Форум Краматорська

  • 04 Лютий 2023, 20:47:16
  • Ласкаво Просимо, Гість
Будь ласка увійдіть або зареєструйтесь.

Увійти

Новини:

Автор Тема: Как вернуть некачественный товар  (Прочитано 15014 раз)

0 Користувачів і 1 Гість дивляться цю тему.

17 Липень 2011, 06:30:38
Відповідь #30
Offline

Портвейн


Offline Портвейн

  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 27591
  • Країна: so
  • Карма: +1337/-64
  • Дякую
  • Сказав: 277
  • Отримав: 2032
    • Перегляд профілю
Покупалось еще до кризиса
http://www.pocketbook-int.com/ua/products/pocketbook-301
Ну с нетбуком сравнение некоректно , совсем другой экран .
Из плюсов очень длительное время работы без зарядки и не устают глаза .
Из минусов = только читать и больше ничего и для чтения в темноте нужна подсветка .
"Ты должен сделать добро из зла потому что его больше не из чего сделать".

Форум Краматорська

Re: Как вернуть некачественный товар
« Відповідь #30 : 17 Липень 2011, 06:30:38 »

17 Липень 2011, 06:52:50
Відповідь #31
Offline

Портвейн


Offline Портвейн

  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 27591
  • Країна: so
  • Карма: +1337/-64
  • Дякую
  • Сказав: 277
  • Отримав: 2032
    • Перегляд профілю
Хотя технически она уже наверно глубоко устарела .
Да и цена высоковата = видел в китайском инет магазине точно такой дизайн и подешевле .
Амазон свою Kindle продает с бесплатной доставкой по всему миру .
От 139 баксов. http://www.amazon.com/
А наши барыги за эту книгу хотят 225 .
Как они там в США с их ценами и зарплатами живут = уму не постижимо .
А у нас что цены порой в разы выше , что сервис , как видно по этой теме .
Я уже давно на украинскую гарантию сильно не расчитываю .

"Ты должен сделать добро из зла потому что его больше не из чего сделать".

17 Липень 2011, 10:31:42
Відповідь #32
Offline

Yevgeny


Offline Yevgeny

  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 390
  • Країна: ua
  • Карма: +12/-5
  • Дякую
  • Сказав: 15
  • Отримав: 102
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Все, приехали. Теперь телефон снова не включается и отказывается заряжаться. Все как и в прошлый раз, только хуже. А вы говорите о несущественных недостатках. Недели ведь не прошло после возвращения трубы с гарантии.

:)А растолкать батарейку от внешнего БП не пробовали :yahoo:
Хочешь ли ты изменить этот мир,
Сможешь ли ты принять как есть,
Встать и выйти из ряда вон,
Сесть на электрический стул или трон?

17 Липень 2011, 12:11:44
Відповідь #33
Offline

PicaSSO


Offline PicaSSO

  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 493
  • Країна: 00
  • Карма: +5/-2
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 3
  • The Night is Still Young...
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Цитата: Портвейн
:)А растолкать батарейку от внешнего БП не пробовали :yahoo:
Пробовал - все было впорядке до тех пор, пока батарея снова не села.
Просто с нечего загнулся или были проведены некие магические действия ?
Да, если считать магическим действием полную разрядку телефона.
Здесь была подпись

19 Липень 2011, 18:50:29
Відповідь #34
Offline

PicaSSO


Offline PicaSSO

  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 493
  • Країна: 00
  • Карма: +5/-2
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 3
  • The Night is Still Young...
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Сегодня написал интернет магазину и практически сразу получил ответ:

Цитувати
Добрый день, Владислав!

Мы получили Ваше письмо.

Спешим сообщить, что обмен или возврат товара возможен только если сервисный центр призводителя Вам даст заключение о том, что в товаре есть существенный недостаток и они не могут его устранить. Что касается печатей, возникает вопрос, каким образом в Донецке Вам товар ремонтировали, если в гарантийном талоне их не было изначально, и они не могли принять его на гарантийный ремонт, однако сейчас уже этот вопрос не первоначальный. Сервисный центр должен у Вас принять товар без чека, если в гарантийном талоне стоят печати. Если их все-таки нет, то я могу предложить отправить Ваш гарантийный талон к нам, чтобы мы могли его заполнить. Пришлите Ваш контактный телефон, мы с Вами свяжемся и оговорим этот вопрос.


