И как пассажир я не понимаю, какие такие услуги я получаю на 5 гривен при поездке в Донецк...
По большому счету, никто же не заставляет Вас осуществлять посадку на автовокзале. Не желаете платить лишние 5 гривень, можно сесть в автобус на ул. Орджоникидзе.
Только в этом случае возникнет ряд неудобств, которые и устраняет автовокзал, оказывая Вам услуги. Пользуясь автовокзалом, можно узнать расписание, заранее взять билет, а иногда и просто спокойно сесть в автобус не переживая, что не будет свободных мест, вас уведомят, если автобус не вышел на линию, предложат другие варианты. Опять-таки, погодно-климатические условия и т.д. и т.п.
Я не имею никакого отношения к автовокзалу в частности и к ДОПАС в целом. Если че, это мое ИМХО.