вас образование и почему Вы занялись такой сферой, как предоставление доступа в Интернет?
12:13:28
IS :
Образование - высшее. Харьковский институт радиоэлектроники. Специальность - инженер-системотехник. 25-летний стаж работы программистом. Т.о., интернет-провайдер - это результат профессиональной деятельности.

12:16:41
Merlin :
Я присутствовал при утверждении социального проекта "Электронная мэрия". IS числилась в составе организаций, "продвигающих" этот проект. На каком этапе сейчас находится эта тема? Что сделали именно Вы в проекте. Какая сумма вознаграждения Вами получена?
12:20:24
IS :
Все, что сделано со стороны ИнформСервиса - разработка и создание портала города, - сделано совершенно бесплатно. Краматорск - это наш город, а портал наш подарок ему.

12:18:05
Click :
Когда и с чего вы начали?
12:21:37
Click (IS): Т.е. сколько лет предприятию, и как давно Вы предоставляете услуги Интернета?
12:22:35
IS :
ИнформСервис создан 24.02.1998 г. Основной вид деятельности предприятия - оказание интернет-услуг.

12:18:11
Merlin :
Почему у IS такие дорогие тарифы по сравнению с услугами Укртелекома (Сириус)?
12:24:45
IS :
Укртелеком - монополист в области телефонии и связи. Они могут себе позволить предоставлять некачественные услуги по низким ценам.

12:23:23
Merlin :
IS был официально в составе проекта "Электронная мэрия". На какой стадии этот проект сейчас?
12:27:24
IS :
К сожалению, большинство, например, организация скаутов Украины "ПЛАСТ", от этого проекта самоустранились. Другие, например ТРК «Краматорск», газета «Поиск» и т.д., и не начинали работать. Мы были приглашены для разработки сайта.

12:24:05
Click :
Было ли трудно на тот момент? Вставляли ли Вам палки в колёса?
12:27:49
IS :
Не только на тот момент, но и сейчас.

12:26:17
Merlin :
Какое отношение Вы сейчас имеете к официальному сайту города? На кого зарегистрировано доменное имя?
12:28:34
IS :
Корректируем по заявкам мерии. Доменное имя мы зарегистрировали и оплатили для города.

12:28:30
Merlin :
В чём заключаются трудности сейчас?
12:30:33
IS :
Во взаимоотношениях с монополистами.
12:33:21
Merlin :
Можно поконкретнее?
IS:
Получение соединительных линий, расширение серийных номеров.

12:30:07
Elis :
Назовите три (меньше-больше)основных плюса, выгодно отличающих Информ-сервис от того же монополиста Сириуса.
12:35:20
IS :
1. Мы имеем более разветвленную сеть каналов.
2. Каналы резервируются.
3. Сириус - технология вчерашнего дня. По асинхронному каналу вы не передадите качественно голос и не проведете веб-конференции.
4. Если сравнивать аналогичные услуги наши и телекома, то наши цены ниже, а качество выше.

12:30:08
Merlin :
Куда пошли деньги, выделенные на проект "Электронная мэрия"?
12:36:27
IS :
Это вопрос к мерии.

12:34:15
RomaR :
IS, почему провайдеры Краматорска не предастовляют call back?
12:38:45
IS :
Поскольку модемный пул можно получить только от Укртелекома, который всем провайдерам закрыл исходящую связь с серийных номеров.
12:35:07

12:41:06
Merlin :
Почему закрыл? Ведь это явное нарушение антимонопольного законодательства? Не обращались в антимонопольный комитет?
12:42:59
IS :
Ассоциации провайдеров Украины обращались в антимонопольный комитет. В результате call-back закрыли и в телекоме.

Click :
Вашими услугами пользуется только Краматорск?
Какие предприятия - ваши клиенты?
12:41:01
IS :
Нашими услугами пользуются клиенты в городах: Краматорск, Славянск, Святогорск, Красный Лиман, Дружковка, Николаевка.
Вот некоторые предприятия: НКМЗ, Бетонмаш, ПИБ, Укрсоцбанк и др.

12:37:09
Elis :
Собираетесь ли вы еще более совершенствовать свою базу и, если не секрет, чего именно это может коснуться?
12:44:37
IS :
В настоящее время ведутся работы по дальнейшему расширению каналов. В настоящее время пропускная способность наших каналов 5Mbit/s . Это больше, чем у всех остальных провайдеров Краматорска.

12:40:30
RomaR :
Этот вопрос как-то решается? И когда call back появиться в Краматорске. На сколько я знаю во многих городах провайдерам удалось найти общий язык со связистами
12:56:42
IS :
В этих случаях берут серийные номера у операторов связи отличных от Укртелекома.

12:42:04
Elis :
Отмечен ли рост числа ваших клиентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (лет) и каковы в нем доли предприятий и частных лиц?
12:47:23
IS :
Рост отмечен. И сейчас стали больше заключать договора на синхронные каналы пропускной способностью 64Kbit/s и выше. У абонентов появилась необходимость в качественных каналах.

