Очередное происшествие: скорую помощь забросали камнями

В последнее время участились случаи нападений на сотрудников скорой помощи. И вот снова произошел такой случай. Товарищ пациента, которому оказывали помощь медики, мешал им работать, а потом стал бросать камни.

Об этом сообщается на странице Донецкого областного центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф в Фейсбуке.

«Все частіше ми стикаємося з проявами агресії та зневаги до співробітників служби ЕМД під час виконання службових обов’язків.

Останнім часом частіше в ЗМІ з’являється інформація про напади на працівників закладів охорони здоров’я, грубість, зневажливе відношення та неповагу до медичних працівників. Але найчастіше такі прояви спостерігаються в службі екстреної медичної допомоги.

Щодоби до єдиної оперативної диспетчерської нашого Центру надходить більш 3-х тисяч дзвінків, з яких в 30 - 40% абонентів в діалозі проявляють зневагу та агресію. Це пов’язано з тим, що люди не володіють достатньо інформацією про вимоги приймання викликів та реагують на уточнюючі запитання диспетчерів погрозами. Вони не розуміють, що ми виконуємо свою роботу та не задля особистого інтересу потребуємо додаткової інформації про подію, стан хворого або постраждалого. Такі відомості необхідні для подальшої тактики обробки виклику та направлення бригади ЕМД на виклик.

Щороку бригади екстреної медичної допомоги здійснюють близько 4000 виїздів, з яких кожні 10 – супроводжуються погрозами фізичної розправи та нападами осіб, які знаходяться в стані алкогольного, наркотичного сп’яніння або психо - емоційного збудження.

Щороку ми реєструємо по 5 нападів на бригаду, які закінчились поданням заяви до правоохоронних органів. Але з урахуванням того, що розгляд заяв не дає дієвого результату, наші співробітники не фіксують всі факти нападів. Наприклад, тільки у двох випадках винні особи отримали покарання у вигляді невеликих стягнень (350-600грн.).

Ось і 16.08.2021року о 23.48 лікарська бригада ЕМД підстанції м.Авдіївки СШМД м.Мирнограда – відокремленого підрозділу нашого Центру, виїжджала на виклик до чоловіка з приводу травми голови, який знаходився в стані алкогольного сп’яніння. Під час надання медичної допомоги травмованому, його «товариш» заважав виконувати свої професійні обов’язки медперсоналу та не реагував на їх зауваження припинити знущання. Це не подіяло на кривдника, і він почав кидати каміння та влучив в скло бокових дверей автомобіля ЕМД. Велика вдача, що бригада не постраждала. На місце інциденту були викликані співробітники поліції - складено протокол та написана заява.

Наша Служба – це галузь медицини, яка організує надання медичної допомоги у відповідності до Закону України «Про екстрену медичну допомогу», як в звичайних умовах, так і під час виникнення надзвичайних ситуацій та ліквідації їх наслідків. Нашим працівникам доводиться першими стикатись з хворими та постраждалими, починаючи з прийому виклику та на місці події. Для нас питання безпеки наших співробітників під час виконання ними своїх професійних обов’язків – є актуальним та одним з найприорітетніших питань, яке вирішити самотужки неможливо.

Протягом останніх п’яти років ми неодноразово порушували питання безпеки медичних працівників на всіх щаблях влади, але воно остається невирішеним й досі.

З урахуванням актуальності проблеми, наш Центр готов до співпраці, як з органами влади, так і з громадськими організаціями щодо вдосконалення системи охорони наших об’єктів та організації підвищення відповідальності осіб з агресивною поведінкою по відношенню до працівників всієї медичної галузі. Ми також готові прийняти участь в організаційних заходах таких, як подання пропозицій в підготовці законодавчих актів з цього питання.

Далі неможливо чекати, бо така безнаказаність може закінчитись небезпечними для життя працівників наслідками!».