Здравствуйте, дорогая редакция газеты "Восточный проект"!
Очень хотелось бы поделиться с вами своей историей( как говорится "поплакаться в жилетку"), но, боюсь, тон моего письма раскроет перед вами образ человека, теряющего контроль над собой из-за отвратительной( хотя слово"дерьмовой" здесь более к месту) работы наших исполнительных органов, на которые я возлагал такие надежды...
А история до слёз банальна: ...купил в магазине "Оксана"(что на Парковой,59) у "предпринимателя" Щербака Сергея Владимировича портативный телевизор за 1390 грн. с довольно удобными функциями. Со слов того же "предпринимателя" телевизор был новый, но гарантию он мне не дал, т.к.у него не оказалось гарантийных талонов, дав при этом срок 2 недели на проверку качества товара.. Телевизор должен был работать как от сети так и от автономного блока питания, что и было,собственно говоря, решающим фактором при его покупке. Но на поверку ( 6 дней) оказалось, что блок питания не исправен(телевизор работал от аккумулятора 50 минут вместо положенных ему 4-8 часов в зависимости от режима). После долгих препирательств "предприниматель" заменил неисправный телевизор на такой же ...Хотя нет, вру - я пишу на "такой же", а у этого телевизора аккумуляторный блок не работал вообще!
Обратившись к "предпринимателю" Щербаку я потребовал вернуть мне деньги, т.к. больше у него не нашлось "новых" телевизоров... но получил категоричный отказ. Дескать, "...я сделал все что смог, а теперь *** как хотите". Стараясь сохранять спокойствие, я обратился в "Общество защиты прав потребителей" (далее ОЗПП, которое находится на ул.Дворцовой 10, 3-й этаж) где мне объяснили как следует себя вести в подобных случаях... взяв одного свидетеля и отправившись обратно к "предпринимателю"Щербаку с требованиями либо вернуть деньги, либо заменить, либо отремонтировать в течении 1-го месяца, предьявив ему официальное заявление в письменном виде(бланк взял в ОЗПП). Так же я указал ему на отсутствие "Уголка покупателя", т.к. это усложняло процесс заполнения бланка заяления. Ведь реквизиты "предпринимателя" пришлось искать в регистрационной палате г.Краматорска. После чего этот достопочтимый "бизнесмен всех времен и народов" немного струсил и принял телевизор на ремонт, написав расписку в произвольной форме с указанием цены, названия изделия и срока его ремонта. Спустя указанный в расписке срок я забрал свой телевизор( о гарантиях не было и речи , мол:"...ты проверь, а потом выпишу")
Деваться было некуда и я, сунув свой уже не новый телевизор под мышку, отправился восвояси.
Спустя два дня я выкроил время и решил проверить качество ремонта - проверил работу от сети в режиме TV и в режиме DVD, а затем включил аккумулятор на зарядку, поставив телевизор на быльцу дивана и обперев его о стену . Сам же сел за компьютерный стол в той же комнате. Примерно через 30 минут я услышал сильное то ли шипение, то ли шелест (такой звук издают полиэтиленовые"шелестящие" пакеты)... Т.к. в это время дома был мой четырехлетний сынишка, а он имел такую привычку бегать по комнате с пакетами в руках, то первые секунды я не не обратил на это внимание. Дальше прозвучал небольшой хлопок . Я обернулся и увидел, что телевизор охвачен пламенем, а быльца дивана прогорела от вспыхнувшего аккумулятора. Создалось такое впечатление, что аккумулятор напичкан серой... Схватив подушку с дивана я сбил пламя, и залил быльцу дивана водой из 5-литровой бутыли , которая была припасена для готовки, ведь как раз в этот период (первая половина марта 2008г) пол-города осталось без водоснабжения из-за аварии.