12:43:51
RomaR :
А почему тогда Донбасс телеком в Донецке стал исключением?
12:48:49
IS :
Информацией о Донбасс-телекоме не располагаем.

12:44:56
Hel :
Все-таки непонятно: били ли выделены деньги на электронную мерию? и если да, то кому?
12:50:04
IS :
ИнформСервис все работы выполнял бесплатно. Мне не известно кому и сколько было выделено денег.
12:51:20

Merlin :
Но Вы в составе (официальном!) исполнителей проекта. Неужели ничего не известно?
12:54:00
IS :
Мне не известно.

12:46:16
Elis :
На каких и при каких условиях вы можете провести Интернет в конкретную квартиру многоэтажного и многоподъездного дома?
12:54:58
IS :
Подобные вопросы решаются в индивидуальном порядке.

12:50:37
Click :
Сателлит Нет Сервис предоставляет услуги настройки ПО своим клиентам, в частности Линукс-серверов. Почему этим не занимаетесь вы?
12:52:26
IS :
Мы занимаемся установкой ПО для наших абонентов. Это - дополнительный вид услуг.

12:55:58
Merlin :
По Интернету гуляет информация, что спецслужбы пытаются наложить руку на провайдеров: контроль переписки, общений, поисков и доступов. Были ли такие попытки у Вас?
12:57:39
IS :
Пока законодательно это не решено.

12:58:46
Merlin :
Я ж не спрашивал, разрено это или запрещено. Я спрашивал: БЫЛИ ЛИ ТАКИЕ ПОПЫТКИ?
13:01:07
IS :
Не было.

12:59:57
RomaR :
IS, А можно попроще пояснить что значит "оператор связи отличный от Укртелекома"?
13:00:31
IS :
Например, "Фарлеп"

13:02:18
Click :
А способны ли вы сохранить конфиденциальность ваших клиентов в случае давления со стороны органов?
13:03:52
IS :
Если заведено уголовное дело и имеется официальный запрос, то мы обязаны предоставить информацию.

13:03:16
Ant_Z :
А насколько реально, чтобы кто-нить, напр, из ОБОП или ОНМ получил доступ к переписке конкретного адреса?

13:04:08
Merlin :
Существует ли у Вас защита Ваших пользователей от спама?
13:05:12
IS :
Да, и работаем над ее улучшением.

13:05:01
Click :
А если до этого не дошло, то вы способны противостоять любому уровню?
13:07:05
IS :
До сих пор были только официальные запросы.

13:08:05
Elis :
Скажите, не отпало ли у вас желание сотрудничать и дальше с городскими властями, если на вопросы, связанные с вашим прямым участием в проекте создания электронной мэрии, вы предпочитаете отвечать столь скудно?
13:10:43
IS :
Желание работать для города не отпало. Каждый должен делать свою часть работы и отвечать за нее, не перекладывая обязанности и ответственность на других.

13:08:18
RomaR :
А как именно вы боритесь со спамом?

13:10:19
yabuhebi :
здравствуйте, можно узнать Ваше мнение по поводу подключения к сети по технологии MMDS ?
13:15:25
IS :
Технология интересная. Мы сейчас работаем в этом направлении.

13:10:45
Merlin :
Я, как Ваш потребитель, получаю на на один e-mail до 100 спам-писем в день. Существуют технологии, которые почти на 100% защищают потребителя от спама. Почему Вы не применяете таких защит? Не хватает техники? Специалистов? Желания?
Ставить такие защиты на сервер потребителя не спасает от лишнего почтового трафика. Лишние деньги, лишнее время и нервы...
13:13:11
IS :
Существуют, но их стоимость не соизмерима с нашими доходами.

13:12:32
Ant_Z :
То есть, все-таки запросы от "органов" уже были? Я понимаю, что вы не можете назвать, кого они касались (тьфу,тьфу, хоть бы не меня!+)), но хоть что им надо-то было? письма? список посещаемых адресов? или что?

13:14:30
Разочарованный :
Почему я должени выбрать именно Информ Сервис? В чём разница между Вами и другими провайдеоами?
13:20:05
IS :
Выбор провайдера - дело сугубо личное. Разница в техническом уровне, в качестве обслуживания, в точности расчетов и открытой для всех абонентов статистике. ГАРАНТИРОВАННАЯ СКОРОСТЬ.

13:14:41
Elis :
По-вашему,работать для города и сотрудничать с городскими властями - это одно и тоже? Если честно, на прямые вопросы хотелось бы получать и не менее прямые ответы.
IS:
А по вашему?

13:16:17
Merlin :
Я считаю, что Вы в какой-то степени тоже монополист в городе. По крайней мере, в вопросе качества предоставляемых услуг и сервисов. Может быть поэтому Вы не хотите продвигать качество услуг (в т.ч. защит от спама)? По нашим данным стоимость такой защиты составляет 20-30 часов работы специалиста. И такие специалисты у Вас в штате есть. Зачем "отмазываться" соизмеримостью стоимости с Вашими доходами?
13:18:36
Merlin :
Ведь, разработав и внедрив такую систему защиты Вы будете ещё более привлекательны для потенциальных клиентов.
13:22:21
IS :
Если вы готовы сделать нам такую защиту за 20-30 часов, то мы готовы ее купить.