Спасибо за обращение. Всегда рады помочь.

Всего доброго!

Специалист по продажам товаров и услуг
Все же я как-то неправильно формулирую мысль, раз про печать спросили на форуме и в магазине =) Буду катить в Донецк за заключением.
Здесь была подпись

19 Липень 2011, 20:40:10
Відповідь #35
Offline

PicaSSO


Offline PicaSSO

  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 493
  • Країна: 00
  • Карма: +5/-2
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 3
  • The Night is Still Young...
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Еще вопрос - после скольких неудачных попыток починки недостаток считается неустранимым?
Здесь была подпись

19 Липень 2011, 20:50:15
Відповідь #36
Offline

balzamnik


Offline balzamnik

  • ****
  • Старожил
  • Повідомлень: 1077
  • Країна: ua
  • Карма: +34/-3
  • Дякую
  • Сказав: 20
  • Отримав: 28
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
"істотний недолік - недолік,  який  робить  неможливим  чи
недопустимим  використання  товару  відповідно  до  його цільового
призначення,  виник з вини виробника (продавця,  виконавця), після
його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин
і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

     а) він взагалі не може бути усунутий;

     б) його  усунення  потребує  понад  чотирнадцять  календарних
днів;

     в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором"

З А К О Н   У К Р А Ї Н И   Про захист прав споживачів

19 Липень 2011, 21:37:37
Відповідь #37
Offline

PicaSSO


Offline PicaSSO

  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 493
  • Країна: 00
  • Карма: +5/-2
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 3
  • The Night is Still Young...
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Напишу в LG, спрошу что делать в том случае, если заводской брак, признанный производителем не выходит устранить в СЦ.
Здесь была подпись

19 Серпень 2013, 16:29:34
Відповідь #38
Offline

mrAndreiGS


Offline mrAndreiGS

  • Новичок
  • Повідомлень: 1
  • Карма: +0/-0
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 0
    • Перегляд профілю
Вам нужно составить претензию к магазину на некачественный телефон.

(отредактировано, ArguS)

19 Серпень 2013, 16:34:14
Відповідь #39
Offline

Табра


Offline Табра

  • Дякую тобі Боже, що я не москаль!!!
  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 3359
  • Країна: ua
  • Карма: +0/-0
  • Дякую
  • Сказав: 804
  • Отримав: 1070
  • ТАК! ПНХ...
    • Жіноча
    • Перегляд профілю
а вас не смущает то, что по вашей ссылке находятся документы для РФ?!  :lol:  хотя дата предыдущего поста вас тоже совершенно не смущает  :lol:
Женщина может любить так, как будто никогда не уйдет. Но может наступить такой день, уйдет так, будто вовсе и не любила…......

19 Серпень 2013, 16:34:50
Відповідь #40
Offline

PicaSSO


Offline PicaSSO

  • **
  • Завсегдатай
  • Повідомлень: 493
  • Країна: 00
  • Карма: +5/-2
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 3
  • The Night is Still Young...
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Два года уже прошло)) Раз уж пост подняли, расскажу чем все закончилось. Телефон после очередного похода в СЦ был признан бракованным. Был составлен соответствующий акт, который подтверждал неремонтабельность аппарата, после чего телефон и акт и вся периферия, которая осталась, были отправлены обратно в магазин.
Деньги вернули быстро и без проблем. Вива алло.уа.
К слову, на момент отправки телефона назад у него отсутствовали наушники, родной БП и шнур. Но это не помешало магазину вернуть средства за некачественный товар.
К моменту возврата денег, цена на телефон упала с 2500 грн до 1600 грн, однако, магазин вернул именно те средства, которые значились в чеке -- 2500 грн.
Здесь была подпись

Ці користувачі сказали Вам ДЯКУЮ:


19 Серпень 2013, 17:23:53
Відповідь #41
Offline

Merlin


Offline Merlin

  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 23125
  • Країна: 00
  • Карма: +805/-147
  • Дякую
  • Сказав: 0
  • Отримав: 1627
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
    • компьютерный клуб "Виртуальный Мир"
а вас не смущает то, что по вашей ссылке находятся документы для РФ?!  :lol:  хотя дата предыдущего поста вас тоже совершенно не смущает  :lol:

крутых сеошников ничего не волнует, главное - накакать своими ссылками как можно больше.  :yahoo:


К моменту возврата денег, цена на телефон упала с 2500 грн до 1600 грн, однако, магазин вернул именно те средства, которые значились в чеке -- 2500 грн.

