Чи дійсно дзвонили з банку: в ПриватБанку запустили нові функції

Мобільний додаток Приват24 в оновленій версії запустив нове єдине меню «Комунікації», яке допоможе клієнтам у вирішенні важливих питань.

Про це розповіли у пресслужбі.

В єдиному меню тепер можна зв'язатися з банком через «Допомога онлайн», через месенджери або зателефонувати прямо до банку.

Також можна дізнатися телефони банку та переконатися, що телефонують із банку,

Клієнти можуть скористатися такими послугами:

• Допомога online - оперативно розв'язати питання прямо у застосунку.

• Написати в Viber або Telegram - з представниками банку можна зв'язатися через месенджери.

• Дзвінок через Приват24 - зателефонувати можна через програму.

Якщо ви раніше звертались до банку та залишали звернення, то в меню «Історія заявок» буде вся інформація про це.

Щодо безпеки:

• Дзвінки. Якщо потрібно пересвідчитися, що вам дійсно дзвонили з ПриватБанку, представляючись співробітниками, тепер перевірити можна самостійно номер телефону та історію вхідних дзвінків.

• Крім того, у додатку можна повідомити про шахрайство, якщо телефонували не з банку.

• Також у меню знаходяться додаткові номери телефонів банку.