13:16:21
Click :
MMDS ? В двух словах, если не затруднит....
13:24:52
IS :
Аналог RadioEthernet'а предоставляемого нами, уплотненный телевизионным стволом.

13:19:27
yabuhebi :
в смысле? насколько мне известно, DORIS УЖЕ установил оборудование и начал продажи этой услуги в 4 городах области

13:24:16
Click :
Можете ли вы объединить в локальную сеть клубы города? В других городах это практикуется.
13:31:55
IS :
Этот вопрос прорабатывается. Но сами клубы к нам с подобными вопросами не обращались.
13:48:23
Click :
Все должны быть ваши?
13:52:06
IS :
А как Вы себе представляете подключение к нашей сети без договора с нами?
13:56:44
Merlin :
Лекго. В других городах такя услуга предоставляется даже для разных провайдеров через точки обмена. Почему у нас не так?
13:46:42
Merlin :
Я обращался. Если появится у Вас в клиентах второй игровой клуб, это будет возможно?
IS:
Для этого клубы должны иметь проводные каналы к провайдеру или точке обмена трафиком. На сколько я знаю, ни у одного клуба этого нет.

13:24:29
Разочарованный :
Насколько мне известно, все провайдеры Краматорска берут интернет у Укртелекома. О какой разнице в скорости может идчи речь???
Дайте Call back, и я стану Вашим клиентом... :laugh:
13:29:11
IS :
У нас 2 независимых канала по 2Mbit/s к провайдеру ДИПТ и 1Mbit/s на Укртелеком (Киев) для паритетной связи. Укртелеком в Краматорске предоставляет нам только физические линии связи к абонентам.

13:30:49
yabuhebi :
ну не совсем аналог, особенно по частотному диапазону
раз уж разговор зашел о RE: насколько легально вы предоставляете данную услугу? есть ли лицензия, разрешение на диапазон? не придут к вашему клиенту злые дядьки из Укрчастотнадзора или санэпидемстанции?
13:32:45
IS :
Все необходимые документы на данную услугу имеются.

13:31:50
Click :
Меня крайне раздражал процесс предыдущей конференции. Но всё налажено. В чем была причина? В неверном техническом задании или плохой вашей организации?
13:36:06
IS :
Первый блин комом...

13:42:00
Разочарованный :
Сколько у Вас пользователей?
13:43:48
IS :
Мы готовы обслуживать столько, еще столько и еще...

13:42:18
yabuhebi :
ясно... ситуация: я - ваш клиент, ко мне приходят и Уркчастотнадзора с проверкой
мои действия?
13:45:05
IS :
Абонентские комплекты всех наших клиентов зарегистрированы нами в ГИЕ.

13:44:29
Разочарованный :
И Вы считаете, что на всех хватит Ваших 5 Мегабит?
13:46:10
IS :
Я уже отвечала, что сейчас ведутся работы по расширению каналов.

13:45:54
Domys :
Добрый день. Может чет то пропустил сразу, извините если подобный вопрос задавался.
Что вы планируете со скоростным инетом? ISDN, DSL ?
13:48:26
IS :
Как только телефонные станции будут способны предоставлять эти услуги (ISDN), то мы будем не против их предоставлять. А DSL технологии давно и успешно нами используются.

13:48:54
Domys :
меня в большей степени интересует европейская модель доступа через DSL модемы и неограниченный доступ со скорость не менее 828 мб.сек
13:50:49
IS :
к сожалению, Украина - не совсем Европа.

13:50:47
Domys :
А что делает в этом направлении Телеком? Если станции... это уже слышали не раз... а то интеграция в европу одним боком получается... В качестве финансовой подпитки со стороны ЕС :laugh:

13:58:45
yabuhebi :
не думаете выходить на рынок WiFi? на сети городского масштаба?
IS:
Думаем.

14:01:09
IS :
Уважаемые дамы и господа! Благодарю всех за участие в конференции. Надеюсь, что подобные встречи станут хорошей традицией. До свидания. По всем интересующим Вас вопросам обращайтесь по e-mail или телефону. Контактная информация есть на нашем сайте www.ins.dn.ua

14:01:45
Разочарованный :
Мда.... Из всей конференции я сделал вывод, что услуги Информ Сервиса по карману лишь людям с достатком выше среднего. Вы сказали, что Украина пока не совсем Европа, однако цены у Вас ЕВРОПЕЙСКИЕ
IS:
Но при более высоком качестве цены ниже, чем в телекоме на аналогичные виды услуг.

Пресс-конференция закрыта
Ведущий: Нудель Маргарита Митрофановна
Дата: Fri Apr 23 14:03:05 2004
Добавить комментарий

Если вы хотите оставить комментарий, просьба авторизоваться или зарегистрироваться.

Последние новости.

Loading...