 :good:
Село неначе погоріло,       Если б вздора не вещали нам пророки-болтуны
Неначе люди подуріли,      Да, нажившись от казны, впредь ее не истощали,
Самі на панщину ідуть        Если б, наконец, блюли все закон святой и строгий
І діточок своїх ведуть…       И король не рвался в боги, а министры - в короли.

19 Серпень 2013, 19:10:50
Відповідь #42
Offline

Василий Иванович


Offline Василий Иванович

  • Обычный
  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 18638
  • Країна: al
  • Карма: +1058/-8
  • Дякую
  • Сказав: 240
  • Отримав: 1890
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Самый безболезненный способ -- просто поговорить нормально не повышая голос. По опыту -- большинство торговых сетей (процентов 60-70) идут навстречу покупателю. Серьезная фирма всегда дорожит своей репутацией.

Буквально недавняя ситуация. Жена купила мультиварку в Комфи. Посмотрела на полке, покрутила образец в руках и купила. Ей коробок вынесли, она его взяла, заплатила деньги и ушла. Коробок стоял не распакованным несколько дней. Решили протестировать, я открыл, а мультиварка с мятым корпусом. Видно или уронили ее на каком то этапе, или сверху что то упало, хотя сама упаковка была идеальная.

Что делать? Чисто с юридической стороны я понимал, что мои шансы что то доказать стремятся к нолю. Товар покинул магазин и что с ним было после этого не известно. Может быть мы этой мультиваркой по пути домой в футбол играли.

Особо не надеясь на положительный результат, я поехал в магазин. Меня направили к управляющему, довольно приветливый парень. Мы недолго и конструктивно пообщались. Я ему обрисовал проблему. Он осмотрел упаковку, саму мультиварку, попросил чек и ушел. Через 5 минут он вернулся с другой мультиваркой и попросил меня ее осмотреть. Я посмотрел -- вопросов нет. Мне заменили мультиварку на новую и я ушел с хорошим настроением.

У них было полное основание отказать мне в претензии, или, в крайнем случае, отправить в сервисный центр -- проводи экспертизы, воюй в судах и доказывай, что ты прав. Тем не менее, вошли в положение и пошли на встречу.

Не сочтите за рекламу.
Каждый мужчина и каждая женщина — это звезда. (с) Алистер Кроули

19 Серпень 2013, 19:18:34
Відповідь #43
Offline

She


Offline She

  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 7218
  • Карма: +316/-46
  • Дякую
  • Сказав: 1028
  • Отримав: 327
    • Жіноча
    • Перегляд профілю
Не сочтите за рекламу.
А за что же?
Так далеко не везде.
Еще разобраться, по какой причине им не жалко было это сделать... Может, уценка какая...
Не сочтите за зловредность))

19 Серпень 2013, 19:22:09
Відповідь #44
Offline

Василий Иванович


Offline Василий Иванович

  • Обычный
  • *****
  • Ветеран
  • Повідомлень: 18638
  • Країна: al
  • Карма: +1058/-8
  • Дякую
  • Сказав: 240
  • Отримав: 1890
    • Чоловіча
    • Перегляд профілю
Не сочтите за рекламу.
А за что же?

Мы за всю историю существования Комфи там покупали всего три вещи -- холодильник, йогуртницу и мультиварку.  :lol:

У меня там ни друзей ни знакомых. Я в Фокстроте и Элмасервисе больше покупал.  :D
Каждый мужчина и каждая женщина — это звезда. (с) Алистер Кроули

Форум Краматорська

Re: Как вернуть некачественный товар
« Відповідь #44 : 19 Серпень 2013, 19:22:09 »