На что стоит рассчитывать с CRM Onebox?

Рост и развитие малого и большого бизнеса требует большого количества времени на выполнение всех необходимых задач, тщательного ненавязчивого контроля за персоналом, привлечения клиентов и создания позитивного впечатления.

Управление всеми процессами ежедневно требует много сил и времени, хоть некоторые из них простые и повторяющиеся. Чтобы все успевать и не переживать за достигнутый результат, стоит перевести часть задач на выполнение в автоматическом режиме. А это возможно сделать, благодаря современным технологиям системы CRM.



Что позволяет упростить в ведении бизнеса система CRM?

Любое предприятие имеет четко поставленные сроки, когда необходимо выполнить ту или иную задачу. В большом количестве работы легко потеряться и забыть о мелких делах. Однако после накопления их достаточного количества, придется наверстывать. Чтобы такого не происходило, поможет оптимизация бизнеса за счет перевода однотипных рутинных задач на выполнение без вмешательства кого-то из персонала. Внедрение CRM позволяет:

• контролировать все входящие сообщения и звонки, а также не пропустить ни единого клиента, поставщика, сотрудника или распоряжение начальства;

• создавать базовые контакты, фиксировать всю информацию сотрудничества с конкретными клиентами, укладывая ее в историю на электронных картах;

• сортировать почту и перенаправлять запросы на конкретные подразделения компании;

• создавать смс-рассылки для компаньонов, клиентов с рекламными целями, напоминаниями для сотрудников с привязкой к конкретной дате;

• получать информацию о почтовых ящиках людей, которые интересуются электронным сайтом компании для привлечения их внимания и ловли потенциальных клиентов;

• начислять бонусы и баллы для постоянных пользователей;

• рассылать коды и купоны для скидки на покупку в сети интернет-магазинов предприятия;

• рассчитывать процентное соотношение прибыли за день, неделю, месяц, квартал, год;

• проводить мониторинг личных достижений сотрудников компании, выстраивать графики продуктивной работы, тем самым мотивируя качественно выполнять свои служебные обязанности;

• совершать ненавязчивый контроль деятельности кадрового состава и поощрять лучших сотрудников;

• создавать теги для ведения облака;

• совершать автономные звонки потребителям;

• привлекать потенциальных покупателей из социальных сетей;

• вести поздравительную рассылку для сотрудников и клиентов накануне праздников;

• создавать напоминания про оплату для сделавших заказ покупателей и благодарить за оперативный расчет;

• организовывать личный кабинет каждого покупателя для возможности отслеживания статуса заказа;

• оформлять однотипную документацию по установленным образцам и временным рамкам;

• распределять весь поток информации на группы;

• анализировать прайсы и вносить в них изменения.

Как лучше выполнять каждый сложный процесс? Просто, если есть достаточно времени. А появиться оно может только благодаря CRM. Выбор такой системы гарантирует быстрое выведение бизнеса на новый этап.

Возможные сложности отменяются!



Чтобы не переживать, специалисты помогут установить и подстроить систему под специфику работы компании. Всем пользователям выдается инструкция, где есть подробное описание основных действий. Кроме этого, поддержка онлайн сервиса в телефонном режиме и обучение персонала всегда доступны. Onebox будет способствовать росту и развитию на каждом шагу. Результат будет заметен с первых дней пользования. Не нужно думать, почему конкуренты имеют высокие показатели, пора действовать и получать свои результаты.