Украинские банки и вторая волна «короны»: Писарук об ответе РБА на серьезные вызовы

Крупнейшая за последнее столетие эпидемия заставила людей и бизнес во всем мире приспосабливаться к жизни в условиях перманентной опасности, рисков и угроз.

Банкам в этой ситуации досталось вдвойне – им приходится работать с клиентами, подвергая риску заражения сотрудников, и выделять дополнительную поддержку партнерам, которые начали остро в ней нуждаться в связи с кризисом.

Действующий глава правления Райффайзен Банка Аваль Александр Писарук рассказал, что они достаточно удачно проходят сегодняшний кризис. Журнал “Новое Время” и агентство Dragon Capital даже поставили Райф на первое место в рейтинге надежности в 2020 году. Давайте разбираться, благодаря чему банку удалось сохранить высокие показатели прибыльности и как он готовится ко второй волне коронавируса.

Как Райф перенес весенний локдаун

Жесткий карантин, введенный в марте 2020 года, застал врасплох украинский бизнес. Раньше никто не сталкивался с такими серьезными ограничениями и не знал, как правильно действовать в такой ситуации.

По словам Писарука, во время весеннего локдауна Райф ввел одни из самых серьезных ограничений из всех украинских банков:

• временно приостановил работу 70 отделений;

• перевел 50% филиалов на трехдневный график работы;

• направил 12 млн грн на обеспечение безопасности работающих отделений;

• обеспечил сотрудников доступом к бесплатным тестам на коронавирус и качественному лечению;

• перевел часть штата на удаленную работу.

“Особенно полезной оказалась практика удаленной работы. Мы поняли, что часть функций сотрудники могут выполнять, находясь дома, при этом эффективность работы не страдает”, - отмечает Писарук.

Благодаря такому опыту, финучреждение планирует и дальше уменьшить число офисных сотрудников, работающих оффлайн, введя дистанционный формат на постоянной основе.

О работе в режиме адаптивного карантина

Из тотального карантина Украина летом 2020 года перешла в адаптивный режим. Такая государственная политика во многом позволила украинскому бизнесу, в том числе, банкам практически полностью восстановиться.

Александр Писарук отмечает, что уже в августе в Райфе фиксировали превышение более чем на 10% объема операций по дебетовым картам, в сравнении с февралем. Это означает, что:

• предприятия начинают активно работать и выплачивать заработную плату;

• сотрудники тратят заработанные деньги и финансируют различные сектора экономики;

• идет уверенное развитие и падения, которое прогнозировали экономисты, скорее всего, не случится.

Несмотря на локдаун и адаптивный карантин, Райффайзен Банка Аваль продемонстрировал хорошие финансовые результаты за три квартала 2020 года. Так, финучреждению удалось получить более 3,12 млрд грн чистой прибыли, что является третьим показателем в стране. Райф уступает только двум крупнейшим государственным банкам.

Кроме того, почти втрое вырос объем кредитования малого и среднего бизнеса. Актуальная отметка – 4,5 млрд грн, которой удалось достичь частично благодаря государственной программе “Доступные кредиты 5-7-9%”.

Прогнозы развития пандемии и возможный зимний локдаун

Осенью, когда стало ясно, что начинается вторая, более масштабная волна вируса, вновь встал вопрос жестких карантинных мер. Александр Писарук отмечает, что банк к ним полностью готов и может в любой момент гибко реагировать на изменения:

• часть сотрудников еще работают в удаленном режиме;

• отделения полностью обеспечены дезинфицирующими средствами;

• персонал имеет индивидуальные защитные средства и разработаны инструкции, как действовать в случае заражения сотрудника.

Несмотря на готовность к карантину, банк и бизнес все же надеются, что жестких мер удастся избежать: все-таки стабильное развитие лучше, чем волнообразные скачки. Поживем - увидим.