Посмотрела недавно ролик СТБ о работе БТИ и вспомнила о своих предновогодних "мытарствах" в Краматорске.
Краматорское БТИ – это «заколдованное» место с невероятными очередями: я простояла больше часа в очереди, чтоб занять место в другой многочасовой очереди!!! Как сильно бюрократическая структура БТИ малооптимизирована под клиента, хотя "оптимизация" фешенебельного ремонта сногшибательная.
Очередь к окну выдачи документов и на их подачу занимает от 2 до 4 и более ЧАСОВ!!!
Когда же я начала "мягко" возмущаться, дождавшись очереди к окошку, меня огорошили и сроками! Но тут же посоветовали обратиться для ускорения к нужному человеку.
Я опешила - "решала" уже стоял за спиной и улыбался, предвкушая барыш...
Время - деньги! Цена в два раза выше, сроки в 30 раз быстрее...
Так вот, посмотрела я видео о работе БТИ в Грузии, горько стало: почему там все для людей, а у нас против!?
Хочется верить, что "решала" воспользовался отсутствием начальства (директор Чудинов, вроде, был в отпуске) и искренне надеюсь, что руководство Краматорского БТИ возьмет за образец работу грузинского -
А за "решалу" не бойтесь - он парень молодой, найдет где еще пристроиться
http://hi.dn.ua/narodnaya-novost/btishnie-reshali-9800