т.е. вы меня успокоили? ) смириться и расслабится? )
Ну видите ли... Гарантия это такое тонкое дело, особенно применительно вещи типа водонагреватель...
На расходники (анод) гарантия не распространяется - влияет и жесткость воды, и эксплуатации интенсивность, и... в общем. это как требовать по гарантии поменять изношенные шины на автомобиле.
ТЭН... Ну вот я бы если бы хотел отморозиться от гарантии, сделал бы заключение что оно сгорело от повышенного напряжения (а так оно и есть, ТЭН сгорает или от напряжения, или от отсуцтвия воды или от толстенной накипи - перегрева, если раньше не замкнет из-за коррозии, но это в любом сл. лет 5), и виноватый в этом случае ЖЭК, РЭС ну и никак не магазин, продавший сабж. Ну или сам потребитель, ведь Вы подключали бойлер, не пригласив специалиста Элмы по установке? А он Вам как минимум его бы подключил через автоматический отсекатель... который может и успел бы сработать!
В любом случае при такой стоимости гарантийного ремонта надо бы у них слезно выпросить письменное заключение и обоснование суммы, ими потребованной.