Дальше я подал в суд иск о причиненном материальном и моральном ущербе. Признаюсь, нервов потратил я не мало, т.к. судебный процесс больше напоминал детский сад: "глубокоуважаемый предприниматель", выступая в роли ответчика, всё никак не мог предоставить сертификаты качества на данный вид реализуемой им продукции, предоставляя то сертификаты на подобную технику других изготовителей, а то и вообще высказывал свое негодование по поводу требований судьи, объясняя свои действия тем, что:"...вся страна торгует без сертификатов, а он почему-то должен их предъявлять, да ещё кому...какому-то покупателю." Это было произнесено прямо в присутствии судьи в комнате , где проходило слушанье дела под электронную запись. Но не смотря на это судья терпеливо и настойчиво рекомендовал ответчику предоставить необходимые сертификаты, всё перенося и перенося слушанье дела на поздний срок (как же порой терпеливы наши блюстители закона к нерадивым ответчикам - прям диву даешься.Само терпение...). Смею заметить, что редкое слушанье дела проходило без опоздания ответчика или его адвоката на 10, а то и на 25 минут!Ну да я не об этом...
В результате после почти полутора лет судебных разбирательств!!! ( с апреля 2008 по июнь 2009) свершилось правосудие! Видимо судье не оставалось ничего, как обязать ответчика выплатить мне сумму и материального, и морального вреда. Да и то только потому, что я снизил сумму на треть от ранее затребованной. А то бы ,наверное, и до сих пор судья краматорского суда Скляров терзался над вопросм: " Кто же виноват ?" А и впрямь...кто же виноват - покупатель, честно заплативший полную сумму 1390грн. за товар не того качества, который ему обещали или продавец, откровенно занимающийся мошенничеством и подсовывая товар ненадлежащего качества...Я тогда просто негодовал от того, что судье Склярову потребовалось больше года на то, чтобы решить этот "заковыристый вопрос". Но все же суд вынес справедливое решение и я был почти удовлетворен.
Оставалось дело за малым - передать решение суда судебным исполнителям и, оттопырив карман, ждать когда провинившаяся сторона возместит мои убытки. Так думал я, наивно радуясь скорому завершению этой судебной волокиты. Но оказывается она, эта самая волокита и не начиналась!... Передав исполнительный лист в Управление юстиции, я на протяжении первого месяца развозил разного рода запросы во многие инстанции города, добровольно пытаясь ускорить окончание этого утомительного процесса. Но оказалось, что ответчик за период, пока судья Скляров решал кто же виноват, успел избавиться от всего имущества, которое могло бы быть описано в счет погашения долга. Судебные исполнители развели руками:"Ничего не поделаешь..." И вот теперь, спустя год и после того, как я передал исполнительный лист в Управлении Юстиции, судебный исполнитель
готовит для меня отписку без исполнения решения суда, рекомендуя мне подать его через годик мотивируя это тем, что:" ...может быть у него появится какое-нибудь имущество."
Неужели это и есть правовое государство?! А может быть в нашей государственной казне так много денег, что нет необходимости взимать с нерадивых должников ? Ведь, если я не ошибаюсь, то наш "предприниматель" Щербак, отказавшись добровольно выполнить постановление суда, автоматически становится должником не только перед истцом, но и перед государством.
Хочу отметить что в юстиции я узнал, что этот же Щербак должен вдвое большую сумму от моей еще одному истцу ,которому тоже готовится отписка без исполнения. И еще хочу отметить, что вышеупомянутый Щербак С.В. продолжает заниматься продажей техники там же в магазине "Оксана" по улице Парковой д.59, но при этом, по утверждению судебного исполнителя у него нет никаких дохов и имущества.
Так что же за правосудие у нас такое?! И нужно ли оно такое нам? Ведь намного проще решать всё по-старинке - взять отрезок трубы или биту...А что нам мешает это сделать - ведь по всем каналам сейчас крутят "Глухаря", в котором прославляют "оборотней в погонах", пытаясь найти понимание у зрителей - у нас с вами ...Ведь они этого УЖЕ НЕ СТЕСНЯЮТСЯ, ОНИ ЭТИМ ГОРДЯТСЯ!!!
Ну и где тогда искать правду? И где бы поискать то правовое государство Украина , о котором с таким трепетом говорят украинские политики и руководители правоохранительных органов и силовых структур? О какой исполнительной власти можно говорить, когда эта самая власть не может наказать тех, кого сама же признала виновными даже на таком ничтожном уровне как рядовые предприниматели, у которых "рыльце в пушку"...?!
