Тщательно планировать поездку, учитывать ситуацию в стране, выбирать туроператора и изучать условия договора с ним, - рекомендации МИД для туристов

В течение последних дней апреля 2018 года из аэропорта Шарм-эль-Шейх значительное число туристов не смогли вовремя вылететь в Украину.

Основная причина - организационно-технические несогласованности ответственных сторон.

В связи с этим, а также учитывая начало периода отпусков, МИД призывает украинцев принять во внимание следующие рекомендации:

•тщательно планировать свои путешествия, учитывая обстоятельства, которые могут возникнуть непредсказуемо;

•внимательно выбирать туроператора, получить от него полную информацию по действиям в случае чрезвычайной ситуации, контактные данные компаний и лиц, к которым круглосуточно можно обратиться в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств;

•внимательно изучить условия контракта о предоставлении туристических услуг;

•учитывать безопасность в стране, ситуацию в международных аэропортах, через которые будет осуществляться путешествие;

•зарегистрироваться на ресурсе Департамента консульской службы МИД Украины "Добровольная регистрация украинских граждан при путешествиях за границу ("ДРУГ"), который в МИД называют эффективным инструментом предупреждения, а также - на портале консульской службы.

Информация о правах пассажиров размещена на веб-ресурсе Государственной авиационной службы Украины.

Практические рекомендации, в случае отмены рейса, можно найти на сайте международного аэропорта "Борисполь".

Если в международном аэропорту сложились непредвиденные обстоятельства, рекомендуем гражданам Украины принять следующие меры:

•безотлагательно установить связь с туроператором, авиаперевозчиком или их представителями в стране пребывания, соответствующими аэропортовыми службами, выяснить причину задержки (отмены) рейса, перспективы и пути решения вопроса, получить информацию о порядке размещения в гостинице, оказания медицинской и другой необходимой помощи;

•информировать об актуальном состоянии ситуации родственников или знакомых в Украине;

•безотлагательно позвонить на горячую линию посольства или консульства в стране пребывания аэропорту или на круглосуточную горячую линию МИД: +38 044 238 16 57, адрес электронной почты cons_or@mfa.gov.ua.

Напомним, украинские туристы 27 апреля не смогли вылететь из Египта домой по техническим причинам. 28 апреля отдыхающих частично вывезли.

29 апреля в Департаменте консульской службы МИД сообщили, что вылет оставшихся в Шарм-эль-Шейхе украинских туристов задерживается из-за отсутствия самолетов, рейс запланирован на 30 апреля. В понедельник 705 украинцев вылетели четырьмя рейсами из Шарм-эль-Шейха на родину.