Минимизация контактов с гражданами: Пенсионный фонд изменил принцип обработки заявлений на назначение пенсий

Пенсионный фонд Украины (ПФУ) начал применять принцип экстерриториальности при проработке заявлений о назначении/перерасчете пенсий.

Постановление ПФУ действует с 1 апреля 2021 года.

Об этом сообщает пресс-служба ПФУ.

Как отмечается в сообщении, новая технология предусматривает обработку заявлений о назначении/перерасчете пенсий бэк-офисами территориальных органов Фонда в порядке очередности поступления таких заявлений, независимо от того, где было принято заявление и где проживает пенсионер.

Ожидаемый результат внедрения экстерриториальности:
•единый подход к применению пенсионного законодательства;
•централизованная прозрачная система контроля за действиями специалистов, процессов назначения и перерасчетов пенсий;
•минимизация личных контактов с гражданами, отвязка обращений и их проработки от территориального принципа;
•предупреждение возможных случаев проволочек в принятии решения.
•оптимизация нагрузки на работников.