[SL]

Ну как же состояние может быть идеальное,если телефону год ? Он же не на полочке всё это время пролежал.Да и как вы выражаетесь "плёночки" не все.Вопрос в другом - то,что магазин изначально по закону не имел право продавать такой телефон.Так по крайней мере в Украинском центре радиочастот объяснили.

[Muzzy]

телефону год ?

Год? Что ж сразу не сказали ))) все, вероятно, думали свежекупленный...
Пользуйтесь тогда спокойно, а, если сильно напрягает "чёрность" - продайте
Да и расписку хозяина магазина я б не стал сбрасывать со счетов. Например у меня была ситуация, когда попользовавшись пару дней купленным там телефоном понял, что "не моё". Поменяли без проблем, вернули деньги (разницу в цене, взял другую модель, дешевле). Так что возникнут проблемы - будете их решать по мере появления ;)

[Sholohoff]

Ничего не понимаю. Должны забрать в течении двух недель, при условии идеального состояния, наличия всех пленочек, упаковки и документов. Просто не понравился, и всё. Имеете право. Не надо рассуждать об IMEI, списках и проч. Просто приходите и оформляйте возврат

Ну да)) Просто приходите, и узнайте что пишут в Законе. Да, товар надлежащего качества может быть в течение 14 дней обменян на аналогичный(не точно такой же, а выполняющий те же функции) либо возвращен, если он не устроил Вас по фасону, размерам, цвету и т.д. при условии, что сохранены все ярлыки и пломбы, его товарный вид, документ, подтверждающий покупку и он не был в использовании!
Так что, уж простите, но имеете только такое право. Если товар ненадлежащего качества или серый  - то тут уже совсем другой разговор. В первом случае - только сервис, во втором - Вам, быстрей всего, предложат обратиться в соответствующие органы с просьбой о регистрации.

[SL]

Такие телефоны уже никак не зарегистрируешь.Так объяснили в Украинском Центре Радиочастот.После Нового года они будут отключаться.

[Sholohoff]

Такие телефоны уже никак не зарегистрируешь.Так объяснили в Украинском Центре Радиочастот.После Нового года они будут отключаться.

Не бывает безвыходных ситуаций! Windows XP тоже официально не поддерживается мелкомягкими, но несколько фраз - и не вопрос. Саппорт будет ))))

[Muzzy]

Ну да)) Просто приходите, и узнайте что пишут в Законе. Да, товар надлежащего качества может быть в течение 14 дней обменян на аналогичный(не точно такой же, а выполняющий те же функции) либо возвращен, если он не устроил Вас по фасону, размерам, цвету и т.д. при условии, что сохранены все ярлыки и пломбы, его товарный вид, документ, подтверждающий покупку и он не был в использовании!
Так что, уж простите, но имеете только такое право. Если товар ненадлежащего качества или серый  - то тут уже совсем другой разговор. В первом случае - только сервис, во втором - Вам, быстрей всего, предложат обратиться в соответствующие органы с просьбой о регистрации.

Ну нормально. Не устроил по размеру и цвету, какие проблемы то? Зачем говорить, что он "ненадлежащего качества" или "серый"? Просто не устроил, поменяйте или верните. Ещё раз - именно в этом магазине абсолютно спокойно менял телефон после 2-х дней использования (вытер тряпочкой естественно) на другой, разницу вернули без проблем...

[Sholohoff]

Товарищ, Вам просто пошли на уступки. Не все же продавцы - козлы. 
Но если уж придерживаться Буквы, то не должны были менять. Все просто - счетчик минут - и вуаля...он был в использовании. Перепродать не можем. До свидания. Кстати, если что и другие способы имеются. Просто нужно радоваться, что есть продавцы, которые еще помнят, что и они бывают покупателями, и тоже могут оказаться в такой ситуации, и идут навстречу.
Ну и по поводу двух-трех дней. Во многих магазинах придерживаются такой тенденции. Как неписаное правило упрощенного обмена в течение 2х-3х дней после покупки. Но есть ведь и неадекваты.

[Василий Иванович]

Товарищ, Вам просто пошли на уступки.

З А К О Н    У К Р А Ї Н И

Про захист прав споживачів


Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної
якості

     1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар  належної
якості на аналогічний у продавця,  в якого він був придбаний, якщо
товар не  задовольнив  його  за   формою,   габаритами,   фасоном,
кольором,   розміром   або   з  інших  причин  не  може  бути  ним
використаний за призначенням.

     Споживач має право на обмін товару належної  якості  протягом
чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.

 http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12

И заметьте, речь идет о товаре "належної  якості". На случай приобретения товара "неналежної якості", существует 8-я статья этого Закона. А Вы "на уступки пошли". Если подойти к этому вопросу по взрослому, то не только на уступки пойдут, а побегут и даже полетят...

[Sholohoff]

Хех, только то, что хотим, то и читаем...
А вот это что? Там дальше по тексту:

Обмін товару   належної   якості  провадиться, якщо  він  не
використовувався і якщо збережено його товарний  вигляд,  споживчі
властивості,  пломби,  ярлики,  а  також  розрахунковий  документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Так что, если к этому вопросу подойти, как Вы говорите, по взрослому - то только лишние, и, заметьте, никому(в первую очередь покупателю) ненужные проблемы полетят. И не более....

[Василий Иванович]

Ну и? Где граница выкористовувався-не використовувався? Продавец при проверке работоспособности вставил сим карту, включил телефон и сделал звонок. Он телефон уже використував? Уже телефон возврату не подлежит?

[Sholohoff]

Нет. Читайте тот же закон. Продавец обязан проверить товар при клиенте. Так что, любой, мало-мальски грамотный юрист растолкует в чем разница между проверкой товара продавцом и использованием его клиентом. Все же взрослые люди, а таких элементарных вещей не хотим понимать. Именно не хотим, ибо не в нашу сторону плюсом закон идет... А после передачи товара в руки покупателю, начинается его использование.

[Muzzy]

А после передачи товара в руки покупателю, начинается его использование.

И доказывается оно счётчиком минут?

[Василий Иванович]

Так что, любой, мало-мальски грамотный юрист растолкует в чем разница

Вот я и хочу у Вас как у грамотного юриста выяснить эти тонкости, коли случай такой подвернулся пообщаться нам темным с умным человеком.

А после передачи товара в руки покупателю, начинается его использование.

То есть с того момента как покупатель взял в руки телефон он считается бывшим в употреблении (в простонародии б/у)? Взял я телефон, подержал его в руках, поиспользовал по пути к выходу из магазина, на пороге передумал, вернулся к кассе, что бы поменять на другой по цвету, а мне говорят -- мы б\у не принимаем. Так?

[Sholohoff]

2 Muzzy Ну не нужно к словам придираться, а то это уже попахивает флудом...

2 Василий ИвановичА я и не говорил, что я юрист, а Вы темные. Не нужно наговаривать;-) А если закрыть глаза на Ваши колкости, плюс неудачно() приведенные примеры ситуаций - то да. Телефон уже Б.У.

[Василий Иванович]

Очень плохо, что Вы не юрист. А я так надеялся, что поможете мне разобраться...